構建“保險+大養(yǎng)老”體系 打造閉環(huán)式生態(tài)圈服務 太平人壽推出“樂享養(yǎng)老”服務品牌

2021年12月10日，太平人壽召開線上發(fā)布會，正式推出養(yǎng)老服務品牌——“樂享養(yǎng)老”。作為較早布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的先行者之一，太平人壽自2014 年起以太平小鎮(zhèn)·梧桐人家養(yǎng)老社區(qū)建設為契機，創(chuàng)新啟動“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+養(yǎng)老服務”模式。進入“十四五”時期，太平人壽圍繞集團養(yǎng)老業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，進一步細化服務業(yè)態(tài)，梳理品牌關系，優(yōu)化構建太平養(yǎng)老服務體系，推出太平“樂享養(yǎng)老”服務品牌，并創(chuàng)建多種形態(tài)的養(yǎng)老服務路線，下設“樂享家”、“樂享游”、“樂享居”三大養(yǎng)老業(yè)務，以滿足客戶多樣化、差異化、品質化的綜合服務需求。

保險+大養(yǎng)老：構建閉環(huán)式生態(tài)圈服務

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國人均預期壽命快速增長，專業(yè)養(yǎng)老服務的價值日益凸顯。太平人壽黨委書記、總經(jīng)理程永紅在發(fā)布會上表示，太平人壽始終堅持以客戶為中心，圍繞客戶價值主張，不斷優(yōu)化客戶體驗，逐步實現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)、旅養(yǎng)”相結合，“保險產(chǎn)品+健康管理+養(yǎng)老服務+醫(yī)療服務+終極關懷”閉環(huán)式生態(tài)圈服務，滿足客戶多樣化、差異化、品質化綜合服務需求。

太平人壽黨委副書記、副總經(jīng)理沈漪進一步介紹了公司在樂享養(yǎng)老品牌建設上的進展和愿景，以及“樂享家”、“樂享游”、“樂享居”三大養(yǎng)老業(yè)務開展情況，并表示，太平人壽將持續(xù)深化“保險+大養(yǎng)老”服務體系建設，加快養(yǎng)老社區(qū)布局，最終實現(xiàn)“支付有保險、服務有平臺、照護有社區(qū)、看病有醫(yī)院 ”的“四有”養(yǎng)老新布局，為客戶提供一站式養(yǎng)老服務解決方案。

發(fā)布會上還公布了由清華大學五道口金融學院中國保險與養(yǎng)老金研究中心與太平人壽聯(lián)合發(fā)布的《太平人壽多維度養(yǎng)老服務體系建設白皮書(2021)》專題報告。魏晨陽院長結合報告深度分析險企參與養(yǎng)老服務體系建設的邏輯及行業(yè)現(xiàn)狀，并給出險企在多維度養(yǎng)老服務體系方面的服務標準。白皮書建議，險企可從優(yōu)化商業(yè)模式及區(qū)域選擇策略、推動保險與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資金、人才等資源流動方面著手推動，實現(xiàn)保險和養(yǎng)老的深度結合。

自持+合作：“樂享家”快速布局全國養(yǎng)老社區(qū)網(wǎng)絡

太平人壽自2017年起，打造“太平樂享家”養(yǎng)老服務品牌，逐步完善“保險產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+養(yǎng)老服務”產(chǎn)業(yè)鏈，在自建項目梧桐人家的基礎上，攜手優(yōu)質第三方養(yǎng)老社區(qū)，通過“輕”與“重”的有機搭配，構建差異化、多層次的養(yǎng)老服務體系及品牌建設。通過品牌授權、租賃、合作運營等輕資產(chǎn)模式，與重資產(chǎn)項目互為補充，靈活發(fā)展養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老公寓等形態(tài)。

截至目前，太平樂享家共擁有十二家養(yǎng)老社區(qū)，包括：太平小鎮(zhèn)·梧桐人家、太平小鎮(zhèn)·海棠人家、太平小鎮(zhèn)·芙蓉人家、上海快樂家園、云南古滇名城、北京當代時光里、蘇州和城、杭州朗和國際醫(yī)養(yǎng)中心(銀泰、銀江、銀湖)、廣州保利天悅、青島融愛家藏馬山頤養(yǎng)社區(qū)、安徽中鐵佰和佰樂、河北燕達金色年華健康養(yǎng)護中心。客戶可以靈活選擇社區(qū)進行短期體驗或長期入住。

浸入式體驗：“樂享游”提供旅居養(yǎng)老新模式

太平人壽于2020年在全國范圍啟動樂享游項目。旨在通過與廣大優(yōu)質的康養(yǎng)社區(qū)合作，為客戶提供健康檢測、健康管理、養(yǎng)老服務等“浸入式”體驗模式，帶領客戶身臨其境的感受內部環(huán)境及配套設施，體驗社區(qū)豐富健康的養(yǎng)老生活方式，幫助客戶解決自己或父母的養(yǎng)老服務需求。

截至目前，太平人壽已在深圳、江西、河南、杭州、廈門、甘肅、新疆、遼寧、天津九地落地體驗項目。太平人壽計劃繼續(xù)擴大“樂享游”項目布點，重點營造未來養(yǎng)老場景。同時“樂享游”項目也將成為“樂享家”的重要儲備項目。

觸達身邊：

通過對城市品質居家養(yǎng)老品牌的整合，太平人壽積極設計相關康護服務產(chǎn)品，為保險及資格客戶提供居家上門，探索居家養(yǎng)老服務模式。逐步將養(yǎng)老服務深入保險客戶生活，增加服務粘性，擴大品牌影響力。

目前已太平人壽已與上海相關機構建立合作聯(lián)系，依托其在上海30余個養(yǎng)老項目的布局，設計適合保險客戶的居家養(yǎng)老和機構養(yǎng)老的服務項目，真正將剛需養(yǎng)老服務觸達到客戶身邊。

關于太平人壽保險有限公司：

太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”)，是國內中大型壽險企業(yè)之一。公司總部設在上海，注冊資本100.3億元，總資產(chǎn)超7900億元。憑借穩(wěn)健的財務表現(xiàn)，公司連續(xù)六年獲得惠譽國際“A+”(強勁)財務實力評級。同時，在最新公布的保險行業(yè)“三位一體”監(jiān)管評價體系結果中，太平人壽的法人機構經(jīng)營評價、服務評價、風險綜合評級分獲A級、AA級和A級。目前，太平人壽已開設包括38家分公司在內的1400余家機構，服務網(wǎng)絡基本覆蓋全國。

中國太平是管理總部設在香港的中管金融企業(yè)，已連續(xù)四年入選《財富》世界500強。“十四五”時期，中國太平立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務構建新發(fā)展格局，按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領、價值導向”的總體要求，積極服務國家戰(zhàn)略和民生保障，促進“雙循環(huán)”，維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩(wěn)定，踐行“共享太平”發(fā)展理念，開啟高質量發(fā)展新篇章，努力打造中國保險業(yè)最具價值成長的國際化現(xiàn)代金融保險集團。