靈隱寺門票多少錢;巴彥驛馬山靈隱寺門票多少錢

如今，電商平臺迎來一個新的購物場景——生成式AI智能導(dǎo)購。

9月13日,淘寶開放大模型原生AI應(yīng)用“淘寶問問”。同日，通義千問也正式向公眾開放，淘寶問問接入的正是通義大模型底座，可以認為是一個內(nèi)嵌在淘寶里的“ChatGPT”。它融合了電商平臺用戶“逛”和“買”的心智——既能“調(diào)戲”AI，又能完成下單。

淘寶問問從今年4月開始立項，歷經(jīng)半年上線內(nèi)測。在一個擁有10億用戶的消費平臺上首次啟用AIGC電商應(yīng)用，這也是通義千問大模型一次面向C端實際使用場景的大規(guī)模落地。

目前看來，在拓寬新的消費場景的同時，淘寶問問也被期待帶給淘寶更多新增量，升級用戶體驗和增加用戶留存是首要考慮因素。

AI大模型離人們更近了，但也正在接受市場更嚴格的檢驗。淘寶問問，是阿里需要面臨的一張新考卷。

目前，在淘寶搜“淘寶問問”四字便可直接進入應(yīng)用測試版頁面。用戶可以在對話框提出各種問題，文字或語音皆可。“我叫問問，你的淘寶AI助手”的字樣位居頁面中央。

面對用戶提出的問題，如“新手沖浪裝備怎么選？”“多巴胺連衣裙怎么挑？”等，淘寶問問會生成出文字、圖片、視頻、音頻等多模態(tài)的信息作為回復(fù)。與此同時，在淘寶搜索頁面的正下方，也會出現(xiàn)淘寶問問入口，并針對搜索詞生成相關(guān)問題推薦。

淘寶問問還展現(xiàn)了五大技能模塊，分別為：資深導(dǎo)購員、生活小助手、美食達人、旅行策劃人、靈魂寫手。不止導(dǎo)購，問問也在生活消費多方面的功能，滿足用戶更多使用需求。

“現(xiàn)階段，淘寶問問計劃首先將電商場景的AI能力做到極致，再利用大模型的能力探索生活消費的邊界”。淘寶問問產(chǎn)品經(jīng)理伽楠表示。

作為一個電商平臺，導(dǎo)購模塊是“頭等大戲”。比如，進入導(dǎo)購場景提問“去露營應(yīng)該準(zhǔn)備什么？”，可以看到頁面生成的元素中，不僅有文字解答、視頻介紹、商品鏈接，還能通過點擊文字超鏈接或者搜索圖片進入二級購物頁面。回答末尾還附上了3個相關(guān)推薦選項卡，點擊進入店鋪商品詳情頁，即可直接購買。

淘寶加速推出“問問”這一大模型應(yīng)用，意欲何為？

馬云曾經(jīng)講過，據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示，每天晚上都有超過千萬人在淘寶上只逛不買。淘寶過去一段時間花大力做內(nèi)容化轉(zhuǎn)型，著重解決”怎么逛”的問題。那么如今淘寶問問的加入，或許針對的更多是“怎么買“的問題。

據(jù)了解，淘寶利用AIGC能力，最直接的目的是引導(dǎo)消費者更具體、細致地描述需求，讓平臺對商品的語義理解更細，從而讓人與商品的匹配效率更高。“大模型機器也在積極學(xué)習(xí)，猜你更喜歡的商品。”

淘寶問問產(chǎn)品經(jīng)理伽楠透露，淘寶上每天都有海量長尾問題，原先平臺上有很多搜索詞都無法生成“結(jié)果”，但淘寶問問可以用生成式AI的方式去解決這個問題。

問答交互的形式能更深入地理解用戶，幫助厘清消費者模糊的需求，這個過程也在挖掘、延伸更多的需求場景，讓商品的推薦鏈路更順暢和自然。對于消費者而言，將來每個人或許都能配置一個AI導(dǎo)購，創(chuàng)造更高效的消費體驗。

據(jù)淘寶問問團隊透露，目前問問推薦商品與其他頁面推薦機制不同在于去掉了廣告邏輯，全部來自自然流量，現(xiàn)階段以用戶體驗為主，短期不考慮商業(yè)化。

目前測試版本的問問，還有點粗糙。

在每個回答后面，都會有連續(xù)推薦問題，引導(dǎo)消費者找到更精準(zhǔn)的需求。不過，這些“連續(xù)推薦”在一定程度上暴露了淘寶問問目前的短板——即在多輪交互之后，可能會出現(xiàn)一些“胡編亂造”的問題與答案。

譬如，《天下網(wǎng)商》發(fā)現(xiàn)，面對“露營新手選擇什么樣的睡袋較好？”的問題，出現(xiàn)了一個“星巴克最近上新了哪些睡袋款式？”的推薦問題，繼續(xù)點擊發(fā)現(xiàn)，AI煞有介事地介紹起了星巴克睡袋，但現(xiàn)實中并不存在該商品，回答末尾跳出的推薦卡也和星巴克無關(guān)。

對此，淘寶問問相關(guān)工作人員解釋，囿于技術(shù)限制，多輪交互的準(zhǔn)確性仍在優(yōu)化中。淘寶問問將從兩方面對產(chǎn)品進行優(yōu)化和迭代。一方面，繼續(xù)完善和匹配大模型，加強基建能力；另一方面，針對細分場景進行更具體的優(yōu)化。

