李英鋒

據(jù)報(bào)道，一段時(shí)間以來，不少平臺(tái)主播夸大、神化普通產(chǎn)品功效，讓觀眾誤以為是保健品。也有主播直接帶貨保健食品，如復(fù)合維生素片、魚油膠囊、鈣片等，且在介紹時(shí)暗示這些保健食品具有治療功效。

網(wǎng)絡(luò)主播的“嘴”，“保健食品”的“水”。在一些網(wǎng)絡(luò)主播的嘴里，普通的食品或保健食品被吹得天花亂墜、神乎其神，具有很多有益健康、防病治病的“功能”或“療效”，要么可以“排毒養(yǎng)顏”“預(yù)防斑禿”“調(diào)理腸胃”“提高免疫力”，要么可以“清除幽門螺旋桿菌”“延緩衰老”“預(yù)防癌癥”。正如專家所言，這些主播給“保健食品”營(yíng)銷注入了太多的水分，欺騙、誤導(dǎo)了消費(fèi)者，觸碰了法律和誠信的底線，擾亂了市場(chǎng)秩序。

我國(guó)法律對(duì)食品、保健食品的廣告營(yíng)銷有嚴(yán)格的規(guī)制，有鮮明的紅線。《食品安全法》明確：食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不得含有虛假內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。《廣告法》規(guī)定：除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。保健食品廣告不得含有“表示功效、安全性的斷言或者保證”“涉及疾病預(yù)防、治療功能”“聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需”“與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較”等內(nèi)容，保健食品廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“本品不能代替藥物”。

一些網(wǎng)絡(luò)主播慣于混淆食品、保健品與藥品的概念，用話術(shù)明示或暗示普通食品、保健食品具有疾病預(yù)防、治療功能，把普通食品“拔高”成保健食品甚或藥品，把保健食品“拔高”成藥品，違背了法律的禁止性要求，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。令人擔(dān)憂的是，有些消費(fèi)者誤信主播的忽悠，把普通食品或保健食品當(dāng)藥吃，有可能耽誤治療，導(dǎo)致病情加重。

法律要求是明確的，一些主播針對(duì)普通食品或保健食品進(jìn)行虛假夸大宣傳的性質(zhì)也是清晰的。實(shí)際上，這種注水式營(yíng)銷套路在線下也存在，而到了線上，主播們的注水式營(yíng)銷產(chǎn)生了放大效應(yīng)，影響范圍更廣。

對(duì)于在直播間大行其道、幾乎已經(jīng)成為明規(guī)則的注水式“保健品”營(yíng)銷套路，相關(guān)責(zé)任主體應(yīng)當(dāng)及時(shí)反應(yīng)、有所作為。直播平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起對(duì)主播的管理責(zé)任，嚴(yán)格審核主播以及直播間或相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、保健食品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，通過“大數(shù)據(jù)監(jiān)控+人工篩查”的方式加強(qiáng)對(duì)主播營(yíng)銷行為的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)主播有使用普通食品或保健食品的宣傳禁語，或有其他虛假、夸大宣傳行為，及時(shí)采取停播下架等措施，并向監(jiān)管部門報(bào)告。

市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)以主播注水式“保健品”營(yíng)銷的問題為導(dǎo)向，全面排查主播帶貨食品、保健食品的行為。應(yīng)通過投訴舉報(bào)渠道積極收集線索，對(duì)查證屬實(shí)的問題依法采取查處、責(zé)改、曝光、信用懲戒等措施，并向消費(fèi)者發(fā)布警示信息，倒逼網(wǎng)絡(luò)主播、相關(guān)商家增強(qiáng)自律意識(shí)，守住法律底線，規(guī)范營(yíng)銷行為，屏蔽忽悠“話術(shù)”。

當(dāng)然，消費(fèi)者也應(yīng)該在購買相關(guān)食品或保健食品時(shí)多長(zhǎng)個(gè)心眼，多一分理性。可盡量選擇正規(guī)線下門店或官方旗艦店，多查驗(yàn)商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，多看看相關(guān)產(chǎn)品的說明書和相關(guān)標(biāo)志，認(rèn)清普通食品、保健食品和藥品的功能區(qū)別，這樣才能避免被套路、被忽悠。

漫畫/陳彬