奧迪售后服務電話(新奧奧迪售后服務電話)
近日,市場研究機構J.D.Power對外發布2023中國售后服務滿意度研究報告,排名顯示,2023年主流車品牌售后服務滿意度平均得分為759分,豪華車品牌平均得分785分,兩者差距至26分,而奧迪則以798分雄踞售后滿意榜第一,廣汽本田以778分排名主流車品牌第一,廣汽傳祺、吉利、一汽紅旗以771分,并列自主品牌第一。
權威出爐:2023奧迪售后第一,日系上榜多? 由 網上車市 提供
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需要說明的是,J.D.Power中國售后服務滿意度是通過服務團隊、服務設施、接待與診斷、服務價值、服務質量和預約六大方面進行的排名。評測的是購車時間在13至48個月內的車主,對過去12個月內,在品牌授權經銷店的服務經歷的滿意度,得分采用1000分制。
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本次排行榜的亮點是,2023年自主品牌車主對服務價值的滿意度較去年增加最多,這得益于經銷商更精準的費用估算,更清晰的費用解釋以及更成功的服務,提高了車主對品牌的認可度,在售后維修方面也表現出了較往年更高的專業水平。
多年以來,這一調查結論一直被稱為汽車領域里面最為權威的。汽車主機廠基本都會將這一結果進行官方宣傳。這是中國消費者對于這一結論的知曉度,其實并不高。中國消費者的習慣或許更傾向于查看一些權威的汽車專業網站,來作為自己購物車的參考。
也有部分網友在論壇里指出,自己權威機構所發布的結論貌似對日系車更有利,經常上榜的品牌中,日系車上榜的幾率貌似更大一些。簡而言之,對于這一家日本權威機構存在一些疑慮。
那么對于這個排名你怎么看呢?
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