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27日,中消協發布“618”消費維權輿情分析報告,報告顯示,監測期內,共收集有關“演出票務”類負面信息1097844條。中消協表示,6月以來多地舉辦演唱會,“搶票”“退票”“黃牛”等詞語頻繁出現在網絡輿情的吐槽聲中,人們對于大麥網等相關票務平臺的退票問題質疑不斷,主辦方、經紀公司、票務平臺、消費者等多方之間的矛盾難以厘清。中消協還提到,從本次輿情監測中發現的大麥網回應嵩山音樂節疑似“跳票”和網友質疑“五月天”演唱會訂單異常兩個事例來看,引發消費者質疑追問的都指向票務銷售平臺。“疑似跳票”與“訂單異常”的背后,是技術故障還是人為干預?主辦方除了承諾“盡量解決問題”,還應有一追到底的決心和讓購票者滿意的解決方案。(中新財經)

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