途虎內部員工告訴你機油真假_為什么途虎工人不建議換輪胎

出品：創業最前線

11月8日消息，“什么值得買”發布了一篇名為《一次極其失敗的途虎貼膜過程！》的內容引起了創業最前線的注意。

文章作者拿鐵不是很鐵表示，其在10幾天前想給自己的汽車進行貼膜，因為怕出現問題扯皮，所以特意選擇了途虎王牌80膜?途虎自營店，歷經7個多小時，最終貼膜后的汽車卻不盡如意，而且在貼膜過程中工人返工多次。

在與店員溝通晾了汽車幾天后，其表示問題依舊很多。“部分邊角裁得跟狗啃一樣”“幾乎每一塊上面多多少少都有氣泡，尤其是前檔，大大小小不下30個”“前擋橘皮紋嚴重、側擋反光嚴重”，并發現傷到了汽車門板和玻璃。

最后，經過投訴，途虎方進行了退款處理，但是由于傷到了愛車，作者分享了自己的經歷，希望大家不要像他一樣踩坑，并奉勸大家，如果想在途虎貼膜或者車衣，千萬千萬千萬三思而后行。

在黑貓投訴平臺上，關于途虎養車的投訴累計達1076次，投訴內容中保養導致車輛故障、客服不作為效率低等等。

一名匿名消費者表示，“我2022年8月26號在途虎養車，更換機油，我車輛需要加4升機油，工作人員只給我加了3升機油，工作人員還說我車只需要加3升，導致車輛發動機故障，致電途虎客服，答應處理但是沒人聯系我處理。”

值得注意的是，上述投訴于10月31日發布，距離其在途虎進行保養已過了2個月。

另一名匿名消費者表示，其“途虎賬號無故被封，這段時間也沒進行過任何交易。昨天早上給車做保養，突然發現下不了單。點了一次就提示“下單頻繁，無法交易什么的！”第一時間聯系途虎微信公眾號在線人工客服，說會幫忙反饋專員處理，讓我2個小時以后再登錄試試。過后還是登錄不上，再次聯系微客，還是那句話“會反饋給專員處理”。一直到傍晚賬號還是異常，沒有任何途虎專員給我打電話。再次打電話給途虎官方電話客服咨詢，客服態度冷淡，服務態度懶散，反而說“讓我別總是反復登錄賬號，會有專員處理的。”無語至極，這漫不經心，毫不在意用戶訴求的語氣真的是無法描述！途虎這辦事效率太差了吧？”

該投訴于10月30日發布，經商家途虎養車回復后，最新進展停滯在11月1日消費者的補充投訴內容。

截至發稿，上述投訴均處于處理中。

近日，艾菲與途虎養車在上海舉辦了2022 INNO DAY（創新日），途虎養車現場發布了“云途引擎2.0”數字化解決方案，方案旨在通過數字化手段實現汽車后市場更深度的生意協同與用戶鏈接，激發生意增長，以幫助品牌商在最短時間內獲得營銷成效。

途虎養車市場副總裁嚴瑱表示：“線上百花齊放的內容生態和商業化鏈路為汽車后市場的營銷帶來了無限生機。云途引擎2.0期待更多行業品牌、門店、達人的加入，借助線上數字化的東風，為汽車后市場的繁榮發展共同努力。”