創(chuàng)新理賠服務(wù)讓客戶倍感舒心 富德生命人壽荊門中支快賠住院醫(yī)療保險金

因風(fēng)險的無法預(yù)知性，所以通過何種方式來規(guī)避或轉(zhuǎn)移未知風(fēng)險?是很多家庭一直考慮的問題。比較睿智的家庭則會選擇通過配置一定的保險保障來作為防范風(fēng)險的一大利器。

羅女士通過朋友的推薦，于2018年12月27日為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》保額10萬元，《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》日補貼60元，《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》保額6千元等一系列保險保障。

2021年3月9日，羅女士因“感染性發(fā)熱、腦動脈供血不足”等疾病，于荊門市第二人民醫(yī)院住院治療。接到羅女士報案后，理賠人員及時前往探望，了解核實情況并告知理賠的流程和所需理賠資料，羅女士十分欣慰。

在理賠人員的細心指導(dǎo)下，出院后的羅女士于3月18日直接通過微信公眾號申請理賠，公司則通過商保平臺直接從醫(yī)院獲取客戶就診信息迅速完成核心系統(tǒng)內(nèi)的受理、錄入、審核、復(fù)核等系列任務(wù)后及時結(jié)案，按《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》的條款約定，給付住院醫(yī)療費用補償保險金2532.19元，按《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險(A款)》條款約定，給付每日補貼保險金648元，其享受無理賠優(yōu)惠108元，合計3180.19元理賠款轉(zhuǎn)至羅女士指定賬戶中。

富德生命人壽自2021年正式推出“快賠”理賠服務(wù)以來，已切身體驗到這一創(chuàng)新理賠服務(wù)的所有客戶都很滿意，也倍感舒心。“快賠”理賠不僅簡化了理賠流程，同時也縮短了理賠時效，更增添了客戶的滿意度。