日前，社交平臺(tái)上已經(jīng)涌現(xiàn)了一些本地拼單群，部分小眾產(chǎn)品還有異地拼單群。這樣的拼單方式究竟靠譜嗎？記者進(jìn)行了調(diào)查。
“雙11”來臨 陌生人拼單很“流行”
近年來，“雙11”“618”等大促節(jié)點(diǎn)，各大平臺(tái)在玩法上一直推陳出新，尤其在美妝賽道，買正裝送正裝的活動(dòng)越來越普遍。今年的“雙11”，“買一送一”已經(jīng)算不上什么新鮮事，買二送N個(gè)正裝可謂比比皆是，目的就是吸引更多消費(fèi)者“剁手”。但是，這樣的優(yōu)惠活動(dòng)普遍不直接打折，而是通過加碼贈(zèng)品以及囤貨裝的形式，讓產(chǎn)品單價(jià)顯得更低。單筆訂單拍下來，得到的產(chǎn)品數(shù)量可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人需求，因此，催生了網(wǎng)絡(luò)拼單群。
記者在一個(gè)社交平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，在搜索欄輸入“雙11拼單”，彈出了近2萬條記錄，并且該關(guān)鍵詞后加上城市名，還可以得到更精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。網(wǎng)友們在帖子里寫上自己的需求和所在地，就能吸引到不少志同道合的網(wǎng)友評論留言。為了驗(yàn)證這樣的拼單方式能否找到“拼友”，記者根據(jù)評論區(qū)里的組群鏈接，順利加入了多個(gè)重慶拼單群。
記者注意到，這些拼單群的人數(shù)一般在幾十人到上百人，進(jìn)群的大多數(shù)人在同一個(gè)城市。當(dāng)一個(gè)人說出需求，有人響應(yīng)后，很快就會(huì)轉(zhuǎn)入私聊，然后組建自己的小群。一位家住江北區(qū)觀音橋的網(wǎng)友告訴記者，自己是第一次嘗試拼單購物，為了買到心儀產(chǎn)品，已經(jīng)加了很多微信群了。在她看來，和住得近的人拼單，然后選擇當(dāng)面交貨。“我和拼單的人約定先驗(yàn)貨，再付錢，就是為了減低風(fēng)險(xiǎn)。”該網(wǎng)友表示。
如果在本地沒有找到“拼友”，能否尋找到異地“拼友”呢？記者搜索發(fā)現(xiàn)，在部分小眾產(chǎn)品求拼單的評論區(qū)，就有不少異地網(wǎng)友在此留言“組團(tuán)”。此外，在一些二手交易平臺(tái)上，輸入“雙11拼單”以及具體的產(chǎn)品名，也能找到數(shù)量眾多的拼單賣家。值得一提的是，相比本地拼單，異地拼單往往需要郵寄交貨。為了吸引大家和自己“組團(tuán)”，一些網(wǎng)友會(huì)在拼單介紹中提到拍攝開箱視頻和發(fā)訂單截圖，此外，還會(huì)要求對方先支付定金，以免跑單。
拼單有風(fēng)險(xiǎn)
去年就有網(wǎng)友被“坑”
無論當(dāng)面交貨，還是郵寄交貨，拼單的對象都是陌生人。那么，這樣的方式有沒有風(fēng)險(xiǎn)呢？
去年“雙11”，家住渝北區(qū)的楊小姐就差點(diǎn)遭遇了網(wǎng)友跑單。她告訴記者，自己在一個(gè)二手平臺(tái)上掛出了想拼單的產(chǎn)品，很快就有網(wǎng)友找她私聊，支付了定金。后來貨收到后，那位網(wǎng)友忽然表示自己不想要了，要找她退錢。“按照平臺(tái)的規(guī)則和我們之前的約定，一旦跑單，定金不退。”在她的努力溝通下，最后這位網(wǎng)友還是和楊小姐完成了拼單。“之前大家都不認(rèn)識(shí)，出現(xiàn)反悔的情況也是可能的，所以要提前約定好。”楊小姐說。
不過，并非人人都能這么幸運(yùn)。90后張小姐就曾經(jīng)和網(wǎng)友在大促時(shí)拼單，最后在分配贈(zèng)品時(shí)鬧出了不愉快。“正裝肯定是一人一個(gè)，但贈(zèng)品的數(shù)量并非一一對應(yīng)。我當(dāng)時(shí)拼單的群主就把最好的贈(zèng)品留給了自己，把不值錢的贈(zèng)品分給了他人，讓我們其他拼單的人都很生氣。”她表示，自己后來找群主私聊，直接被拉黑，后來也就不了了之了。
記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索發(fā)現(xiàn)，拼單“被坑”的情況其實(shí)并不少見，在多個(gè)購物平臺(tái)上都有出現(xiàn)。例如，有網(wǎng)友在微信轉(zhuǎn)錢給對方后，發(fā)現(xiàn)對方不發(fā)貨，還拉黑了該網(wǎng)友。還有網(wǎng)友參加了免稅店拼單群，對方不發(fā)貨也不退款，發(fā)現(xiàn)被騙后，最后報(bào)警才拿到了退款。這些現(xiàn)象提醒大家在與陌生人拼單時(shí)要格外注意風(fēng)險(xiǎn)。盡量不提前在第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)賬，并且還需做好產(chǎn)品及贈(zèng)品分配、付款方式、交貨方式等細(xì)節(jié)約定。
商家不負(fù)責(zé)
出現(xiàn)糾紛維權(quán)難度大
由于近年來各大平臺(tái)的大促規(guī)則，都傾向于購買量越多單價(jià)越便宜。這讓大家對拼單有了更多需求，也讓糾紛發(fā)生的概率大大增加。如果出現(xiàn)不發(fā)貨、跑單、甚至買到假貨的情況，消費(fèi)者又該如何維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益呢？
中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)秘書長陳音江認(rèn)為，陌生人之間的拼單行為，比熟人之間拼單存在更大風(fēng)險(xiǎn)，集中在這幾個(gè)方面：一是商家主要對該筆訂單的付款者負(fù)責(zé)，而不對其他拼單者負(fù)責(zé)，一旦出現(xiàn)退貨或者對產(chǎn)品質(zhì)量不滿意等情況，商家不會(huì)對其他拼單者的售后問題負(fù)責(zé)；二是由于是陌生人之間共同參與優(yōu)惠活動(dòng)，不排除會(huì)出現(xiàn)跑單、售賣假貨等現(xiàn)象，消費(fèi)者維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益的難度相對更大。
“拼單屬于個(gè)人行為，是幾個(gè)人之間通過約定達(dá)成的購買行為，屬于民法典合同篇的范疇。而消費(fèi)者通過電商平臺(tái)等渠道下單屬于消費(fèi)行為，受到消費(fèi)者權(quán)益法的保護(hù)。當(dāng)這兩種情況出現(xiàn)糾紛時(shí)，維權(quán)的主體并不相同，前者是個(gè)人，后者是商家。”陳音江說，如果陌生人之間拼單出現(xiàn)糾紛，則需要通過法院起訴、仲裁等方式進(jìn)行維權(quán)，維權(quán)時(shí)間和難度將有所增加。
陳音江建議消費(fèi)者理性購物，同時(shí)通過正規(guī)渠道購買商品。如果要參與陌生人拼單，一定要提前把價(jià)格、交貨方式、付款方式等約定清楚，對高于正規(guī)渠道的優(yōu)惠力度提高警惕，盡量避免糾紛的發(fā)生。
重慶晚報(bào)-上游新聞?dòng)浾?唐小堞
