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8月28號,悟空租車攜手芝麻信用舉辦《與夢為伍 行者無疆——信用免押IN出行 悟空租車全品類預(yù)約出行平臺戰(zhàn)略發(fā)布會》,胡顯河正式發(fā)布悟空租車全品類預(yù)約出行平臺,內(nèi)含長租、豪車、婚車、包車、萬能用車等多種出行用車服務(wù)。
發(fā)布會中,胡顯河發(fā)表了很多關(guān)于出行行業(yè)創(chuàng)新性的思考,例如關(guān)于汽車產(chǎn)業(yè)的四化趨勢,即新能源化、智能互聯(lián)化、移動出行化和共享出行化。
關(guān)于共享出行化,胡顯河表示共享出行的概念就是大家未來都會更多的追求車輛使用權(quán),而不是擁有權(quán),這將是個大趨勢。而租車就是共享,也是移動出行服務(wù)。他認為未來人們將普遍購買出行用車,而非買車。
就像今天我們每個人一個移動話費和流量套餐,套餐內(nèi),走到全球各地隨便用。悟空相信10年或20年之后,每個人會有一個出行用車平臺的賬號,按不同的消費能力,每個月有三千、五千或一萬的套餐,走到任何一個城市,任何地方,短期、長期、本地或異地,按需要用車,車的所有麻煩都不用你管,車即服務(wù),這就是未來。“這是悟空的信仰”,胡顯河甚至強調(diào)。
本次發(fā)布會上,悟空租車對出行用車市場進行了全新的定義,劃分為即時出行和預(yù)約出行兩大領(lǐng)域。即時出行指的是諸如出租車、快車、專車、拼車、順風(fēng)車、代駕等短時短途且使用高頻的出行服務(wù),相對比較貴。與其相對應(yīng),預(yù)約出行的特點是長時長途、使用相對低頻、價格便宜,包含自駕短/長租、代步車、包車、接送機、企業(yè)用車、以租代購等類型。
按照胡顯河的觀點,目前大出行領(lǐng)域,大眾熟知的滴滴、美團、高德、首汽等頗具規(guī)模的企業(yè),其實在爭奪的都是即時出行市場。對于使用相對低頻、價格便宜的預(yù)約出行賽道,巨頭們似乎并不感興趣。事實上,該市場需求一直存在,正被全國分散的兩萬多家中小租車公司承接著。胡顯河舉例稱,北京有2000多家租車公司,北京大部分企事業(yè)單位的用車服務(wù)都被這些中小租車公司拿下了。
“預(yù)約出行至少還有20年的黃金增長期,這是一個萬億級的市場,潛力非常大。”他預(yù)測,“到2030年,預(yù)約出行領(lǐng)域一定會存在千萬輛級的車隊規(guī)模,5家大的平臺或公司。”
而平臺,正是悟空租車瞄準(zhǔn)的方向。當(dāng)下預(yù)約出行市場存在眾多分散主體,卻缺乏一個整合平臺。因此,悟空租車在經(jīng)過充分準(zhǔn)備之后,正式推出了全品類預(yù)約出行平臺,志在滿足除即時出行(隨叫隨到用車)之外的其它所有用車需求。目前,悟空租車已經(jīng)在全國260多個城市、近9000個網(wǎng)點提供短租自駕用車服務(wù),還包括長租、自駕游、包車、保險代步車、以租代購、企業(yè)用車等各品類預(yù)約出行用車服務(wù),以及經(jīng)濟型、舒適型、豪華型、越野車、超跑、房車、婚車、巴士、皮卡等全品類車型用車服務(wù)。這樣一個平臺,在出行行業(yè)的確是一種創(chuàng)新和大膽嘗試。“就像租車領(lǐng)域的天貓”,胡顯河如是說道。
在用戶體驗方面,悟空的追求是讓人人愉悅出行。五年通過不懈的努力,憑借著車多網(wǎng)全、極致便捷和有溫暖的服務(wù),已發(fā)展加盟商3000多家,布局線下網(wǎng)點8000多個,設(shè)立品牌形象店超過150家,車隊規(guī)模6萬多輛,車型近4000種。
悟空租車聯(lián)手芝麻信用,開啟信用免押租車,免除用戶押金顧慮;同時提供核心網(wǎng)點3-5公里(部分城市全城)的免費送車服務(wù),輔以租車合同、用車保險和24小時客服,方便用戶出行。悟空未來的追求是五個第一,即車型數(shù)量第一,網(wǎng)點數(shù)量第一、覆蓋城市數(shù)量第一、車隊規(guī)模第一、客戶體驗第一。
此外,胡顯河表示,悟空租車作為平臺,過去五年一直在致力于中國租車行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的賦能,推動全國租賃商戶提升服務(wù)水平。包括針對平臺商戶的深度培訓(xùn),管理標(biāo)準(zhǔn)、運營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的輸出,治理行業(yè)不合理收費,消除行業(yè)不公平規(guī)則等等,當(dāng)下,全行業(yè)服務(wù)水平已經(jīng)有不錯的改善。
“過去5年,出行的風(fēng)口悟空一個也沒趕上,有點郁悶,但是現(xiàn)在看也是好事,因為在風(fēng)口的公司大部分都自己干沒了,剩下的活得也不太好。”他編了一首打油詩來形容短租自駕市場的競爭格局:傳統(tǒng)租車兩家獨大,P2P租車偃旗息鼓,分時共享哀鴻遍野,其他模式方興未艾,群雄逐鹿各顯神通,潛力巨大未來可期,悟空租車獨立潮頭。這個行業(yè)“現(xiàn)在能盈利的出行企業(yè)非常少,但是我們已經(jīng)連續(xù)幾個月實現(xiàn)盈利了。”在發(fā)布會上,胡顯河開心地宣布。
這次發(fā)布會的一個重磅環(huán)節(jié),螞蟻金服旗下芝麻信用也到場為悟空租車助力,芝麻信用出行行業(yè)負責(zé)人發(fā)表了《芝麻信用助力悟空戰(zhàn)略升級》的主題演講,在演講中她表示,芝麻信用將結(jié)合阿里巴巴全集團資源,包括信用免押、小程序流量、支付寶花唄、保險和跨行業(yè)合作等資源,助力悟空租車全品類預(yù)約出行平臺戰(zhàn)略升級,共同為打造信用出行,推動行業(yè)服務(wù)提升做努力。
在為用戶提供有溫暖的服務(wù)上,悟空租車攜手芝麻信用,開啟信用免押租車,免除用戶押金顧慮,開啟信用免押租車的新篇章。
在悟空的租車流程中,早已接入信用預(yù)授權(quán)押金雙免、階梯免押、部分解凍免違章押金等服務(wù),但芝麻信用和悟空租車這次的牽手合作,意味著,悟空租車將在短租、長租、自駕游、豪車、婚車、包車、萬能用車等多個場景中提供信用服務(wù),為客戶降低信任成本,創(chuàng)造更大的價值,做預(yù)約出行 領(lǐng)域的品牌領(lǐng)導(dǎo)者。
正如胡顯河所說,悟空的名字就決定了我們必須要成為齊天大圣,悟空的初心是成就一個家喻戶曉的品牌,成就一批志同道合的人才。悟空希望成為一家受人尊敬的公司,成為一家基業(yè)長青的公司。如今,這家五歲的公司已經(jīng)牢牢地站在了預(yù)約出行的細分賽道上,為“讓人人愉悅出行”的使命而努力著。讓我們拭目以待。