富德生命暖心賠付 客戶認(rèn)可連連稱贊

近日，富德生命人壽十堰中支接到客戶吳某的電話，稱理賠款已收到，“感謝富德生命人壽快速理賠、貼心服務(wù)。”吳某激動(dòng)的說(shuō)。

2021年2月1日，吳某感到身體不適，便前往醫(yī)院就診，經(jīng)醫(yī)生詳細(xì)檢查確診為糜爛性胃炎等疾病。第二天吳某辦理完入院手續(xù)后，撥打公司報(bào)案電話，理賠人員接到報(bào)案后，立即聯(lián)系吳某了解情況并安撫其安心治療。經(jīng)查詢，吳某于2019年3月年投保《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》保額20萬(wàn)元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》保額0.5萬(wàn)元。

2月18日，治愈出院的吳某在家人陪伴下前往公司辦理理賠申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)屬于保險(xiǎn)責(zé)任，于次日按照合同約定將住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金2059.02元轉(zhuǎn)到吳某指定賬戶上。吳某收到保險(xiǎn)金后，對(duì)富德生命人壽的服務(wù)態(tài)度和工作效率連連稱贊。

長(zhǎng)期以來(lái)，富德生命人壽堅(jiān)持以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)理念，秉承“富及民眾，德行天下”的核心價(jià)值觀，用貼心，高效的理賠服務(wù)踐行自己的承諾，不斷創(chuàng)新，不斷為客戶送去溫暖、保障和關(guān)愛。