客戶(hù)突然離世，理賠溫暖人心

2021年元旦后第一個(gè)工作日，富德生命人壽宜昌中支的報(bào)案電話(huà)響起，接聽(tīng)后理賠人員才得知，客戶(hù)楊先生因急性心肌梗塞已于2020年12月2日不幸身故。

楊先生是家里的頂梁柱，一家人生活美滿(mǎn)幸福。作為家里的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，楊先生深知配置保險(xiǎn)的重要性和必要性。2009年9月18日，楊先生在朋友的建議下，曾購(gòu)買(mǎi)了富德生命人壽的《生命伙伴鑫福人生兩全保險(xiǎn)(分紅型)》。

得知楊先生遭遇不幸，富德生命人壽宜昌中支的理賠人員第一時(shí)間對(duì)家屬進(jìn)行慰問(wèn)，并主動(dòng)協(xié)助楊先生的家人收集理賠資料，提交了理賠申請(qǐng)。隨后，公司開(kāi)啟了理賠綠色通道，高效完成了審核工作。于2021年1月6日，根據(jù)保險(xiǎn)合同條款約定，將52634.86元的理賠款支付到了客戶(hù)受益人的賬戶(hù)。

誰(shuí)都不知道，明天和意外，哪個(gè)先來(lái)。風(fēng)險(xiǎn)面前，也許只有保險(xiǎn)才能解除人們的后顧之憂(yōu)。楊先生的家人也打來(lái)了感謝電話(huà)，對(duì)公司的熱情服務(wù)和誠(chéng)信理賠表示非常滿(mǎn)意，以后有條件會(huì)再購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品。