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    本文從兩方面分析小生意越來(lái)越難做的現(xiàn)象、原因。一方面是宏觀層面的需求層次變動(dòng),一方面是小生意參與者自身存在的各種弊病。希望對(duì)相關(guān)從業(yè)者有所警示。

    第一個(gè)問(wèn)題:經(jīng)濟(jì)到底景氣不景氣?

    疫情期間,倒閉了一大堆的街頭門臉,其中飯店和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)居多。這是看得見(jiàn)的,還有很多街頭看不見(jiàn)的,比如南方各種小工廠小作坊,倒閉的不在少數(shù)。我朋友做外貿(mào)電單車的,疫情前200個(gè)工人,疫情后50個(gè)工人,就這還算好的,堅(jiān)持了下來(lái),他的同行倒閉了一大堆。

    那么,為什么小生意越來(lái)越難做了?真的如同某些人簡(jiǎn)單的一句抱怨“經(jīng)濟(jì)不景氣”就能解釋這一切么?

    今天是2023年8月15日,距離疫情結(jié)束也半年了,時(shí)逢學(xué)生們放暑假,本來(lái)我想到山東半島沿著海岸線玩一圈的,結(jié)果在抖音上刷到各個(gè)海灘的直播,海里跟下餃子似的,于是取消了計(jì)劃,不跟學(xué)生們湊這個(gè)熱鬧了。想起五一假期的最后一天,一家人去淄博吃燒烤,那場(chǎng)面,讓人很糾結(jié)到底如何評(píng)價(jià)“經(jīng)濟(jì)不景氣”。淄博燒烤溫度還沒(méi)褪去,結(jié)果端午節(jié)南方的賽龍舟火了,緊接著貴州又來(lái)了個(gè)村超,村超搞到暑假,突然蒲松齡又給淄博來(lái)了個(gè)梅開(kāi)二度!至于三山五岳四大湖,更不用提了,直播間人頭攢動(dòng),大晚上的竟然能把爬山路堵死。

    一邊是紛紛倒閉的小生意小工廠,一邊是紅紅火火的旅游市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)到底是景氣還是不景氣呢?

    我家附近那些街頭倒閉的門臉?lè)浚戧懤m(xù)續(xù)換了招牌,重新開(kāi)張了,但即便是疫情過(guò)去了半年,依然有新掛出“招租”牌子的,這說(shuō)明雖然在整體上依然有人愿意投資做小生意,但不是每個(gè)小生意都能堅(jiān)持下去。至于工廠里,我那個(gè)做電單車的朋友到歐洲參加了一個(gè)展會(huì),拿下前所未有的大訂單,把自己關(guān)在辦公室里數(shù)錢。另一邊,一個(gè)做地鐵相關(guān)項(xiàng)目的朋友,他們公司已經(jīng)下調(diào)了未來(lái)兩年的預(yù)期,給他們供貨的那些小廠商,結(jié)局可想而知。

    綜合上邊的所有現(xiàn)象,很難用一句話整體概括經(jīng)濟(jì)到底是景氣還是不景氣。最關(guān)鍵的是,無(wú)論宏觀上經(jīng)濟(jì)是景氣還是不景氣,對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō),怎樣做才能堅(jiān)持下去才是最有實(shí)際意義的。

    其實(shí),從整體數(shù)據(jù)來(lái)看,更中肯的說(shuō)法可能是“經(jīng)濟(jì)不再像前些年那樣景氣了”。畢竟,從8%的常態(tài)變到5%,橫向?qū)Ρ茸匀皇恰氨葎e人家要景氣的多”,縱向?qū)Ρ蕊@然是“沒(méi)有以前那么景氣”。

    既然整體經(jīng)濟(jì)沒(méi)有以前那么景氣,為什么旅游市場(chǎng)卻遠(yuǎn)比以前更加景氣?這才是問(wèn)題的關(guān)鍵!也是中小企業(yè)你死我活的關(guān)鍵!

