賦能產(chǎn)業(yè)鏈，郎酒數(shù)字化實(shí)踐向消費(fèi)者靠得更近
在信息爆炸和品牌聲量持續(xù)泛濫的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，企業(yè)越來越難與消費(fèi)者建立情感連接，將品牌植入消費(fèi)者心中。
而面對(duì)品牌聲量泛濫、消費(fèi)者難以觸達(dá)和維系的困局，郎酒卻借助互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，發(fā)力數(shù)字化，通過郎酒PLUS，成功打造出一套數(shù)字化、個(gè)性化會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)，完成了生產(chǎn)端、品牌端與消費(fèi)者的連接，吸引了越來越多消費(fèi)者成為郎酒的忠實(shí)粉絲。
“在沒有數(shù)字化手段的時(shí)代，我們和消費(fèi)者隔得太遠(yuǎn)。”在青花郎之夜現(xiàn)場(chǎng)，郎酒股份數(shù)字中心部門經(jīng)理徐啟銀談到，郎酒PLUS設(shè)置的初衷，就是想知道郎酒送至消費(fèi)者手中后，消費(fèi)者的真實(shí)感受。
誠(chéng)然，一瓶酒好不好，消費(fèi)者才是最權(quán)威的發(fā)言人。通過郎酒plus，郎酒不僅建立起了與消費(fèi)者之間的溝通鏈條，獲悉了消費(fèi)者的真實(shí)想法，也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的溯源和其向消費(fèi)者靠近一點(diǎn)點(diǎn)的訴求。徐啟銀還幽默地表示，在未來，郎酒會(huì)持之以恒把細(xì)節(jié)做好：“把美好留給消費(fèi)者，把復(fù)雜留給IT男。”
青花郎亮相2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)據(jù)了解，郎酒PLUS上線兩年時(shí)間里，活躍用戶量突破1667萬人，共累計(jì)產(chǎn)生31.9億郎酒滴積分。兌換禮品包含禮品酒、文創(chuàng)產(chǎn)品等108種，目前共計(jì)兌換禮品91.4萬件。
在數(shù)字化浪潮之下，郎酒已然建立起了與自身相匹配的數(shù)字化體系，并已服務(wù)于品牌、服務(wù)于消費(fèi)者，向消費(fèi)者靠得更近了。
持續(xù)推進(jìn)烏鎮(zhèn)實(shí)踐，郎酒的明天無限可能
除了不斷更新、改進(jìn)、豐富郎酒plus，在貼近消費(fèi)者上，郎酒還利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開展了一系列生動(dòng)的互動(dòng)實(shí)踐。
青花郎之夜現(xiàn)場(chǎng)，郎酒發(fā)布“我與郎酒不得不說的故事”十大視頻，從2020年的郎酒首屆云酒局、到首屆海報(bào)云設(shè)計(jì)大賽、首屆藏頭詩大賽、首屆云上品酒節(jié)……再到正在進(jìn)行中的“青花郎大好河山攝影大賽”，郎酒始終與消費(fèi)者緊密相連。
以互聯(lián)網(wǎng)為媒，以消費(fèi)者為本。郎酒借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，真誠(chéng)傾聽消費(fèi)者的聲音，不僅為消費(fèi)者定制生產(chǎn)其巧思設(shè)計(jì)的酒瓶，還將消費(fèi)者真情的留言出版成冊(cè)，出版《金玉郎言99》《郎酒里的節(jié)令》等“三品系列叢書”，記錄郎酒與消費(fèi)者之間的故事。
青花郎為2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)官方指定用酒如今，人們生活的方方面面與互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通。郎酒用互聯(lián)網(wǎng)思維，在一場(chǎng)場(chǎng)貼近消費(fèi)者生活的互動(dòng)實(shí)踐中，讓郎酒粉絲獲得更加美好的消費(fèi)體驗(yàn)。
今年是郎酒攜手互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的第四年，郎酒以“經(jīng)典與時(shí)尚，堅(jiān)守與變革”，宣布將持續(xù)推進(jìn)“郎酒烏鎮(zhèn)實(shí)踐”。從2019年與烏鎮(zhèn)首次相逢，到“烏鎮(zhèn)主張”“烏鎮(zhèn)路徑”再到今年的“烏鎮(zhèn)實(shí)踐”，郎酒每一年都在數(shù)字化上層層深入，這也讓大家無比期待在明年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上看到郎酒的數(shù)字化實(shí)踐。正在持續(xù)推進(jìn)“郎酒烏鎮(zhèn)實(shí)踐”的郎酒，就如郎酒股份副董事長(zhǎng)汪博煒在青花郎之夜對(duì)未來的展望一樣，互聯(lián)網(wǎng)+將為郎酒的美好明天提供無限可能。
