孩子意外燙傷父母揪心 保險(xiǎn)誠(chéng)信速賠溫暖客戶心

父母最大的心愿就是孩子健康、快樂(lè)，但生活中總會(huì)有很多未知的意外或疾病風(fēng)險(xiǎn)是我們無(wú)法避免的，所以生活很難一直風(fēng)平浪靜。

羅女士一家過(guò)著平實(shí)幸福的日子，然一個(gè)突如其來(lái)的意外令全家人都揪心難受不已。除夕前一天，2021年2月10日，羅女士7歲的女兒在家中不慎被開水燙傷致“面頸部、軀干、雙上肢深Ⅱ燙傷”在荊門市中醫(yī)醫(yī)院住院治療。因燙傷面積大且嚴(yán)重，孩子在院緊急治療13天共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用近5萬(wàn)元，這個(gè)數(shù)字給這樣的普通家庭帶來(lái)了巨大壓力。

羅女士想起曾為女兒投保過(guò)一份保險(xiǎn)，遂找到保單，撥打了富德生命人壽95535全國(guó)客服熱線，接到報(bào)案后，富德生命人壽荊門中支理賠專員立即與羅女士取得聯(lián)系，并前往醫(yī)院病案室調(diào)取病歷，進(jìn)行核查。經(jīng)核實(shí)，該案件屬于公司保險(xiǎn)責(zé)任，并協(xié)助其整理理賠資料。

3月11日待資料收集齊全，迅速進(jìn)系統(tǒng)完成審核，及時(shí)按其2019年3月10日為孩子投保的《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》條款約定，滿額給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金10956.52元，其中享受無(wú)理賠優(yōu)惠956.52元;按《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》條款約定，給付住院每日補(bǔ)貼保險(xiǎn)金312元。合計(jì)將11268.52元的理賠金轉(zhuǎn)至羅女士指定賬戶中。耐心周到的服務(wù)與理賠金的迅速到賬令羅女士很是欣慰，羅女士也專門致電公司理賠室表達(dá)了全家人的謝意。

保險(xiǎn)不能阻止意外的到來(lái)，但卻能在客戶需要時(shí)給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，為其分擔(dān)部分經(jīng)濟(jì)壓力。富德生命人壽也一直堅(jiān)持為客戶提供最及時(shí)高效的服務(wù)，和客戶一起走過(guò)“生命”的每一天。