進(jìn)博會是國內(nèi)外品牌向消費者展示產(chǎn)品的絕佳舞臺。“不少國內(nèi)外品牌在進(jìn)博會亮相后，也成為小紅書上的熱門產(chǎn)品，從線下到線上，與年輕消費者進(jìn)行多元鏈接。而如何洞察新一代消費者的消費偏好和趨勢，持續(xù)用好產(chǎn)品精準(zhǔn)滿足消費者需求，保持品牌消費新活力，則需要每家品牌上下求索。”小紅書CMO之恒表示。
理解新趨勢融入新群體
“消費新活力就是用新的語言打造新的場景，不斷輸出品牌獨特的文化價值。”上海表品牌業(yè)務(wù)聯(lián)席總經(jīng)理張冰妮說。成立于1955年的國民品牌上海表，通過在進(jìn)博會上首發(fā)上海表×上美影《大鬧天宮》聯(lián)名款，加上此前于南京西路開了官方全球首家旗艦店、上線新媒體及官方網(wǎng)站等持續(xù)煥新動作，重新回到消費者視野。對上海表來說，滿足新一代消費者需求，也是一種品牌文化的輸出。
對好麗友而言，新活力源于品牌與消費者要維持平等的朋友關(guān)系。好麗友市場部負(fù)責(zé)人靜北表示，在傳統(tǒng)媒介時代，品牌引領(lǐng)著消費者；而今天，在新消費時代，是消費者帶著品牌向前跑。自1990年在中國設(shè)立第一家工廠至今，好麗友已在中國市場扎根30余年，主打的“好麗友、好朋友”深入消費者內(nèi)心。
“與用戶交朋友，不會隨時間而變化。”小紅書商業(yè)快消行業(yè)群總經(jīng)理周銳表示，今天，品牌要跟用戶交朋友才能真正洞察他們的需求。作為內(nèi)容社區(qū)平臺，小紅書上的用戶記錄和分享自己在生活中的商品使用體驗，通過一篇篇筆記為好產(chǎn)品“解鎖”新的價值和創(chuàng)意。這群人就像品牌和好產(chǎn)品的“翻譯官”，他們能找準(zhǔn)并打磨產(chǎn)品賣點、幫助品牌創(chuàng)作出高質(zhì)感高審美度的內(nèi)容，把廣告語“翻譯”為年輕人喜歡的“流行語”，讓更多用戶更懂產(chǎn)品和品牌。在新媒體時代，品牌與消費者常玩常“動”，才能不斷產(chǎn)生新活力。
修麗可品牌副總經(jīng)理何瑪莉也認(rèn)為，“消費者的‘寶藏想法’，是品牌靈感的來源。”她表示，今天的品牌其實是消費者的“鄰家姐姐”，需要聆聽他們最真實的聲音，才能陪伴著他們的需求不斷成長。
不斷滿足消費者需求，方能持續(xù)綻放新活力。在時間的長河里，消費者會長大，品牌會成熟。當(dāng)消費者進(jìn)入人生的下一個階段，其消費需求也在發(fā)生變化，品牌應(yīng)該怎么做？良品鋪子品牌傳播負(fù)責(zé)人鐘添認(rèn)為，消費市場瞬息萬變，但唯有以用戶為中心不變。鐘添說：“用戶需求的解決方案千變?nèi)f化，不變的是持續(xù)向消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品、高質(zhì)量服務(wù)。”
沃爾瑪中國大賣場電商高級總監(jiān)魏建都同樣認(rèn)為，作為零售商，永遠(yuǎn)不要去固化消費者想要什么，而應(yīng)該從顧客角度出發(fā)，為他們打造富有價值感的商品和服務(wù)，讓他們花得少、過得好，“因為不管處于哪個人生階段，人們對生活品質(zhì)的升級都有巨大的渴望和需求”。
品牌只有真正從用戶視角出發(fā)，才知道其需求在哪里，才能更好地獲得市場。“吸引消費者沒有什么秘訣，就是耐心打磨產(chǎn)品，穿越時間周期，始于匠心，忠于用戶。”林清軒品牌中心總經(jīng)理卞清說，自2003年創(chuàng)立以來，林清軒不斷努力、改變、煥新，持續(xù)向市場提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。“產(chǎn)品本身的演繹離不開想象力，而想象力離不開生活場景化的表達(dá)。”
以品牌塑造發(fā)展新動能
2018年，上海在全國率先提出“首店經(jīng)濟(jì)”概念，并把發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)視為“上海購物”品牌的一張名片。2021年，上海全年新開首店1078家，居中國五大國際消費中心城市第一位。
數(shù)據(jù)顯示，上海現(xiàn)有“中華老字號”企業(yè)180個，數(shù)量居全國首位。與往屆進(jìn)博會不同，今年進(jìn)博會上海著重展現(xiàn)消費品牌。不論新品牌抑或煥新的傳統(tǒng)品牌，都通過創(chuàng)新驅(qū)動推動高質(zhì)量發(fā)展，以品牌建設(shè)塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢，進(jìn)一步滿足人民對美好生活的向往。
“這幾年好麗友在進(jìn)博會的展臺和展品一直在變化，沒有改變的是對中國市場的信心，以及在中國扎根的初心。”靜北說。
隨著政策紅利的不斷釋放，消費新活力在上海的發(fā)展越發(fā)蓬勃——創(chuàng)意靈感在這里迸發(fā)，時尚潮流在這里定義，美好生活處處可見。
之恒表示，小紅書平臺匯聚了200多個國家和地區(qū)的14萬個品牌，其中國貨品牌數(shù)量超7.8萬個。目前小紅書月度活躍用戶數(shù)超過2億，平臺上活躍著兩個關(guān)鍵詞——中國市場和年輕人。在小紅書，品牌可以從“單向輸出”轉(zhuǎn)向“雙向互動”，即通過這個內(nèi)容平臺的土壤與用戶進(jìn)行連接，幫助品牌用好產(chǎn)品和好口碑去服務(wù)用戶，幫助品牌破圈，持續(xù)不斷激發(fā)消費新活力。（經(jīng)濟(jì)日報 記者 李治國）