    還是那句話,“經(jīng)濟(jì)是否景氣”這是宏觀的問(wèn)題,只有自己是否景氣才是設(shè)身處地的問(wèn)題。

    首先一點(diǎn),需求層次差異、行業(yè)差異。

    經(jīng)濟(jì)起飛的開(kāi)始,就是從吃穿開(kāi)始的。吃的東西,從慶豐包子到馬蘭拉面,從肯德基到海底撈,從俏江南到全聚德。從便宜的吃到貴的,從環(huán)境差的吃到環(huán)境好的。直到今天,一零后(已經(jīng)13歲了)沒(méi)有人說(shuō)“我非要去北京飯店吃鮑魚”、“我非要去肯德基吃雞翅”。在吃的上面,已經(jīng)體現(xiàn)不出任何優(yōu)越感,絕大多數(shù)飯店,都挺干凈,絕大多數(shù)飯店,大家都能去得起,所以反而導(dǎo)致需求向“特色化”轉(zhuǎn)移。

    淄博燒烤一點(diǎn)不貴,就連蘸醬都是從天津拉過(guò)去的,那味道能跟天津差多少?這么多人沖著淄博燒烤,圖啥?就是一個(gè)“特色”!什么特色?淄博特色!淄博特色是什么特色?在淄博,它就是淄博特色!同樣的東西在天津,那就是天津特色,比如包子和煎餅。

    吃的如此,穿的自然也是如此。什么阿迪耐克,跟安踏李寧差多少?知名品牌都這么競(jìng)爭(zhēng)激烈,那些不知名的小作坊小工廠,你還想如以前那般隨手撿錢?怎么可能!要么給品牌商供貨,要么自己打造自己的品牌,或者第三條路,出國(guó),繼續(xù)在落后地區(qū)做雜牌!這也就是為什么很多小工廠小作坊搬到了東南亞、非洲甚至南美、中東。因?yàn)樵趪?guó)內(nèi),他們沒(méi)有活路。為什么沒(méi)有他們的活路?因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求已經(jīng)變了,可是他們自己沒(méi)有跟著市場(chǎng)需求的變化而變化,所以只能逐水草而居,哪兒落后他們就搬哪兒,直到所有地區(qū)都發(fā)展起來(lái),那個(gè)時(shí)候他們?cè)俚归]。

    國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)第二個(gè)加速階段,就是家用電器,包括電視、空調(diào)、手機(jī)、電腦。這些產(chǎn)品,二十多年前,同樣是各種大大小小的品牌和雜牌廠商。尤其是手機(jī),當(dāng)初各種山寨機(jī)。發(fā)展到今天,就連聯(lián)想手機(jī)、魅族這樣的都快要淪為雜牌廠商了,更不用說(shuō)波導(dǎo)、TCL。至于其它那些小作坊,只有一個(gè)去了非洲活了下來(lái),叫做傳音。

    第三個(gè)加速階段,自然是房地產(chǎn)、汽車。伴隨著眾泰的突然沒(méi)落,以及恒大的各種傳聞,宣示著中國(guó)人的物質(zhì)需求已經(jīng)達(dá)到了頂峰,甚至于從頂峰開(kāi)始回落。包括電視、手機(jī)、電腦、空調(diào)、汽車、房地產(chǎn),各種產(chǎn)品的銷售數(shù)量在幾年前陸續(xù)達(dá)到最高峰。同時(shí),電影、旅游市場(chǎng)則保持年均20%以上的市場(chǎng)規(guī)模在迅猛增長(zhǎng),直到疫情發(fā)生后突然中斷。

    如果沒(méi)有疫情這個(gè)特殊事件,或許會(huì)有更多人看到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的逐漸轉(zhuǎn)變、社會(huì)需求層次的逐步提升。疫情和貿(mào)易戰(zhàn)遮蔽了很多人的眼睛,吸引了更多的關(guān)注和注意力,使得很多人忽視了決定經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在本質(zhì):市場(chǎng)需求層次的變化。

    當(dāng)我們得出“需求層次變化”這個(gè)結(jié)論之后,就很容易理解為什么一邊是制造業(yè)的小工廠小作坊紛紛倒閉,而另一邊旅游市場(chǎng)卻異?;鸨?。其實(shí)不止旅游市場(chǎng),如果大家注意觀察的話,街頭的理發(fā)店、美甲店是越開(kāi)越多,單價(jià)越來(lái)越高。美女們覺(jué)得吃一頓飯花一百塊錢越來(lái)越不值,但花兩百塊錢做個(gè)發(fā)型妝個(gè)指甲那是超值!買件衣服某寶某多上幾十塊錢多的是,游泳瑜伽哪個(gè)不得幾百上千?

