認清責任 勇于擔當 --客戶生病，富德生命人壽高效理賠

家住紅安縣的張先生家境殷實，年輕時忙著賺錢，現在隨著越來越成熟，開始考慮投保保險為自己身體健康保駕護航，張先生平時注意養生，也在富德生命人壽為自己投保了多款保險，有《富德生命福星高照終身壽險(分紅型)》、《富德生命附加意外門急診醫療》、《富德生命附加意外住院每日補貼醫療保險》、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》等。

人生不會一帆風順，生活充滿了暴風雨。張先生于2020年10月14日因食管浸潤性鱗狀癌術后放化療1年余，發現腎占位6天入院，完善相關檢查后，診斷為腎惡性腫瘤，在醫院進行對癥治療18天后出院，后撥打我司客服熱線進行報案，我司理賠人員安慰關心張先生好好休養身體，并告知理賠資料。我司在收集齊理賠資料后，迅速審核資料，2021年1月7日按照《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》約定，給付住院醫療費用補償保險金5000元。

富德生命人壽始終秉承“客戶至上”的服務宗旨，在客戶遇到危險、痛苦的時候，伸出援助之手，做好每一次服務，不斷優化服務流程，滿足客戶需求，更是將保險保障的理念落實到實處，讓客戶感到安心。