意外摔傷及時賠付 體現(xiàn)富德生命人壽理賠的速度和溫度

隨著年齡的增長，身體體質(zhì)的下滑，萬先生出于對妻子的關(guān)愛及對其未來的意外或疾病風(fēng)險的擔(dān)憂。于是通過朋友的推薦，于2018年10月6日為妻子張女士投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》保額5萬元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(D款)》保額8千元，《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(A款)》日補(bǔ)貼100元及意外門急診醫(yī)療等。

2021年2月27日，張女士在家下樓時不慎摔倒致“右膝關(guān)節(jié)半月板損傷、右膝關(guān)節(jié)退行性變”入鐘祥市人民醫(yī)院住院治療。接到張女士報案后，理賠人員前往探望，面對到來的工作人員，張女士十分欣慰。理賠員在醫(yī)院了解病情后，并詳細(xì)告知其理賠需要準(zhǔn)備的資料，客戶感到該項服務(wù)非常貼心。

出院后的張女士于5月10日，將理賠申請資料交至富德生命荊門中支柜面，工作人員熱情接待，經(jīng)理賠審核，屬公司保險責(zé)任，工作人員迅速受理進(jìn)系統(tǒng)并通過系統(tǒng)審核，并及時按《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(D款)》的條款約定，給付其住院費(fèi)用補(bǔ)償保險金4172.77元，按《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(A款)》條款約定，給付住院每日補(bǔ)貼保險金2160元，其中享受無理賠優(yōu)惠360元。

客戶的滿意就是富德生命人努力付出、不斷前進(jìn)的動力，富德生命人一直奉行“溫馨服務(wù)、快速理賠”的原則，讓客戶感受到理賠服務(wù)的速度與溫暖。