理賠新體驗 賠付無難度

—記富德生命人壽十堰中支快速理賠醫療保險金

客戶付女士于2016年6月在我公司投保一份《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》保額9萬，《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》保額9萬，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額1萬。

2020年6月7日，付女士因“反復尿痛、下腹痛”前往醫院就診，經檢查診斷為急性腎盂腎炎，急性胃粘膜病變，遂辦理住院手續住院治療。當天付女士撥打我司客服電話報案，理賠人員第一時間了解付女士的情況后安撫其先安心養病。付女士經過積極治療后無不適癥狀辦理出院，業務經理得知付女士出院后，6月30日下午趕到付女士家里，通過移動展業APP使用云賠服務功能為付女士本人、身份證件、醫療診治資料及發票進行拍照，并指導付女士填寫理賠申請書，并將資料帶回公司。

公司理賠人員次日受理確認后直接根據影像資料進行后續操作，操作結束后理賠金直接轉入付女士銀行賬戶中，付女士當天收到住院醫療費用補償保險金2010.83元。

收到理賠金的付女士不禁驚訝地感嘆道：“現在的理賠流程越來越方便，速度越來越快了，著實為客戶提供最大的便捷，真正做到理賠無難度。”

這次的理賠體驗，讓客戶感受到富德生命人壽的貼心服務，感謝富德生命人壽的理賠效率和速度，公司快速高效的理賠服務讓客戶時時感受到富德生命人壽的關愛。