烏合之眾當(dāng)代啟示,烏合之眾的影響和地位

最近互聯(lián)網(wǎng)的一些大V，尤其是董宇輝一直在推薦《烏合之眾》這本書。《烏合之眾》成書于1895年，作者古斯塔夫·勒龐，到今天被翻譯成了20多種語言，發(fā)行量已經(jīng)無法統(tǒng)計(jì)了。美國(guó)心理學(xué)界的泰斗，奧爾波特說：“在心理學(xué)領(lǐng)域，最有影響力的書，非《烏合之眾》莫屬。”在心理學(xué)界大名如雷貫耳的弗洛伊德，也深受這本書的啟發(fā)，對(duì)其評(píng)價(jià)極高，說這是一本當(dāng)之無愧的社會(huì)心理學(xué)的奠基之作。

之所以現(xiàn)代人都如此的推崇《烏合之眾》。就是因?yàn)槔正嬌砗蟀l(fā)生的事實(shí)證明，他這個(gè)烏鴉嘴真是靈驗(yàn)，他所擔(dān)心的事情都發(fā)生了。

一、重新認(rèn)識(shí)群體的時(shí)代

我們常說“眾人拾柴火焰高”、“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，都是在肯定群體的智慧和力量。但是勒龐卻告訴我們：“胡扯，根本不是這么回事兒，群體的智慧表現(xiàn)出的是喪失理智，而群體的力量表現(xiàn)出來的則是赤裸裸的暴力。”

《烏合之眾》當(dāng)中被流傳最廣的一個(gè)觀點(diǎn)是：當(dāng)個(gè)人結(jié)成群體之后，因?yàn)槿硕鄤?shì)眾會(huì)產(chǎn)生一種自己不可戰(zhàn)勝，無所不能的幻覺，一切阻擋群體意識(shí)的障礙都將會(huì)被摧毀。又因?yàn)椤胺ú回?zé)眾”，原來對(duì)個(gè)人行為起約束作用的道德和法律在面對(duì)群體的時(shí)候都會(huì)失效。那當(dāng)社會(huì)規(guī)范束縛消失，個(gè)人最原始的本能會(huì)被釋放出來，變得隨心所欲，肆意妄為。一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，是有道德的，有教養(yǎng)的。但是一旦進(jìn)入群體，就變成了一個(gè)野蠻，沖動(dòng)，憤怒，暴力和殘忍的人。

對(duì)當(dāng)今的解釋：2012年因?yàn)閱栴}引發(fā)了打砸日系車暴力事件，在深圳甚至有三輛日系警車被砸，在青島游行群眾打砸了一家豐田4S店，在西安一位狂暴的游行者用U形鎖將一位日系車主的顱骨打穿，憤怒的人群從一地的鮮血旁走過，繼續(xù)喊著震天的口號(hào)向前走。后來，這位肇事者被判處有期徒刑10年，而被害人一直到2016年，也就是4年之后的，還躺在醫(yī)院里。瘋狂的人群以“愛國(guó)”的名義，砸我們自己車，打自己的人。在孤立個(gè)人身上絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)的行為，但是在集結(jié)成群體之后，它的行為就可以超越一切的常理、道德乃至是法律。

而勒龐通篇都是用斷言和重復(fù)的方式在闡述自己的主張，所以到了最后《烏合之眾》這本書被奉為經(jīng)典被熱烈的追捧這件事兒本身，恰恰就證明了勒龐的理論是對(duì)的。

二、“從眾”是每個(gè)人都無法戒斷的本能

擁有相同的心理訴求就是群體的定義，即便在空間上沒有聚集在一起也是可以的。最典型的就是股民。

1、無意識(shí)： 有一位曾獲諾獎(jiǎng)獲的科學(xué)家就做了個(gè)調(diào)查，他研究那些所謂的成功人士在做關(guān)鍵決策時(shí)候，到底是出于理性還是直覺，結(jié)果竟然是60%的關(guān)鍵決定都是出于直覺。如果說理性是浮在海面上的冰山，那潛意識(shí)則是深陷于海洋之中的巨大冰體。

為什么個(gè)人進(jìn)入群體之后，他自己就會(huì)性情大變呢？有三個(gè)原因：本能、傳染和暗示。

2、精英也無法獨(dú)善其身：精英與我們?cè)谥橇ι洗_實(shí)有著巨大的差別，可是在原始的感情能力方面并無區(qū)別。群體在消滅了個(gè)人的獨(dú)立意志和獨(dú)立思考能力之后，精英的表現(xiàn)也和普通人一樣的愚蠢與平庸。

