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過(guò)去一年間,抖音進(jìn)一步迭代“青少年模式”,上線了“語(yǔ)音搜索”、“自然科普”、“識(shí)萬(wàn)物”及“護(hù)眼提醒”、“投屏”等新功能;今年3月2日,抖音宣布上線守護(hù)中心,用戶通過(guò)搜索可便捷開(kāi)啟“青少年模式”。
(圖:抖音青少年模式介紹)同時(shí),為了讓用戶在“青少年模式”中獲得更優(yōu)體驗(yàn),抖音不斷打造有助于青少年發(fā)展的內(nèi)容池,讓孩子們學(xué)知識(shí)、觀世界。《報(bào)告》顯示,2022年,抖音“青少年模式”內(nèi)日均新增1萬(wàn)條優(yōu)質(zhì)視頻,青少年專屬創(chuàng)作者數(shù)量同比增長(zhǎng)55%。
其中,抖音與少年兒童出版社、中國(guó)物理學(xué)會(huì)、中國(guó)科協(xié)、中國(guó)科學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)、西湖大學(xué)等機(jī)構(gòu)合作推出《十萬(wàn)分好奇》、《抖來(lái)云逛館》、《院士開(kāi)講》、《唐詩(shī)三百首》、《科學(xué)1小時(shí)》、《中科院跨年演講》、《未來(lái)科學(xué)說(shuō)》多檔精品節(jié)目,為青少年提供了更多優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。
(圖:抖音青少年模式里的精品知識(shí)內(nèi)容)保護(hù)未成年人權(quán)益:日均處置可能危害未成年人內(nèi)容4.5萬(wàn)條
為保護(hù)未成年人免受不良內(nèi)容侵害,抖音制定了全標(biāo)準(zhǔn)覆蓋的內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)審核規(guī)則和策略。《報(bào)告》顯示,抖音2022年日均處置可能危害未成年人的內(nèi)容4.5萬(wàn)條,日均攔截包括對(duì)未成年人詐騙在內(nèi)的高風(fēng)險(xiǎn)行為10.8萬(wàn)次,安全智能助手“抖音小安”日均對(duì)包括未成年人在內(nèi)用戶發(fā)出提醒220萬(wàn)次。
未成年人直播打賞一直是社會(huì)各界關(guān)注重點(diǎn)。為此,抖音建立了明確的未成年人權(quán)益保護(hù)機(jī)制,嚴(yán)令禁止未成年人充值打賞,對(duì)誘導(dǎo)未成年人打賞的主播從嚴(yán)處罰,未經(jīng)監(jiān)護(hù)人允許的未成年人打賞一經(jīng)核實(shí),予以全額退款。
針對(duì)未成年人使用抖音等各類問(wèn)題,抖音設(shè)立了涵蓋“未成年直播充值打賞、未成年安全、青少年模式使用、青少年游戲”的“青少年守護(hù)專線”。《報(bào)告》顯示,過(guò)去一年間,“青少年守護(hù)專線”總計(jì)為未成年人和家長(zhǎng)提供了48.8萬(wàn)人次服務(wù),日均接線1300余通,其中30秒接起率為97.5%。
為更好地保障未成年人安全,2022年5月,抖音成立拐賣治理專項(xiàng),建設(shè)小安尋人平臺(tái),打擊平臺(tái)內(nèi)非法販嬰線索,一年內(nèi)配合警方打拐成案16起,共計(jì)解救20名兒童;2022年6月,抖音還搭建了承接未保相關(guān)問(wèn)題咨詢及知識(shí)科普的“小安守護(hù)平臺(tái)”,當(dāng)前累計(jì)服務(wù)約161.8萬(wàn)人。
線下,抖音、字節(jié)跳動(dòng)公益聯(lián)動(dòng)公益組織,共同開(kāi)展了益童樂(lè)園、益校計(jì)劃等系列未成年人公益項(xiàng)目,連接社各界力量為困境兒童紓難。《報(bào)告》顯示,截至2023年4月,益童樂(lè)園已在貴州、河北兩省落地了103個(gè)站點(diǎn),受益兒童214.5萬(wàn)人次。
此外,依托字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái),抖音持續(xù)助力公益數(shù)字化,目前已上線509個(gè)幫扶困境兒童項(xiàng)目,累計(jì)籌款共2.8億元。