    實(shí)物產(chǎn)品在二十多年前是供不應(yīng)求的市場(chǎng)階段,隨便開(kāi)個(gè)廠子就能賺錢。發(fā)展到今天,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了十倍,市場(chǎng)需求反而開(kāi)始下滑,這樣的行業(yè),倒閉是必然的!街頭飯店的情況也是類似,二十多年前是個(gè)館子就有生意,現(xiàn)如今館子滿大街都是,各家做的紅燒肉、水煮魚能有多大的差別?更何況人們已經(jīng)不再喜歡大魚大肉了,網(wǎng)上各種的半熟食自己就能來(lái)。所以,這樣的街頭館子倒閉也是正常的。尚有流量的,就是那些所謂商業(yè)綜合體,集文化娛樂(lè)購(gòu)物餐飲于一處,離家遠(yuǎn),不得不在里邊吃一頓。

    所以,我們的結(jié)論是:小工廠小作坊小飯店,從數(shù)量上,倒閉是趨勢(shì),因?yàn)楣┐笥谇?,隨便一個(gè)有錢人拿幾百萬(wàn)就想搞個(gè)賺大錢的小工廠,隨便幾個(gè)朋友攢幾十萬(wàn)就想弄個(gè)小飯店躺著分錢,這種日子一去不復(fù)返了。

    市場(chǎng)從增量轉(zhuǎn)入存量,從一起做大行業(yè)到內(nèi)部激烈競(jìng)爭(zhēng)。如果有更好的選擇,提前止損鎖定收益,轉(zhuǎn)入到更高需求層次的行業(yè),這是上策,好過(guò)硬挺著將來(lái)被動(dòng)淘汰,那是下下策。

    當(dāng)然,“轉(zhuǎn)入更高需求層次的行業(yè)”,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。畢竟,隔行如隔山。開(kāi)飯店的去搞美發(fā),完全不懂啊。造冰箱的改行搞旅游,那也不搭邊啊。如萬(wàn)達(dá)那么大的企業(yè)搞電商不也是打水漂嗎。

    更何況,市場(chǎng),盡管下滑,總還是有需求的。競(jìng)爭(zhēng),盡管激烈,總還是有勝出的機(jī)會(huì),而且,勝出的都是個(gè)頂個(gè)的高手。

    另外,小工廠小作坊,全局的大生意搞不過(guò)大廠子,至少在細(xì)分領(lǐng)域搞個(gè)小特色還是值得賭一賭的。

    街頭的飯店,拼不過(guò)連鎖的,只要拼得過(guò)周邊一公里半徑內(nèi)的,就能活的很滋潤(rùn)了。

    至于哪些能最終活下來(lái)而且很滋潤(rùn),不好揣測(cè),畢竟突發(fā)狀況太多。但哪些必然會(huì)倒閉,這事兒一眼看過(guò)去還是能看個(gè)八九不離十的。

    第一,產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化,無(wú)法滿足日益?zhèn)€性化的市場(chǎng)需求。

    第二,產(chǎn)品風(fēng)格、店面風(fēng)格幾十年如一日,落后于市場(chǎng)變動(dòng)。

    第三,缺乏主動(dòng)營(yíng)銷,坐等生意上門。

    第四,管理混亂導(dǎo)致人力冗余、店面利用率不高。

    舉幾個(gè)身邊的例子。

    一個(gè)是我家附近某個(gè)川菜館,到今天依然在主打“水煮魚”,而且一年四季都是主打水煮魚。菜單一年四季不變。怎么說(shuō)呢,只能說(shuō)廚子很穩(wěn)定,因?yàn)閺N子就是老板之一。我老婆曾經(jīng)很喜歡吃水煮魚,后來(lái)不喜歡了,周圍朋友也不喜歡了。你好歹把水煮魚的味道變化一下??!

    店面風(fēng)格,放在五年前還算可以,放在今天,就有點(diǎn)“又老又俗”了。

    沒(méi)啥廣告,沒(méi)啥推廣,進(jìn)了飯店之后才會(huì)告訴你有促銷,吃一百返二十券,老套路了。

    人少的時(shí)候,收盤子的和收銀員倆人在聊天,人多的時(shí)候,收盤子的忙不過(guò)來(lái),收銀的站在那里繼續(xù)刷手機(jī)。大門口一進(jìn)門兩側(cè)堆滿了雜物,咱也不說(shuō)風(fēng)水啥的,你一個(gè)飯店搞得第一印象這么亂八七糟的,顧客啥感覺(jué)?

