客戶感嘆太平人壽健康管理服務“太驚喜

張悅

“如果不是打了太平人壽的服務電話，有太平醫(yī)療專席的幫助，在家人接二連三生病的情況下，我可能真的會手忙腳亂，也沒法獲得國內(nèi)一流專家的問診意見!”近日，在通過太平人壽健康管理服務順利完成自己家人的診療后，太平人壽襄陽中心支公司客戶張女士不由感嘆健康管理服務實在“太驚喜”。

在使用增值服務前不久，張女士的母親因為意外摔傷骨折，沒過幾天，孩子又生病了，再加上工作繁忙，張女士精疲力竭。隨后，張女士的母親提醒了她：“去年生病住院保險公司都有人來看我，今年怎么沒有來?”張女士急忙聯(lián)系了代理人，申請了住院探視服務，在申請同時，客服人員還推薦了24小時電話醫(yī)生、國內(nèi)第二診療意見等健康管理服務項目，而且只需要撥打中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589就能享受這些服務項目。

于是，張女士先通過24小時電話醫(yī)生向?qū)＜易稍兞擞嘘P病情的問題，然后又申請了住院探視和國內(nèi)第二診療意見，太平人壽客服人員在接到申請的第二天就帶著慰問品前往醫(yī)院探視了客戶家人，同時張女士在通過與太平醫(yī)療專席的溝通中有效解決了孩子的疾病，感受到了太平暖心而高效的服務。

僅通過一個電話，便能享受醫(yī)院權威專家的咨詢和診療，太平人壽在提供一系列便捷服務的同時，也在向社會傳播科學健康的生活理念，以優(yōu)質(zhì)、貼心的服務為客戶送去關愛和健康。