首先，太平人壽孝感中心支公司總經(jīng)理宋旭堂向孝感監(jiān)管分局同志們匯報(bào)了公司經(jīng)營(yíng)、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、金融扶貧等情況。太平人壽孝感中心支公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心、價(jià)值驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)”的發(fā)展思路，核心業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)價(jià)值持續(xù)健康發(fā)展，致力于做美好生活的規(guī)劃者和護(hù)航者。

在聽取經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)后，督辦組詳細(xì)詢問了公司金融支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)和脫貧攻堅(jiān)的具體舉措，并進(jìn)行了深入的溝通和交流。

普惠金融科楊德智科長(zhǎng)在肯定太平人壽孝感中心支公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)成績(jī)的同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了進(jìn)一步指導(dǎo)，希望太平人壽按照 3號(hào)令要求，繼續(xù)履行央企擔(dān)當(dāng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。鼓勵(lì)太平人壽孝感中心支公司及時(shí)上報(bào)支持中微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與方法，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

現(xiàn)場(chǎng)檢查科張練科長(zhǎng)表示，公司務(wù)必要重視合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提前做好下半年市場(chǎng)亂象整治工作。提出了查看孝感中支近兩年內(nèi)部審計(jì)的材料，進(jìn)一步了解公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作成果。強(qiáng)調(diào)了公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性，指明了銀保監(jiān)在以后現(xiàn)場(chǎng)檢查中的方向和要求。

保險(xiǎn)監(jiān)管科胡小東科長(zhǎng)聽取匯報(bào)后，充分肯定了太平人壽孝感中心支公司在支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)和扶貧攻堅(jiān)方面做出的貢獻(xiàn)，并指出了四個(gè)亮點(diǎn)：一是太平人壽堅(jiān)持黨建本職工作，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出黨員先鋒模范作用;二是營(yíng)銷有抓手，秒賠服務(wù)快，為客戶省時(shí)間創(chuàng)便利;三是團(tuán)隊(duì)建設(shè)有經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)人員趨向年輕化、專業(yè)化。致力于打造起點(diǎn)高、認(rèn)知高的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì);四是社會(huì)擔(dān)當(dāng)有責(zé)任。積極開展困難家庭幫扶，保單質(zhì)押減費(fèi)等措施支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

最后，何局長(zhǎng)作總結(jié)講話，對(duì)太平人壽孝感中心支公司在支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項(xiàng)工作舉措和扶貧攻堅(jiān)等方面工作給予了肯定。何局長(zhǎng)表示：今年是極不平凡的一年，更需要逆向而行，從風(fēng)險(xiǎn)中尋找機(jī)會(huì)。太平人壽孝感中心支公司在推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)上充分展現(xiàn)了央企的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，體現(xiàn)了央企的溫度與態(tài)度，設(shè)計(jì)了很多好的產(chǎn)品，創(chuàng)新了服務(wù)流程，便民服務(wù)做的很好，發(fā)揮了社會(huì)穩(wěn)定器和減震器的作用。

針對(duì)當(dāng)前的發(fā)展，他提出了四點(diǎn)要求：一是強(qiáng)化責(zé)任，提高政治站位，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和地方經(jīng)濟(jì)，充分發(fā)揮央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng);二是加大宣傳力度，及時(shí)上報(bào)信息及交流經(jīng)營(yíng)成果。創(chuàng)新宣傳方式和方法，從客戶需求出發(fā)，捕捉客戶心理，調(diào)整宣傳思路;三是優(yōu)化加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善制度建設(shè)。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，職業(yè)規(guī)范，薪酬激勵(lì)等。關(guān)注員工教育培訓(xùn)，打通售前、售中、售后各項(xiàng)環(huán)節(jié);四是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)管控流程執(zhí)行，加強(qiáng)員工行為管理，重視輿情檢測(cè)，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，聚焦重點(diǎn)再發(fā)力。關(guān)注各個(gè)銷售環(huán)節(jié)，服務(wù)前置，降低投訴率。

宋旭堂表示，太平人壽孝感中心支公司感謝監(jiān)管部門對(duì)公司工作的關(guān)懷和指導(dǎo)，本次會(huì)議不僅是督導(dǎo)會(huì)更是指導(dǎo)會(huì)，不僅是指導(dǎo)會(huì)更是培訓(xùn)會(huì)，讓我們深受鼓舞、倍受啟發(fā)。在今后的工作中，太平人壽孝感中心支公司將從三個(gè)基本點(diǎn)出發(fā)：一是把握一條主線，全面貫徹落實(shí)《國(guó)有企業(yè)基層組織工作條例》提高政治站位，用黨建統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展;二是聚焦六項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面提高公司系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量;三是鞏固一批太平人壽特色創(chuàng)新成果，全面打造又紅又專的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。太平人壽孝感中心支公司將堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)監(jiān)管部門和上級(jí)公司的各項(xiàng)指示和工作要求，進(jìn)一步提升金融服務(wù)能力，積極支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)和脫貧攻堅(jiān)，為孝感市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。