“國內(nèi)本身大模型與ChatGPT還是有一定差距的。需要一定時間，所以我們需要開放給更多用戶，讓用戶使用，我們才能知道下一步怎么去優(yōu)化。開放的最大目的，就是算法的優(yōu)化。”

雖然測試版本的問問還有一些不完善之處，但是這打開了電商新的路徑。對于平臺來說，這是對搜索場景的一個很大補充和迭代。

據(jù)了解，目前淘寶問問設(shè)置在“淘寶搜索”部門下，核心團隊10人左右，并已經(jīng)與逛逛團隊、飛豬部門做了相應(yīng)打通，未來也會考慮與外部公司合作——或許最先從旅行類目開始，之后會接入更多能力。

目前來看，淘寶問問功能不少。不僅能購物，還能定火車票、酒店、門票。在“旅行策劃人”模塊，淘寶問問能根據(jù)行程，通過飛豬定靈隱寺門票、周邊酒店等。由此看來，它作為一個嵌入式應(yīng)用，可以鏈接起多平臺的商品和服務(wù)，一定程度能打破了之前應(yīng)用間割裂的狀態(tài)。

伽楠也透露，對淘寶問問的最初設(shè)想是用戶購物不需要去百度、小紅書、知乎搜索，直接在淘寶完成一套體驗。目前，淘寶問問可以模擬小紅書做一個質(zhì)量不錯的帖子，但是在此基礎(chǔ)上，如何完整生成具有吸引力的內(nèi)容，仍然還需探索。

“當(dāng)AI生成產(chǎn)品的體驗和小紅書體驗已經(jīng)類似了，可能就是個臨界點。”

今年9月12日，阿里巴巴新任CEO吳泳銘通過全員信，傳達兩大戰(zhàn)略重心：用戶為先、AI驅(qū)動。作為創(chuàng)立初期阿里的四位技術(shù)工程師之一，吳泳銘身上有鮮明的技術(shù)標(biāo)簽。而AI也是他給阿里指出的新的戰(zhàn)略高地。

淘寶問問或?qū)⒏鞔箅娚唐脚_的競爭“卷”上一個新的維度，內(nèi)容和技術(shù)的變革正在影響電商平臺的流量分配和展現(xiàn)方式，從而影響和爭搶用戶。另外，大模型的落地應(yīng)用仍在發(fā)展初期，隨著它的深入發(fā)展，能否出現(xiàn)AIGC時代的電商新物種，也是一個開放命題。

今年年初，ChatGPT全球爆火，在國內(nèi)掀起巨浪，成為技術(shù)大廠爭奪的關(guān)鍵領(lǐng)地。

僅大半年時間，根據(jù)賽迪顧問數(shù)據(jù)，截至7月累計已經(jīng)問世了130個大模型。最近，越來越多大模型向市場開放，成為更多用戶即時可用的“新工具”。

7月，攜程旅游推出首個垂直旅游業(yè)的大模型“攜程問道”，開啟邀測；8月31日，百度大模型文心一言率先向全社會公眾開放，用戶可以下載APP在移動端使用；9月13日，阿里巴巴通義大模型正式向公眾開放，“淘寶問問”也在淘寶APP啟動了內(nèi)測；同在9月，騰訊推出混元大模型發(fā)布開啟產(chǎn)業(yè)邀測；京東此前推出的“言犀大模型”，也預(yù)計將到2024年上半年將向產(chǎn)業(yè)全面開放……

上半場，各大廠商卷概念、卷技術(shù)，下半場，則來到更接地氣的應(yīng)用層——怎么把技術(shù)搭載到具體的產(chǎn)品上，被市場接受？目前看來，B端用戶更容易買單。譬如在零售、健康、營銷、金融等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，作為嵌入式應(yīng)用豐富產(chǎn)品體驗。

而對于大部分普通人來說，大模型應(yīng)用仍然存在難題。

首先，是市場接受度，上半年，國內(nèi)層出不窮的產(chǎn)品都在進行“教育”，用戶對生成式AI的信息獲取模式仍在普及階段；其次，如何提升生成內(nèi)容的精準(zhǔn)度，真正有效地成為智能助手，也是一大技術(shù)難點；另外，更要解決的是平衡成本與收益，OpenAI通過訂閱模式向C端收費解決盈利問題，但在國內(nèi)，這條路徑是否能走通，尚有待驗證。

而淘寶問問通過淘寶，或?qū)痈笠?guī)模的普通用戶與最新AICG技術(shù)的接觸。讓更多人體驗，這是現(xiàn)階段淘寶問問的目標(biāo)。

互聯(lián)網(wǎng)誕生之初，越來越多傳統(tǒng)領(lǐng)域都被重新改造了一番。現(xiàn)在，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)也變成“傳統(tǒng)”的一部分，很多人也在期待AIGC把所有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)重做一遍的趨勢。

如今，阿里巴巴已做出嘗試。在今年4月阿里云峰會上，張勇就曾宣布，阿里巴巴所有產(chǎn)品未來都將接入大模型，阿里各大業(yè)務(wù)，淘天、釘釘、阿里國際、高德地圖、優(yōu)酷、盒馬等，都相繼接入了AI的能力。

可以想見，隨著大量用戶體驗和內(nèi)測意見收集和反饋，淘寶問問也將快速進化。對于消費者來說，AIGC參與的新消費世界的大門已經(jīng)打開。