理賠服務暖人心,感恩太平贈錦旗——太平人壽襄陽中心支公司獲“雪中送炭、理賠滿意”錦旗

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    理賠服務暖人心,感恩太平贈錦旗——太平人壽襄陽中心支公司獲“雪中送炭、理賠滿意”錦旗

    2019年1月11日,客戶杜女士來到太平人壽襄陽中心支公司,將一面印有“雪中送炭、理賠滿意”的錦旗送到公司理賠人員手中,并對公司高效、貼心的服務表示感謝。

    2018年6月,杜女士通過朋友介紹在太平人壽購買福祿康瑞重疾保險保額20萬,附加醫無憂以及超e寶醫療險,累計繳費7003元。

    2018年12月,杜女士因感頸部不適到醫院就診,后經住院治療確診為甲狀腺癌。2019年1月3日,杜女士向公司提交理賠申請,公司工作人員現場受理案件,理賠人員當日協助客戶前往醫院、醫保局等地方收集相關理賠資料,耗時1日順利結案。經核實,公司最終賠付客戶重疾及醫療保險金21萬余元。

    客戶的認可就是對我們最大的肯定,2019年襄陽中心支公司緊緊圍繞“做客戶最貼心的服務管家”理念,盡力為客戶提供看得見、摸得著、離不開、有溫度的服務。

    (襄陽中支劉士創)

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