功崇惟志，業(yè)廣惟勤。她將人生美好的青春年華奉獻(xiàn)給了富德生命人壽，用專注和熱愛開創(chuàng)自己的事業(yè)，用真誠和勤奮領(lǐng)航自己的人生，她拼命汲取成長的養(yǎng)分，砥礪前行，實(shí)現(xiàn)了從普通業(yè)務(wù)員到最年輕的團(tuán)隊(duì)總監(jiān)的華麗蝶變。
【傳統(tǒng)銷售遭遇瓶頸 轉(zhuǎn)身加入壽險(xiǎn)】
加入保險(xiǎn)行業(yè)之前，吳雨嶺在襄陽南漳一家知名婚紗攝影店工作了4年，擔(dān)任店長一職。開始的兩年，婚紗攝影店生意比較好，客源和流量都非常不錯(cuò)，職業(yè)相對(duì)穩(wěn)定，整體工作和生活狀況令人滿意。
隨著婚紗攝影店的火熱和蔓延，眾多的影樓開始在農(nóng)村市場(chǎng)瘋狂興起，婚紗攝影的競爭壓力不斷提升，客源和流量逐步下降，發(fā)展瓶頸浮出水面。每天固守一家實(shí)體店，等著客戶上門的日子一去不復(fù)還，加上門店所處商業(yè)區(qū)舊房改建，影樓面臨拆遷的問題，生意越來越慘淡，收入急劇下降。吳雨嶺逐漸失去了銷售激情，心中開始萌發(fā)了改變的想法，只是一直沒有找到非常合適的工作。
在一次偶然的機(jī)會(huì)，她接觸到了保險(xiǎn)，此次接觸正式打開了從事壽險(xiǎn)之門。“2013年，我在一位銷售經(jīng)理手上買了一份保險(xiǎn)，關(guān)系比較好，她也知道我現(xiàn)在的工作狀況比較糟糕，就開始引導(dǎo)我改變。她告訴我，現(xiàn)在公司有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以清楚了解到公司的概況和產(chǎn)品的內(nèi)容。這既是一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，又是一次考察的機(jī)會(huì)，多一次了解機(jī)會(huì)有什么不好呢，不做保險(xiǎn)也要學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，未來自己購買保險(xiǎn)也不吃虧啊，怎么想都是有收獲的!”
聽完了銷售經(jīng)理的話，吳雨嶺覺得很有道理：“我自己買了一份保險(xiǎn)，我可以去學(xué)習(xí)一些保險(xiǎn)條款及有用的內(nèi)容，未來我還得給老公及家人買保險(xiǎn)，確實(shí)是有非常大的好處。保險(xiǎn)確實(shí)不好做，學(xué)習(xí)一下產(chǎn)品還是可以的。”于是，她懷著“學(xué)習(xí)一下產(chǎn)品”的想法去參加了新人班。
在參加新人班學(xué)習(xí)之后，她改變了對(duì)從事保險(xiǎn)職業(yè)的誤解，“我覺得保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展前景寬廣，成為保險(xiǎn)代理人相當(dāng)于自己開了一個(gè)保險(xiǎn)加盟店，可以代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)還可以兼顧家庭和孩子，而且收入和晉升不受限制，憑自己的本事經(jīng)營。”吳雨嶺深情的訴說自己加盟保險(xiǎn)的理由。
2013年6月，吳雨嶺離開了婚紗攝影店的工作，2013年7月19日正式加入了富德生命人壽南漳營服，開啟了人生路上一段新的征程。
【用勤奮和堅(jiān)持開路 用探索和拼搏破局】
作為一名跨行業(yè)者，剛開始半年到一年手上有一些客戶資源，還能平穩(wěn)的維持一段時(shí)間，在耗盡了客戶資源之后，這時(shí)候感受到了“隔行如隔山”,想要長久發(fā)展并非易事。吳雨嶺感覺到了從業(yè)路上困難重重——大眾保險(xiǎn)意識(shí)淡薄、自己展業(yè)能力不強(qiáng)，客戶資源枯竭，家人也不理解保險(xiǎn)甚至強(qiáng)烈反對(duì)等。
在遇到困難后，吳雨嶺及時(shí)向身邊優(yōu)秀的同事請(qǐng)教，不斷思考和探索如何能夠?qū)崿F(xiàn)“可持續(xù)性發(fā)展”。
該如何去破局呢?她選擇用勤奮和堅(jiān)持開路，用探索和拼搏破局。
對(duì)外普及風(fēng)險(xiǎn)理念。她認(rèn)為改變這種“保險(xiǎn)意識(shí)淡薄”的現(xiàn)狀不是一朝一夕的事情，更不能急功近利，要想改變別人的觀念，先從改變自己的認(rèn)知開始 。“為了改變身邊人對(duì)于保險(xiǎn)的看法，我在前期充當(dāng)了‘保險(xiǎn)宣傳員’的角色，每天只和三類人打交道——和同事在公司學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，和客戶在家里講解保險(xiǎn)產(chǎn)品，和同學(xué)在聚會(huì)上普及風(fēng)險(xiǎn)理念。”
對(duì)內(nèi)不斷修煉自己。專業(yè)能力不強(qiáng)，她一本又一本記錄早會(huì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，研讀產(chǎn)品的條款并轉(zhuǎn)化為簡單易懂的表述;展業(yè)能力弱，她尋求師傅幫忙，一次又一次的上門陪訪，客戶需要隨叫隨到，幫助客戶辦理一份又一份理賠單，無論理賠金額大到幾十萬元小到幾百元，全部裝在心中，服務(wù)不打折扣;每日?qǐng)?jiān)持拜訪客戶和填寫工作日志，用心整理客戶檔案，旨在提供更好的客戶服務(wù);平時(shí)在客戶服務(wù)上也無微不至，每一個(gè)客戶，她都記錄了他們的生日并一定會(huì)親自送上蛋糕和祝福，每年年末都會(huì)舉辦大型客戶感恩回饋酒會(huì)，架起一座與客戶溝通的橋梁。
