信守承諾 暖心理賠 ——記太平人壽十堰中支快速理賠61萬元

家住十堰丹江口市的A先生，今年35歲，育有一子，家庭幸福。在朋友的推薦下于2018年9月為自己投保《太平人壽福祿康瑞重大疾病保險2018版》(保額40萬)，附加醫無憂醫療保險2檔，愛無憂意外保險2檔。

2020年5月29日，A先生在工作過程中，不慎被重物砸傷腰背部，當即感腹部以下失去知覺，經醫院診斷為：腰椎滑脫，脊髓損傷，半身截癱。收到客戶出險消息后，太平人壽十堰中心支公司理賠人員第一時間聯系代理人前往醫院慰問，并了解事故情況，同時告知客戶理賠所需資料。客戶受傷前后2次住院，共花費醫療費171388.46元，統籌支付61342.67元后，公司合計賠付客戶醫療費：131618.61元。

客戶受傷滿180天后，工作人員陪同客戶前往鑒定中心做傷殘鑒定，2021年1月6日，再次提交理賠資料后，經公司審核賠付重疾及傷殘保險金610980元。

收到理賠款后，2021年1月20日上午，A先生家屬向我司贈送“信守承諾理賠真 太平服務暖人心”的錦旗，對我司信守承諾，暖心理賠的服務表達真摯的感謝。

意外發生在別人身上是故事，發生在自己身上就是事故。所以千萬不要抱有僥幸心理，買保險要趁早。我們無法預測意外何時到來，唯有加強風險防范。保險保的不單單是自己，更是對家庭的一份愛與責任，當意外來臨時，能給予自己和家人經濟上最大的幫助，不至于手足無措，這就是保險的意義和功用，保險就是保太平。