一封手寫感謝信，濃濃溫暖太平情

近日，武漢市協(xié)和國(guó)際門診收到了一份特別的禮物：一封來自太平人壽客戶李先生的手寫感謝信和一副寫著“科學(xué)施治，精準(zhǔn)診斷”的錦旗。

李先生是太平人壽湖北分公司代理人的丈夫，不幸患上腦梗后，夫妻二人輾轉(zhuǎn)湖北省內(nèi)多家知名醫(yī)院均沒有得到滿意的治療方案。今年年初，代理人主動(dòng)聯(lián)系太平人壽湖北分公司客服，希望可以使用協(xié)和國(guó)際門診服務(wù)，客服接到代理人需求后積極協(xié)助安排。

二人是從十堰到武漢就診，出發(fā)前協(xié)和發(fā)送了出行注意事項(xiàng)的提示短信。到達(dá)醫(yī)院后，全程有導(dǎo)醫(yī)陪同綠色通道就醫(yī)，免去了一切掛號(hào)排隊(duì)的煩惱。接診的專家認(rèn)真研究了李先生之前的病例報(bào)告，沒有要求做重復(fù)的檢查，直接開出了相應(yīng)的藥方，針對(duì)李先生出現(xiàn)的其他并發(fā)癥也給出了詳細(xì)的解答。

前端客服周到的服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)熱情的接待、醫(yī)生高明的藝術(shù)都讓李先生感受到了作為一位太平家屬和太平客戶的尊貴感，在接受了幾個(gè)療程的治療后，他明顯感覺到身體狀態(tài)大為改善，隨后親手寫下了這封感謝信。

太平人壽作為一家中管央企金融單位的子公司，始終踐行為您分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，與您共享太平的使命擔(dān)當(dāng)，把以客戶為中心作為一切服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深耕健康管理領(lǐng)域，精細(xì)化運(yùn)作服務(wù)體驗(yàn)，在VIP滿意度方面贏得客戶廣泛贊譽(yù)，對(duì)標(biāo)同業(yè)主要公司，太平人壽增值服務(wù)滿意度以98.3%的分值列全行業(yè)第一，超過行業(yè)均值7.6個(gè)百分點(diǎn)，是您身邊最值得信賴的保險(xiǎn)伙伴！