太平人壽“秒賠”獲2018年度上海金融創新成果獎

上海市政府于近日發布表彰決定，太平人壽保險有限公司(以下簡稱“太平人壽”)、太平金融科技服務(上海)有限公司申報的“秒賠”項目聚焦金融科技應用，通過科技賦能提升服務能力和水平，被授予2018年度上海金融創新成果獎二等獎。

太平人壽始終以客戶為中心，以創新為引領，在服務中持續優化流程、提升品質。2018年5月1日，太平人壽正式推出“秒賠”，這項創新服務可在線上完成理賠申請與影像資料收集，并在銀聯校驗、OCR(字符識別)、人臉識別、電子簽名以及自動理賠規則庫等技術手段的輔助下完成移動理賠，目前從受理至結案的最短時間僅為2秒。據統計，2019年前三季度，太平人壽移動理賠受理占比約65%，越來越多的客戶在“秒賠”平臺上體驗了便捷、優質的理賠服務。在官方發布的獲獎項目介紹中，“秒賠”被視為運用金融科技提升業務能級的優秀典型。

作為國內首個聚焦金融創新領域的省部級政府獎項，上海金融創新獎已連續完成9屆評選，社會影響力不斷增強。包括太平人壽“秒賠”在內的一批優秀項目成果反映了上海金融機構銳意進取、堅持不懈的創新風貌，通過發揮示范效應，引領金融行業的深化改革和發展轉型。

太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”)，是國內中大型壽險企業之一。公司總部設在上海，注冊資本100.3億元，總資產逾4600億元。憑借穩健的財務表現，公司連續四年獲得惠譽國際“A+”(強勁)財務實力評級。目前，太平人壽已開設37家分公司和1100余家三、四級機構，服務網絡基本覆蓋全國。

中國太平是管理總部設在香港的中管金融保險集團。2018年，中國太平高質量進入世界500強。2019年是中國太平創立90周年，當前，中國太平已確立了國際化新戰略，努力建設具有全球競爭力的國際化現代金融保險集團，與國家、客戶、伙伴、股東、員工以及社會各界一道，實現“共享太平”的美好愿景。

依托集團綜合性、多元化經營平臺，太平人壽不斷拓寬個人代理、銀郵代理、電話銷售與網絡銷售等服務渠道，提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產品，基本形成覆蓋客戶全生命周期的產品體系，通過多樣化的責任約定來滿足不同的消費需求，為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融保險服務。

太平人壽始終堅持以客戶為中心、價值驅動成長的發展思路，核心業務和新業務價值持續健康發展，業務品質保持行業領先水平。截至2018年底，太平人壽期末有效保險金額超過155000億元，累計服務客戶總量超過4800萬人次，支付理賠款和生存金總額近千億元。