部門的服務(wù)電話、熱線人工服務(wù)電話

在深圳，舉報(bào)交通違法，撥打“83333333”找。蜀黍們24小時(shí)online，守著監(jiān)控屏幕和電話，然鵝，卻總被問一些奇怪問題

歪？蜀黍！有人喝多了要開車！請(qǐng)問具體地址在哪？車牌多少？是我！還沒開始喝，一會(huì)就要喝多了！那您一會(huì)可千萬別開車，找個(gè)代駕吧！那么多鐵騎，你先給我個(gè)鐵騎做代駕啊……

還有這些五花八門的問題▼

歪？蜀黍我車上空調(diào)壞了，熱！來給我降降溫吧！（空調(diào)壞了，去4s店修?。?/p>

歪？蜀黍，前面堵車了，我餓！（備點(diǎn)干糧在車上啊）

歪？蜀黍，下雨了，我女朋友沒帶傘，能幫我接她一下嗎？（這不是男朋友該做的事嗎）

歪？蜀黍……

這種問題蜀黍并不想回答

求蜀黍心里陰影面積

許多人認(rèn)為，交務(wù)熱線，不就是服務(wù)市民的嘛？是的，沒錯(cuò)！可這并不是修車店、代駕聯(lián)絡(luò)中心，操作答疑解惑、業(yè)務(wù)咨詢、舉報(bào)受理……這才是我們的職責(zé)！

以前總有市民反映，要打通83333333熱線電話，全憑運(yùn)氣、業(yè)務(wù)單一，咨詢個(gè)問題還得打好幾個(gè)電話

不過，現(xiàn)在！83333333全新升級(jí)了！實(shí)現(xiàn)多線合一！

原來，服務(wù)熱線各時(shí)段警力較少，導(dǎo)致市民電話無法接通，并且市民訴求無法一次性解決。為了更好的服務(wù)市民，深圳對(duì)83333333熱線進(jìn)行全新升級(jí)，將多個(gè)熱線統(tǒng)一整合，實(shí)現(xiàn)多線合一。市民只需要記住一個(gè)服務(wù)話號(hào)碼即可。同時(shí)，深圳將增派人員覆蓋各高峰時(shí)段，保證第一時(shí)間接聽市民需求。

打得進(jìn)，打得通，問得了，答得了

全新上線一周，83333333共接市民呼入總量達(dá)7640通，短信自助需求1900通，人工服務(wù)需求5740通，接通2676通，接通率46.62%，相較以前大幅提高。以后，不僅可以舉報(bào)，有什么車駕管業(yè)務(wù)、星級(jí)用戶、違章流程等出行問題，都可以撥打83333333進(jìn)行咨詢。

正確通話方式▼

歪？蜀黍，星級(jí)用戶怎么注冊(cè)呀？（操作流程已短信發(fā)送給您，請(qǐng)查收）

歪？蜀黍，我的車被堵住了，能幫忙通知對(duì)方挪車嗎？（一鍵挪車，你值得擁有）

歪？蜀黍，我的車違章了，我該如何處理？（處理辦法、流程、地址請(qǐng)查收）……

只有你想不到的，沒有答不了的

提前透露個(gè)“小秘密”，深圳的智能服務(wù)機(jī)器人——智慧小交 即將上線，它有最好的聲音和最貼心的服務(wù)，撥打83333333智慧小交全年24小時(shí)等著你~