百萬奢侈品在快遞點浸水損毀 一年多至今沒有得到解決！

網購的商品在快遞運輸的過程中丟失或損壞了，應該怎么辦?相信不少網友可能遇到過類似的情況，近期一百萬奢侈品在快遞點浸水損毀：

近日，接到消費者投訴，稱一年前通過申通寄遞名牌箱包服飾，但由于快遞網點存儲問題導致物品被大量損壞，經過一年多的溝通聯系，此事至今沒有得到解決。

申通客訴部負責人譚女士也告訴界面新聞，他們給出的解決方式是，支付洗衣店清潔衣物的費用23000元。譚女士解釋說，此事發生是因為臺風不可抗力造成網點內澇，而且快遞在寄出之前沒有做過價值聲明。這種情況按照《郵政法》，企業可以不承擔賠償責任，或者至多賠償3倍的運費。她認為，支付23000元的清洗費已經超出賠償范圍。

對此，當事人黃女士對界面新聞表示，她認為洗衣清潔費和損失的賠償應當是分開的，不能因為支付了清潔費就不對損失的物品進行賠償。