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想買(mǎi)國(guó)六b新車(chē)的消費(fèi)者要注意擦亮雙眼!
最近,來(lái)自廣州的黃先生遇到了一件煩心事。他購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)2022款林肯冒險(xiǎn)家車(chē)型,購(gòu)車(chē)前與銷(xiāo)售經(jīng)理明確表示,新車(chē)需要符合7月上牌新標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)六b車(chē)型,然而簽單后發(fā)現(xiàn)并非如此,該車(chē)耐久性試驗(yàn)只有16萬(wàn)公里,而不是規(guī)定中的20萬(wàn)公里。
與之簽訂合同的林肯經(jīng)銷(xiāo)店銷(xiāo)售人員表示,黃先生前期只提出購(gòu)買(mǎi)車(chē)型要符合國(guó)六b,并未強(qiáng)調(diào)是7月上牌新標(biāo)準(zhǔn),只是在“簽單”后再提出要求,新車(chē)必須滿足耐久性試驗(yàn)20萬(wàn)公里。
由于對(duì)國(guó)六b車(chē)型的概念不同,雙方產(chǎn)生了糾紛。新舊標(biāo)準(zhǔn)國(guó)六b車(chē)型被簡(jiǎn)稱(chēng)為RDE和非RDE車(chē)型,它們之間一項(xiàng)耐久性試驗(yàn)的測(cè)試公里數(shù)不同。非RDE國(guó)六b車(chē)型耐久性試驗(yàn)只有16萬(wàn)公里,而RDE國(guó)六b車(chē)型耐久性試驗(yàn)是20萬(wàn)公里。按照最新要求,7月1日起,全國(guó)范圍將全面實(shí)施國(guó)六排放標(biāo)準(zhǔn)6b階段,禁止生產(chǎn)、進(jìn)口、銷(xiāo)售不符合國(guó)六排放標(biāo)準(zhǔn)6b階段的汽車(chē)。不過(guò),已生產(chǎn)的非RDE國(guó)六b車(chē)型仍然可以繼續(xù)銷(xiāo)售,“緩沖期”延續(xù)至今年底。
黃先生購(gòu)買(mǎi)的2022款冒險(xiǎn)家車(chē)型,正是這樣一款非RDE國(guó)六b車(chē)型,未滿足耐久性試驗(yàn)20萬(wàn)公里的最新標(biāo)準(zhǔn),但并不影響上牌。
對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),很難區(qū)別國(guó)六b車(chē)型之間的差異,誰(shuí)買(mǎi)新車(chē)也都不愿意買(mǎi)到的是“過(guò)時(shí)”車(chē),在這場(chǎng)糾紛中,雙方的矛盾點(diǎn)集中在國(guó)六b車(chē)型概念上。經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)的是非RDE國(guó)六b車(chē)型,而車(chē)主想買(mǎi)的是RDE國(guó)六b車(chē)型。那么,這個(gè)過(guò)程中,是銷(xiāo)售人員故意向客戶隱瞞了“真相”?還是車(chē)主購(gòu)車(chē)后擔(dān)心新車(chē)掉價(jià)太快而“反水”?
