客戶減保后突患重病 湖北分公司快速理賠10萬元

“千算萬算，算不過老天爺，真不該減保，現在腸子都悔青了。”當減保后的10萬理賠款送達至Z女士手上時，她對我感慨的說道。2020年7月，Z女士將自己的重疾險保額降至10萬，未曾料到僅僅過去11個月，自己就被確診為急性髓系白血病。

Z女士于2017年9月投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》(保額20萬)，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》(保額1萬)，《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》(保額200元)。投保后Z女士多次因病住院，富德生命人壽湖北分公司陸續給付理賠款共計2.3萬元。Z女士更加重視保險保障，一直按期繳納保險費，但這種情況卻在2020年產生了轉變。由于家庭經濟原因，2020年7月Z女士申請了減保業務，將自己的重疾保額降為10萬元。期間，擔心代理人勸阻，Z女士未將申請減保的事情告知自己的代理人。

天有不測風云，2021年6月Z女士被確診為急性髓系白血病。當醫院一次次下發病危通知書的時候，她害怕了;當醫院一次次下發催款通知書的時候，她的家人著急了。在他們最需要幫助的時候，富德生命伸出了援助之手。2021年8月9日，出院后的Z女士撥打公司報案電話，理賠人員迅速聯系客戶慰問并告知所需資料，同時展開前置調查。待資料齊全后，8月11日Z女士正式向公司遞交理賠申請，經調查核實無誤，公司次日做出理賠決定，依據保險責任，給付保險金119200元。2021年8月23日，Z女士委托家屬至江北營銷服務部送上“賠付迅速˙雪中送碳”的錦旗。

近年來，重大疾病發病年齡日趨年輕化，一旦患病，巨額的醫療費用，無疑將成為患者及其家庭首要面對的問題。由此，及時投保一份重疾險成為越來越多人的共識。同時值得注意的還有在購買重疾及醫療險時，需以長遠規劃為出發點，不要輕易選擇退保或減保。守護美好，從一份保障開始。