    對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新,就連肯德基這樣的老字號(hào)連鎖店,都不得不每隔幾年推出一種新產(chǎn)品,你一個(gè)小區(qū)周邊的街頭小飯店,周圍二三十家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,沒(méi)有任何變化,誰(shuí)還經(jīng)常來(lái)?。?/p>

    營(yíng)銷和管理,稍微上點(diǎn)規(guī)模的企業(yè),這兩筆開(kāi)支都是蠻大的,因?yàn)闋I(yíng)銷能帶來(lái)產(chǎn)品銷量的增加,管理能降低內(nèi)部的成本,一個(gè)開(kāi)源一個(gè)節(jié)流。對(duì)于一個(gè)小飯店,坐等著顧客上門已經(jīng)習(xí)慣了,所以從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)其它的引流、營(yíng)銷手段,然后天天抱怨沒(méi)有顧客經(jīng)濟(jì)不景氣!天天羨慕隔壁蜜雪冰城生意真火,你倒是學(xué)學(xué)人家怎么搞營(yíng)銷啊。但凡你也搞一個(gè)一塊錢的冰激凌或者免費(fèi)啤酒管夠,好歹顧客流量能增加個(gè)二三成!

    再換下一個(gè)例子,隔壁賣窗簾的,我兒子非要“奧特曼”的窗簾,可是這家店只有“小叮當(dāng)”的窗簾。小叮當(dāng)這個(gè)形象,是八零后九零后最熟悉的形象,一零后更熟悉的是喜洋洋、熊大熊二、超級(jí)飛俠、奧特曼。由此可見(jiàn),這家窗簾店的產(chǎn)品至少二十年沒(méi)有隨著市場(chǎng)的變化而變化了。這種無(wú)法滿足顧客需求的供應(yīng)商,不倒閉還有天理么?

    當(dāng)前的世道,決定人們走入一家飯店的因素,已經(jīng)遠(yuǎn)不是飯菜那么簡(jiǎn)單了,而是各個(gè)方面的“體驗(yàn)”。包括:店面風(fēng)格、內(nèi)部氣氛、服務(wù)水平,尤其是飯店“特色”這一項(xiàng),它可以是烹飪方式(比如火鍋有很多種鍋、燒烤也有很多種方式,還有石鍋、石烤等等),可以是菜品(各種地方菜、地方特色小吃),可以是服務(wù)(音樂(lè)、舞蹈、篝火已經(jīng)很常見(jiàn)了),甚至是環(huán)境坐標(biāo)(比如海邊、湖邊、樓頂、竹林、山洞、蒙古包、船艙、車上、飛機(jī)等等)。

    人家撓破了頭皮才把生意搞起來(lái),憑什么你一個(gè)平平常常毫無(wú)特色的飯店在同行激烈的競(jìng)爭(zhēng)下能夠有活路?

    只有一種類似的飯店能有活路,那就是:最便宜銷量最高的快餐。在美國(guó),就屬于肯德基麥當(dāng)勞漢堡王那樣的,在中國(guó),就是各種炒飯炒面蓋飯類似于沙縣小吃這樣的。

    就連沙縣小吃,都要面臨黃燜雞米飯、蘭州拉面以及各種燴面、板面、肉夾饃的競(jìng)爭(zhēng)。

    因此,很容易得出一個(gè)結(jié)論:輕輕松松賺大錢的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。要么轉(zhuǎn)行,要么升級(jí),要么出國(guó)。

    出國(guó)的話,美國(guó)肯定是不行了,我勸一個(gè)朋友去歐洲看看,他說(shuō)歐洲生意不好做,國(guó)家太分散,不如美國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)一好做。好吧,他還是想躺著把錢賺了。除了歐洲,就是東南亞、非洲、中東、南美。反正你不做,你的對(duì)手總有人去做。你想舒舒坦坦的賺大錢,可總有對(duì)手尋思著怎么吃掉你的蛋糕。

    邏輯就是這么的簡(jiǎn)單,為啥歐洲人搞企業(yè)搞了上百年突然老老實(shí)實(shí)上班去了?因?yàn)楦愕阶詈蟀l(fā)現(xiàn)能夠活下來(lái)的企業(yè)都是挺苦逼的,還不如上班逍遙自在。幾百萬(wàn)投資個(gè)小作坊,干幾年發(fā)現(xiàn)連成本都收不回來(lái),工人比老板都逍遙,老板早起晚睡,工人到點(diǎn)下班,到這個(gè)份兒上,也就沒(méi)有多少人想著開(kāi)廠子賺錢了。按照目前的物流便利度,所有消費(fèi)類工業(yè)品,最終能留下十個(gè)全國(guó)性品牌,已經(jīng)算是非常不錯(cuò)的了。放在人口幾千萬(wàn)人的小市場(chǎng),撐破天兩個(gè)品牌。

    這就是未來(lái),經(jīng)濟(jì)依然會(huì)有新的增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)物類產(chǎn)品除非有創(chuàng)新性新品出現(xiàn),否則主要的增長(zhǎng)點(diǎn)在于基礎(chǔ)生活品更往上的需求層次。至于是哪些,查一下馬斯洛需求層次模型。

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