爭(zhēng)論:“真假”國(guó)六b
4月13日,黃先生太太來(lái)到廣州鴻粵國(guó)譽(yù)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司,明確表示需要購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)符合7月上牌新標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)六b車(chē)型,兩天后經(jīng)銷(xiāo)店提供了一臺(tái)2022款林肯冒險(xiǎn)家車(chē)型,首付111260元,辦理貸款14萬(wàn)元,4月16日確定了所購(gòu)車(chē)輛的型號(hào)與車(chē)架號(hào)。
然而幾天后,黃先生了解到,這臺(tái)車(chē)并不是7月上牌標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)六b車(chē)型。于是,黃先生詢問(wèn)了該店的陳經(jīng)理,自己的車(chē)是否符合國(guó)六b最新標(biāo)準(zhǔn),對(duì)方堅(jiān)稱(chēng)是國(guó)六b車(chē)型,不會(huì)影響上牌。
“我們購(gòu)買(mǎi)前多次確認(rèn),需要的是符合今年7月新規(guī)的國(guó)六b車(chē)型,雖然不影響上牌,但我考慮到置換保值率,畢竟新標(biāo)準(zhǔn)更保值一些”,黃先生說(shuō)。于是,他再次找到陳經(jīng)理的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肖先生,對(duì)方先是表示這款車(chē)型是國(guó)六a車(chē)型,但后來(lái)又改口稱(chēng)是國(guó)六b車(chē)型,并出具了車(chē)輛隨車(chē)清單中的“環(huán)保清單”和“車(chē)企聲明”。而在黃先生出示的林肯經(jīng)銷(xiāo)訂購(gòu)單上,在特殊約定一欄中經(jīng)銷(xiāo)商承諾,這款車(chē)型符合國(guó)六b標(biāo)準(zhǔn)。
記者看到,該款冒險(xiǎn)家車(chē)型的環(huán)保清單顯示,“長(zhǎng)安福特汽車(chē)有限公司承諾,VIN碼的輕型汽油車(chē)符合《輕型汽車(chē)污染物排放限值及測(cè)量方法(中國(guó)第六階段)》)(GB18352.6-2016)b階段,符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的環(huán)境保護(hù)16萬(wàn)公里耐久性要求。”
而記者查詢《輕型汽車(chē)污染物排放限值及測(cè)量方法(中國(guó)第六階段)》,指出生產(chǎn)企業(yè)可以按附錄G所述程序在底盤(pán)測(cè)功機(jī)上或試驗(yàn)場(chǎng)進(jìn)行耐久性試驗(yàn),其中6a階段耐久里程為160000km,6b階段耐久里程200000km。而2023年7月1日?qǐng)?zhí)行的國(guó)六b新標(biāo)準(zhǔn),明確要求了耐久里程為200000km。
也就是說(shuō),根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),黃先生購(gòu)買(mǎi)的2022款冒險(xiǎn)家車(chē)型,雖然符合國(guó)六b的標(biāo)準(zhǔn),但未能滿足耐久性20萬(wàn)公里的最新標(biāo)準(zhǔn),是常說(shuō)的非RDE國(guó)六b車(chē)型。
然而幾天后,黃先生的朋友告訴他,這款車(chē)耐久性試驗(yàn)只有16萬(wàn)公里,仍然會(huì)影響到置換保值率。對(duì)此,黃先生很生氣,認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)店欺騙了他,并再次找到該店的銷(xiāo)售總監(jiān)張先生。“我懷疑4S店以次充好,我要求給一臺(tái)‘真正的’國(guó)六b車(chē)型”,黃先生向?qū)Ψ教岢隽俗约旱脑V求。不過(guò),銷(xiāo)售總監(jiān)仍然希望通過(guò)不換車(chē)、只增加增值服務(wù)的方式來(lái)“安撫”黃先生。
對(duì)此,黃先生要求林肯經(jīng)銷(xiāo)商按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行“退一賠三”,即退回全部購(gòu)車(chē)款,賠償75萬(wàn)元,林肯4S店表示拒絕賠償。黃先生稱(chēng),自己將寶馬X1和凱美瑞兩臺(tái)二手車(chē)以17.6萬(wàn)元出售給林肯經(jīng)銷(xiāo)店,目前寶馬X1已經(jīng)交付,也給自己的出行造成一定損失。如果雙方溝通良好,自己可以接受林肯提供一臺(tái)符合國(guó)家法規(guī)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)六b新車(chē),例如林肯航海家2023款2.0T四驅(qū)尊睿版,另外再賠償維權(quán)等所造成的損失合計(jì)8萬(wàn)元。
糾紛:有無(wú)欺詐?
