此前，北京市郵政管理局曾提出“兩天見(jiàn)到成效、一周恢復(fù)正常”的工作目標(biāo)，即兩天內(nèi)現(xiàn)存快遞積壓件全部清零；一周內(nèi)盡快補(bǔ)齊快遞員人員缺口，基本滿足全市正常投遞需求。官方數(shù)據(jù)顯示，截至12月14日，北京郵政涉及快遞服務(wù)的338個(gè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)；截至12月15日中午，北京郵政所有庫(kù)存郵件已經(jīng)全部清零。

探訪

二線員工上一線 助庫(kù)存郵件清零

北京郵政為什么能快速將庫(kù)存郵件全部清零？陳蘭穎介紹，在嚴(yán)格的消殺、防疫和分餐要求下，東四郵政支局的減員量相對(duì)較少。當(dāng)投遞人手減少時(shí)，支局采取了合并道段的做法，即將兩個(gè)道段合并為一個(gè)。此外，支局所有二線員工全部沖上一線，共同將郵件積壓量降到最低。

庫(kù)存郵件快速清零也離不開(kāi)郵政集團(tuán)的整體統(tǒng)籌。集團(tuán)利用河北廊坊和天津的郵政處理中心對(duì)進(jìn)京郵件進(jìn)行異地分揀，最大程度釋放北京郵政郵件分揀壓力，保障北京城區(qū)末端投遞工作，同時(shí)還調(diào)配北京周邊省份郵政車輛進(jìn)京拉運(yùn)、投遞郵件和防疫與民生物資等。

12月22日上午9時(shí)，新京報(bào)記者在東四郵政支局看到，分揀部?jī)?nèi)員工井然有序，他們有的在對(duì)新到的貨物進(jìn)行消殺，有的在對(duì)不同道段的貨物進(jìn)行分揀，有的在將分揀好的貨物裝車。

最引人注目的是一位女投遞員，在她墨綠色的電動(dòng)車上從后座到前梁依次堆滿了成箱的水果、兩大包文件、成袋的大米，前面的車筐還裝了不少小件快遞。“因?yàn)槲覀兺哆f的片區(qū)，不少都是胡同、四合院，三輪車無(wú)法進(jìn)去，最好用的就是兩輪電車。女投遞員們非常辛苦，不少人手和腳都被凍著了。”陳蘭穎說(shuō)。

“對(duì)于此前的確診員工，我們進(jìn)行義診關(guān)愛(ài)、心理疏導(dǎo)，在健康條件允許的情況下，鼓勵(lì)他們積極返崗，現(xiàn)在我們的返崗率已經(jīng)達(dá)到100%。”陳蘭穎說(shuō)，東四郵政支局為員工提供了口罩、手套、面罩等防疫物資，生活中為員工提供淡鹽水、維生素C片，逢年過(guò)節(jié)還給大家煮餃子。

在保證網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，東四郵政支局所屬的北京郵政嚴(yán)格執(zhí)行郵政管理部門防疫規(guī)定，對(duì)上崗人員掃碼、測(cè)溫，要求規(guī)范佩戴N95口罩，各級(jí)處理中心采取分區(qū)作業(yè)，實(shí)施網(wǎng)格化管控，錯(cuò)時(shí)工休用餐，全面做好場(chǎng)地、車輛和郵件消殺工作。北京郵政還為到崗員工提供防護(hù)及防寒保暖用品、準(zhǔn)備免費(fèi)工作餐，做好后勤支撐保障，同時(shí)開(kāi)展一線員工慰問(wèn)工作。

舉措

行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”全力服務(wù)藥品保供運(yùn)輸

藥品是當(dāng)前北京市民急需的物資，為平抑市場(chǎng)物價(jià)、保障民生，作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”，北京郵政全力配合政府進(jìn)行藥品保供運(yùn)輸。

12月13日晚，東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)系東城郵政，希望東城郵政為全區(qū)145家藥店、社區(qū)醫(yī)院提供保供運(yùn)輸服務(wù)。東城郵政在了解需求后，第一時(shí)間給予響應(yīng)并與區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局一起梳理配送流程。同時(shí)，積極調(diào)配各支局力量和機(jī)關(guān)職能人員，迅速奔赴6家藥廠，取藥后快速清理并進(jìn)行消殺，然后立即安排核酸檢測(cè)和身體狀況正常的黨員投遞員進(jìn)行投遞。12月15日8時(shí)30分，東城區(qū)東單投遞部主任武學(xué)斌將3大箱藥品搬到了趙家樓社區(qū)服務(wù)中心門口。“感謝您，真是太及時(shí)了，這些都是現(xiàn)在市民急需的藥品。一會(huì)兒我們社區(qū)醫(yī)院開(kāi)門，市民就能過(guò)來(lái)開(kāi)藥了。”社區(qū)醫(yī)院工作人員激動(dòng)地說(shuō)。

12月14日上午，延慶區(qū)委政法委與區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同召開(kāi)專題工作調(diào)度會(huì)，在綜合研判考慮藥品安全、物流時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量等要求后，將藥品保供運(yùn)輸任務(wù)交給了延慶郵政。當(dāng)天，延慶郵政迅速組建服務(wù)專班，在運(yùn)力緊張的情況下，確保服務(wù)專線、專班的人員和車輛充足。19時(shí)30分，第一批藥品運(yùn)抵延慶并及時(shí)分發(fā)到4處藥品庫(kù)房。次日，考慮為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)約醫(yī)療運(yùn)力，延慶郵政應(yīng)要求將藥品全部運(yùn)至區(qū)衛(wèi)健委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)取。

延慶郵政的高質(zhì)量服務(wù)，得到了區(qū)衛(wèi)健委的認(rèn)可；東城郵政的服務(wù)也得到了屬地政府的高度肯定，屬地政府還與東城郵政簽訂了長(zhǎng)期保供、保暢同城配送合同。

除了上述政府保供任務(wù)外，對(duì)于市民急需的物資，北京郵政做到三個(gè)優(yōu)先投遞——藥品優(yōu)先投遞、防疫物資優(yōu)先投遞、生活用品優(yōu)先投遞。為此，北京郵政組建了市、區(qū)兩級(jí)突擊隊(duì)，共800余人，并充分動(dòng)員員工能到崗盡到崗，積極溝通補(bǔ)充投遞人員，確保投遞能力及時(shí)補(bǔ)充到位。北京郵政還以區(qū)分公司為單位，組織應(yīng)急團(tuán)隊(duì)幫扶，將被封控投遞部郵件轉(zhuǎn)至相鄰?fù)哆f部或應(yīng)急場(chǎng)地，確保投遞環(huán)節(jié)運(yùn)行通暢。

新京報(bào)記者 白金蕾