買車全款銷售就不理了—全款買車為啥一般都談不好
近日,在一段視頻中,南昌一家豐田4S店的銷售人員對消費者口出惡言,引發(fā)了廣泛關注和熱議。這一事件不僅暴露了該店銷售人員的不當行為,也揭示了汽車銷售行業(yè)中的一些內(nèi)幕。讓我們一起來了解一下。
事情的起因是一位消費者李女士打電話詢問該店的車輛價格,店方回答稱價格可以談,但需要當面溝通并辦理購車手續(xù)。于是,李女士從廣州趕到南昌,準備全款購買一輛豐田車。然而,當她表明全款購車意愿時,銷售人員卻將態(tài)度轉(zhuǎn)變,硬要她選擇貸款購車。雙方陷入僵持之際,多名銷售人員開始辱罵李女士和其父親,更是說出了“不買就滾”的惡言。
這一事件引發(fā)了網(wǎng)友們的強烈譴責和討論。一方面,有人指責這些銷售人員對待消費者的態(tài)度不尊重,不應該罵人;另一方面,也有人認為這一事件只是冰山一角,反映了汽車銷售行業(yè)中存在的問題。
根據(jù)相關知情人士的爆料,汽車銷售行業(yè)內(nèi),如果消費者選擇貸款購車,銀行會返傭金給4S店。這筆返傭的金額往往比單純賣車的利潤更高,因此4S店會建議消費者選擇貸款購車,并對全款購車進行加價。這也為銷售人員提供了更大的利益空間。
除此之外,某些汽車廠家將車貸占比作為經(jīng)銷商的業(yè)績考核指標之一。車貸的完成量與經(jīng)銷商的業(yè)績掛鉤,從而獎勵銷售人員的業(yè)績成果。因此,為了達到這個指標,一些4S店會積極推動客戶選擇貸款購車,甚至對全款購車顧客態(tài)度冷淡。
這些內(nèi)幕的曝光引發(fā)了廣泛關注,引起了消費者對汽車銷售行業(yè)的深思。在購車過程中,消費者需要更加理性地看待銷售人員的推薦建議,并明確自己的需求和利益。同時,對于不當?shù)匿N售行為,消費者也應該有所警惕,并及時舉報和投訴。
此次事件在網(wǎng)上引發(fā)了熱議,讓許多人對汽車銷售行業(yè)的運作方式產(chǎn)生了質(zhì)疑。同時,也有消費者紛紛表示對豐田汽車品牌的失望,并對其進行了吐槽。此事一度導致一汽豐田官方賬號關閉評論區(qū),豐田汽車的直播間也迎來圍觀群眾,對相關問題進行質(zhì)問。
總之,這次南昌豐田4S店的“不買就滾”事件不僅是一起個案,更揭示了汽車銷售行業(yè)中存在的一些問題。我們希望這樣的事件能引起相關部門的重視,加強對汽車銷售行業(yè)的監(jiān)管,為消費者提供更加公正透明的購車環(huán)境。