隨后,記者聯(lián)系到該林肯4S店的肖先生,他表示,“黃先生簽單前,只和我確認(rèn)了是不是國(guó)六b車(chē)型,這款車(chē)確實(shí)是,然而他簽單后才強(qiáng)調(diào),要求符合‘新標(biāo)準(zhǔn)’的國(guó)六b車(chē)型,我們的合同上只是備注了是國(guó)六b車(chē)型,并沒(méi)有備注要符合新標(biāo)準(zhǔn)”。
銷(xiāo)售總監(jiān)張先生也告訴記者,黃先生需求點(diǎn)一直在變化,“第一次他來(lái)店說(shuō)要國(guó)六b的車(chē)型,我們的車(chē)確實(shí)是;第二次簽單時(shí),他要求訂購(gòu)單上備注是國(guó)六b車(chē)型,也驗(yàn)車(chē)確認(rèn)了;第三次黃先生又說(shuō)要求耐久性試驗(yàn)20萬(wàn)公里,我們的車(chē)確實(shí)不符合,這個(gè)沒(méi)有辦法?!?/p>
但黃先生則認(rèn)為,自己從一開(kāi)始,就明確要買(mǎi)一臺(tái)要符合7月上牌新標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)六b車(chē)型,也就是國(guó)六b最新標(biāo)準(zhǔn),而經(jīng)銷(xiāo)店偷換概念,將耐久性試驗(yàn)只有16萬(wàn)公里的非RDE國(guó)六b車(chē)型“包裝”成耐久性試驗(yàn)有20萬(wàn)公里的RDE國(guó)六b車(chē)型銷(xiāo)售,存在事實(shí)上欺詐。
對(duì)于黃先生要求賠償一臺(tái)林肯航海家2023款2.0T四驅(qū)尊睿版,張先生稱(chēng),沒(méi)有辦法滿足,“新車(chē)和舊車(chē)價(jià)格不一樣,我們沒(méi)有辦法給到一款新車(chē)。目前政策延遲到今年12月底,這款車(chē)一樣滿足上牌條件”。
目前,廣州鴻粵國(guó)譽(yù)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司與黃先生尚未達(dá)成一致意見(jiàn)?!巴艘毁r三需要構(gòu)成條件,我們沒(méi)有欺詐,現(xiàn)在只是簽了單,還沒(méi)有開(kāi)票,沒(méi)有實(shí)質(zhì)車(chē),我們不存在問(wèn)題。如果有問(wèn)題我們會(huì)承擔(dān)責(zé)任,目前只能退款。”張先生說(shuō)。
據(jù)《關(guān)于實(shí)施汽車(chē)國(guó)六排放標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)事宜的公告》,針對(duì)部分實(shí)際行駛污染物排放試驗(yàn)(即RDE試驗(yàn))報(bào)告結(jié)果為“僅監(jiān)測(cè)”等輕型汽車(chē)國(guó)六b車(chē)型,給予半年銷(xiāo)售過(guò)渡期,允許銷(xiāo)售至2023年12月31日。這意味著,耐久性試驗(yàn)里程為160000km的輕型汽車(chē)國(guó)六b車(chē)型,將在今年的12月31日后無(wú)法售賣(mài)。
林肯汽車(chē)向記者表示,第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商了解情況,根據(jù)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商提供給客戶的相關(guān)隨車(chē)資料及客戶與經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售合同約定情況,客戶訂購(gòu)的冒險(xiǎn)家車(chē)型排放符合國(guó)六b的要求;長(zhǎng)安福特在產(chǎn)所有車(chē)型都符合國(guó)六b階段的當(dāng)前要求;同時(shí)根據(jù)隨車(chē)環(huán)保信息清單,符合《輕型汽車(chē)污染物排放限值及測(cè)量方法(中國(guó)第六階段)》(GB18352.6-2016)b階段,與客戶所簽署的定車(chē)合同一致,同時(shí)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的環(huán)境保護(hù)16萬(wàn)公里耐久性要求。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為,如果黃先生有證據(jù)證明在簽單之前,便提出要買(mǎi)的車(chē)型要符合7月“新標(biāo)準(zhǔn)”國(guó)六b標(biāo)準(zhǔn),即使訂購(gòu)單上標(biāo)明的是國(guó)六b標(biāo)準(zhǔn),林肯4S店也有義務(wù)提供符合7月“新標(biāo)準(zhǔn)”國(guó)六b標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)型。相反,如果黃先生無(wú)證據(jù)證明,在簽單之前已提出要買(mǎi)的車(chē)型要符合7月“新標(biāo)準(zhǔn)”國(guó)六b標(biāo)準(zhǔn),那么雙方只能按照訂購(gòu)單上標(biāo)明的國(guó)六b標(biāo)準(zhǔn)車(chē)型執(zhí)行。
趙良善律師還強(qiáng)調(diào),因?yàn)槠駷橹?,林?S店還未交車(chē),對(duì)黃先生的實(shí)體權(quán)利還未造成實(shí)質(zhì)性的影響,所以目前還談不上林肯4S店存在欺詐,黃先生對(duì)不符合要求的車(chē)型完全可以選擇拒收。
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