真誠服務 高效理賠 造福社會 一言九鼎

——富德生命人壽隨州中支給付保險金20余萬元

2020年11月17日上午，家住隨州市曾都區城南新區涢水社區的廖女士來到富德生命人壽隨州中支柜面，將一面繡有“真誠服務 高效理賠 造福社會 一言九鼎”的錦旗交給富德生命人壽理賠工作人員，對他們的真誠服務表示感謝，并對公司的高效理賠服務給予了充分肯定。

原來，廖女士于2019年8月14日，在富德生命人壽為兒子陳先生投保《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》保單壹份，保額20萬元；附加《富德生命附加多倍保重大疾病保險》保額20萬元，年交保險6501元。然而天有不測風雨，2019年12月16日晚上陳先生在下班騎摩托車回家的途中，不慎摔倒，頭部磕碰在路邊巖石上，當時自己起來感覺無大礙隨即回家休息。17日凌晨6:30分左右，家人發現其臉色發紫，并深度昏迷，隨即報120緊急送隨州市中心醫院治療，經檢查確診為重型顱腦損傷。2020年9月23日經法醫鑒定陳先生雙眼視神經損傷（萎縮）致雙眼失明。

11月3日，在收齊廖女士遞交的索賠資料后，經系統核實，按《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》條款約定，給付保險金合計210007.1元，并豁免應交續期保險費96560元。

保險金雖然不能改變陳先生雙目失明的事實，但可以讓陳先生未來的生活有了更好的保障。富德生命人壽秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，堅持“以人為本，以客為尊”的服務理念，把客戶滿意作為企業經營的試金石，將一切為了客戶的理念貫穿于企業整體運作之中，客戶導向的經營文化為富德生命人壽贏得了良好的社會口碑與客戶認同。