隨著時(shí)間的推移，吳雨嶺憑借自己的勤奮和堅(jiān)持，探索和拼搏，逐步晉升為主管，她更加清楚的知道自己作為主管的責(zé)任和意義。
她憑著誠實(shí)守信的職業(yè)道德和踏踏實(shí)實(shí)的服務(wù)，寒來暑往踏遍了南漳的大街小巷和十里八鄉(xiāng)，走訪了成千上萬的客戶，不斷獲得客戶的信任，簽下了一張又一張保單。
她憑借逐漸學(xué)習(xí)積累的營銷經(jīng)驗(yàn)，逐漸打造出了屬于自己的品牌，也收獲了諸多殊榮。就這樣一步一步的堅(jiān)持和打拼，終于在2018年4月1日成功晉升到營銷總監(jiān)。
【緊盯目標(biāo)腳踏實(shí)地,逐步突破成就百件明星】
常言道“志不立，天下無可成之事。”沒有夢(mèng)想，人就會(huì)在旅途中迷失自己。
2018年—2019年公司內(nèi)部已經(jīng)開始涌現(xiàn)百萬百件，吳雨嶺在學(xué)習(xí)到典范分享的課程之后，內(nèi)心對(duì)“百萬百件”無比向往。她希望突破自己過去的最高水平，她渴望站在公司舞臺(tái)的中央，她期望接收最隆重的表彰。
基于對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)考察和判斷，她認(rèn)為襄陽南漳是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，大部分是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村客戶，件均保費(fèi)不高，達(dá)成“百萬”的難度更大，但達(dá)成“百件”成功率更高。
心中有了“百件”的目標(biāo)之后，她開始分解目標(biāo)和思考方法：一年十二個(gè)月要達(dá)成“百件”，沒有疫情的情況，月均至少8件以上。何況，有疫情的月份耽誤了件數(shù)，只能在疫情結(jié)束后，努力的補(bǔ)上前期落下的件數(shù)差距， 心中有目標(biāo)，風(fēng)雨不折腰。心中有做“百件”的目標(biāo)，吳雨嶺時(shí)刻咬緊目標(biāo)不放松，她在疫情結(jié)束后逐一上門告知客戶自己的心中的想法——“今年我的目標(biāo)是突破自己的極限，全力挑戰(zhàn)做百件，爭做襄陽中支的第一名，我非常渴望得到您的支持和幫助!”
一路走來，吳雨嶺的專業(yè)服務(wù)贏得了眾多客戶的認(rèn)可和好評(píng)，很多老客戶非常認(rèn)同和贊賞她，也非常愿意為她推薦和轉(zhuǎn)介紹客戶。所以在2020年六月份，吳雨嶺以16件的業(yè)績拿下了全省單月件數(shù)王。
為了更好地服務(wù)信賴自己的客戶，吳雨嶺特別珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從不錯(cuò)過公司舉辦的各種培訓(xùn)，自己每年主動(dòng)報(bào)名TOP課程，每天早上、晚上或等客戶時(shí)間，都會(huì)自覺在線上學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)行業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能。
“雖然越來越多的家庭有了保險(xiǎn)意識(shí)，保險(xiǎn)產(chǎn)品配置也越來越全面，但是買了哪些保險(xiǎn)、都有哪些保障、保單結(jié)構(gòu)是否合理，卻很少有客戶和銷售人員去關(guān)注。”吳雨嶺把學(xué)習(xí)的課程融入實(shí)踐，她梳理出一套適合自己的“保單整理”方式，并加強(qiáng)練習(xí)，力所能及幫助客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。吳雨嶺用專業(yè)和勤奮書寫壽險(xiǎn)人生，用真誠和腳踏實(shí)地服務(wù)每一位客戶，正是身上具備的優(yōu)秀品質(zhì)，為她達(dá)成百件的業(yè)績鋪墊了基石。2020年她成功入圍國際龍獎(jiǎng)IDA銅龍獎(jiǎng)，獲得國際IQA品質(zhì)金獎(jiǎng)，成為襄陽中支唯一達(dá)成百件的精英，并且保費(fèi)和件數(shù)穩(wěn)居中支第一，斬獲了中支的“雙冠王”。
在提升客戶服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，吳雨嶺還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參與公司的公益扶貧活動(dòng)。她一年獻(xiàn)血8次，看望孤寡老人，關(guān)心特殊學(xué)校的孩子，開展義工志愿服務(wù)。正是這種傳遞關(guān)愛的擔(dān)當(dāng)，讓她收獲滿滿，2019年度被評(píng)為湖北分公司“最美富德生命人”，2020年度被湖北保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“保險(xiǎn)業(yè)誠信服務(wù)明星”。
功崇惟志，業(yè)廣惟勤。對(duì)于壽險(xiǎn)人來說，每次榮譽(yù)，都是為了續(xù)寫光榮;每次登峰，都是為了突破巔峰。2021年，吳雨嶺期望再次達(dá)成百件，更渴望達(dá)成百萬業(yè)績，真誠的祝福她一路犇向卓越，創(chuàng)造更加優(yōu)秀的成績，跨越更加巍峨的山峰!
