寧波共享汽車怎么收費-寧波地區共享汽車

晨報訊（謝俊 首席記者 涂遠旻） “購買了共享電單車的優惠券后，共享電單車忽然漲價，在漲價前購買的優惠卡券卻按照新價格執行，這樣實際上，優惠券就失去了優惠的意義，這明顯是單方面毀約，侵害消費者權益?！?月14日，南昌市民顧先生氣憤地向本報投訴小遛共享電單車。這究竟是怎么回事呢？

投訴

共享電單車優惠券用了也不優惠

顧先生告訴記者，他每天上下班坐地鐵，但地鐵站離單位還有“最后一公里”，所以他經常需要用到共享電單車。之前，他一直購買“小遛”共享電單車的“一元券”，每次只要花0.499元（原價1元）就可以騎一次（5分鐘內）。

今年1月底時，顧先生購買了10張“1元券”，2月7日他掃碼后，發現頁面上出現了一個漲價通知，“小遛”共享電單車的起步價變成了2元/10分鐘，騎行結束后關鎖時，頁面提示要支付1元的差價，同樣的距離使用了優惠券后顧先生所支付的費用還是多了一元錢?！斑@樣優惠券就失去了優惠的意義了，比其他品牌價高且騎行時間短?！?/span>

最讓顧先生不能理解的是，明明是漲價之前買的優惠券，理應按原先的收費模式進行收費或是予以退款，但現在他剩下的優惠券卻不能退款，“我還有一半的券沒有用，只有等過了時效作廢了。”顧先生告訴記者。

顧先生還表示，曾致電“小遛”的客服，但沒有聯系到人工客服，因此問題遲遲沒有解決。

回應

將把問題向總部匯報解決

除了顧先生，還有幾名消費者也向記者反映了類似的情況。

在顧先生向記者提供的截圖上，記者看到，“小遛”共享電單車的起步價變更為2元/10分鐘，超出10分鐘安裝1元/分鐘計算。

記者還注意到，“小遛”共享電單車的微信小程序中，仍有標價4.99元的10張“1元券”等多種優惠券在出售。并且在微信小程序的“購買須知”中并沒有標注購卡后騎行費用上漲時所購買的優惠券如何執行的條款。

記者也多次致電“小遛”共享電單車的官方客服電話，但電話接通后一直表示客服全忙，隨后轉入語音按鍵提示。

隨后，記者聯系到了寧波小遛共享信息科技有限公司江西地區負責人鄭犇犇，他告訴記者，這次調價主要是針對南昌地區，也是向其他同行看齊。但對于漲價后，之前辦理的優惠卡券失去“優惠”的意義，他表示有考慮不周之處，會把此事向總部匯報，退款或是制定其他解決辦法，需等待總部的答復。

律師

擅自變服務合同涉嫌侵權

那么，“小遛”共享電單車的行為是否屬于侵犯消費者權益呢？記者對此咨詢了江西求正沃德律師事務所律師的高正蔚律師。

高律師表示，“小遛”共享電單車公司的行為確實侵害了消費者的權益。他說，購買共享電單車優惠套餐的時候，要勾選協議，顧客買了券或辦了卡就形成了一種價格約定的合同，應當遵照協議的約定，為消費者提供服務?！靶″蕖惫蚕黼妴诬囎鳛楹贤袷街黧w一方，擅自變更了合同內容，是一種違約行為。正確的做法是，消費者在漲價之前購買的優惠卡券仍按照原價格享受優惠，等卡券用完或到期后，再購買卡券按新的價格執行。像顧先生的這種情況，可以要求退款或賠償損失。

對于此事，本報將持續關注。