強化用戶思維、培養專業團隊、支持業務轉型 富德生命人壽湖北分公司啟動第七屆“創優杯”競賽活動

為貫徹落實總公司 “結構優化、價值提升、效率提高，做一家好公司”的戰略目標，踐行 “推進轉型發展戰略深化前行”的總體工作要求，持續推進大運營服務體系建設，全面提升運營條線服務水平和能力，增強運營團隊的凝聚力和戰斗力，富德生命人壽湖北分公司將于2021年7月至9月開展第七屆“創優杯”運營條線業務技能競賽活動。

據了解，本次活動對象為全轄運營條線在職員工，在核保契約、保全、理賠、單證、咨訴、增值服務、電話服務、信息IT八大業務序列中開展競賽。本屆“創優杯”技能競賽分為四大賽事：微課大賽、兼職講師大比武、專業技能大比拼、蜂王爭霸。每項賽事均以積分賽制進行對決，同時堅持“公平、公正、公開”的競賽原則，營造良好的競賽環境和氛圍。

強技能、優服務、促發展。富德生命人壽湖北分公司將以此次“創優杯”業務技能競賽為契機，加強學習、努力打造核心專業團隊，提升服務，力創“以客戶為中心”的運營服務體系，為客戶提供更專業、更快捷、更便利、更貼心的優質服務體驗，推動公司良好服務形象深入人心。