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優酷解釋,改變登錄規則主要是為了保護用戶賬號安全。專家認為,平臺想通過此舉打擊黑灰產,或可減少損失,但除此以外,長視頻平臺也需在內容上更為用心,留住用戶。

優酷“封堵”共用賬號

晚8時,正在優酷視頻追劇的尹女士突然被系統強制退出。搜索一番后,尹女士發現,她被系統強退緣于平臺限制會員登錄設備數的新動作。對此優酷回應稱,VIP會員協議已明確約定,會員服務僅可用作個人觀看,不得以轉讓、出租、借用、分享等方式提供給他人。目前,優酷VIP會員同一時間可登錄2臺設備,酷喵VIP可同時登錄三臺設備。

記者注意到,VIP規定中也說明,用戶最多可登錄的3臺設備,手機端、平板端、電腦客戶端等設備每種僅支持1臺設備。這也意味著,如果都使用手機登錄優酷會員,同一時間只有一部手機可以使用。優酷在聲明中表示,此舉主要是為保護用戶賬號安全,打擊黑灰產。但不少用戶對這一解釋并不買賬:“一家人一起追劇算什么黑色產業鏈啊。”

賬號共享“背刺”平臺

實際上,不止是優酷,騰訊視頻、愛奇藝等多個長視頻平臺此前也都陸續更新了限制賬號登錄數量的規定。愛奇藝會員協議規定:同一個VIP會員賬號最多可登錄的終端上限為5個。平臺出手背后,均指向了打擊屢禁不止的兜售共享會員的黑灰產。

“騰訊、愛奇藝、優酷、芒果TV會員一年只需要29!”記者通過社交平臺進入了一家“極閃”影視VIP聚合平臺后,該平臺聲稱繳納29元的“會員費”即可全年暢享各大主流視頻平臺的影視資源。

業內人士透露,在這些誘人的低價賬號背后,存在多個有組織的個人或團伙使用群控手機等手段,注冊賬戶、批量購買會員,并在第三方平臺上進行倒賣、拆賣的情況。為減少黑灰產導致的權益受損,2021年開始,愛奇藝、騰訊視頻、優酷開始頻繁起訴租號平臺。

除打擊黑灰產外,優酷此次限制登錄設備數,無疑也瞄準了另一個導致平臺會員收益的渠道——親友之間的免費賬號共享。“雖然沒有靠分享賬號盈利,但這種模式無疑會給視頻平臺帶來損失。”互聯網觀察人士丁道師表示。

“留客”還需提升內容

一直以來,廣告和會員收入是支撐長視頻平臺營收的兩駕“馬車”。隨著流量見頂,近年來,會員業務逐漸成為幾家平臺營收的支柱。以愛奇藝為例,自2018年起,會員營收取代廣告營收,成為其營收中占比最大的組成部分。然而,在高額版權費等帶來的成本壓力下,幾家平臺過去兩年陸續上調了會員價格。

會員漲價給平臺帶來的是用戶流失和收入下滑。愛奇藝和騰訊2022年三季度財報顯示,前者會員服務收入42億元,相比上年三季度下滑2%;后者的付費會員同比減少900萬,環比減少200萬。

浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林認為,限制會員登錄設備數是為讓消費者多購買會員,以此增收,但需要注意的是,當下市場競爭激烈,并非一家獨大,此舉未必能帶來更多利潤。如果要留住用戶,視頻平臺需要在內容IP上進一步增強投入,“配套增加獨家內容投放,比如加強自制劇和自制綜藝,如果單純提價、權益縮水,對平臺發展必然帶來不利影響。”

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