3、群體表現(xiàn)出殘暴和極端的特征：群體對(duì)別人提出的意見表現(xiàn)得相當(dāng)極端，要么全然接受，要么一概拒絕。在他們心中只有絕對(duì)的真理和絕對(duì)的謬誤。

4、群體中個(gè)體智力的泯滅：個(gè)人進(jìn)入群體之后會(huì)經(jīng)歷自我意識(shí)模糊，獨(dú)立思考能力下降，被暗示和傳染裹挾的過程，最終殘存的智力會(huì)被徹底摧毀。群體的特征從來都與智慧無關(guān)，永遠(yuǎn)都表現(xiàn)出令人無法想象的愚蠢。

三、對(duì)群體的深刻洞見

1、形象、簡(jiǎn)單的思維方式：接替了理性思維方式。群體很容易被各種各樣的幻覺控制，當(dāng)進(jìn)入群體之后，就難以察覺幻覺和現(xiàn)實(shí)之間的差別。就像原始人要判斷一艘現(xiàn)代軍艦的戰(zhàn)斗力，他們只會(huì)看形象外表，看它有多少根煙囪。群體所能接受的觀點(diǎn)，一定是簡(jiǎn)單明了和絕對(duì)的。復(fù)雜的推理和思辨，在群體面前毫無力量。他們要的只是非黑即白，直接明了。

2、群體的想象力：正如瞎子的耳朵特別靈敏一樣，作為智力泯滅的代償，群體的想象力特別的卓越。他們關(guān)注的永遠(yuǎn)是那些最傳奇，最不尋常的事情。然而，推動(dòng)文明進(jìn)步的，恰恰正是群眾卓越的想象力，想象要遠(yuǎn)比真相起到更加重要的作用。幾乎所有的權(quán)利都建立在群體的想象之上，那些重大的歷史事件，也都是群體想象力劇烈變化的后果。從某種意義上來說，掌握了影響群眾想象力的藝術(shù)，也就掌握了統(tǒng)治他們的力量。

3、群體對(duì)強(qiáng)權(quán)的渴望：他們從不會(huì)聽命于溫和，他們只向欺壓自己的暴君低頭。而專制者一旦失去權(quán)利，群體會(huì)在轉(zhuǎn)瞬之間將其踩在腳下。那如果權(quán)利時(shí)斷時(shí)續(xù)的時(shí)候，那群眾也就變得反復(fù)無常，要么在壓制下卑躬屈膝，要么就在放松當(dāng)中無法無天。當(dāng)拿破侖進(jìn)入議院，嘗試用演講的方式溝通，卻遭到了激烈的反抗。于是他調(diào)集軍隊(duì)沖進(jìn)議院，把那些議員給抓了起來之后，剩下的議員們一致同意選舉拿破侖為法蘭西第一執(zhí)政官。

4、群體的保守本能：群眾迷戀一切傳統(tǒng)的東西，對(duì)新事物有著根深蒂固的恐懼。看上去群體為了改朝換代不惜發(fā)動(dòng)暴力革命，但其實(shí)他們并不是為了推進(jìn)整個(gè)社會(huì)深層次的變革，而僅僅就是一種發(fā)泄手段。就算放任不管，他們也很快就會(huì)對(duì)自己所造成的混亂感到厭惡。

5、群體謊言：這是群體智力泯滅帶來的又一個(gè)后果。在經(jīng)歷第一個(gè)謊言出現(xiàn)，之后被肯定，最后經(jīng)過暗示和傳染全幅度的擴(kuò)散這整套過程之后。群體會(huì)完全篤信最開始出現(xiàn)暗示，并也相信自己的所謂判斷，最終變成所有人自己都相信的共同的謊言。

6、群體的道德：我們之前說的所有例子，都在指責(zé)群體的愚蠢、偏執(zhí)和殘暴，那這樣看來群體一定就是不道德的。但是，如果道德的定義當(dāng)中還包含了舍己為人，勇于奉獻(xiàn)和對(duì)理想的渴望，那么群體表現(xiàn)的非常道德。那些名譽(yù)、光榮和愛國(guó)主義之類的信念，對(duì)于群體當(dāng)中的個(gè)人是影響巨大的。歷史一再的向我們展示，群體為了那些自己一知半解的信仰和信念就可以英勇的面對(duì)死亡，只有群體當(dāng)中才有出現(xiàn)如此偉大的獻(xiàn)身精神。

四、掌控群體行為的底層代碼

個(gè)人進(jìn)入到群體之后，會(huì)性情大變，原因是原始本能的釋放，在暗示和傳染的影響之下被潛意識(shí)所控制。那么決定群體行為的底層代碼又是什么呢？

1、間接因素和直接因素：間接因素是觀念和思想在群體當(dāng)中的長(zhǎng)期影響，直接因素是引爆群體行為的。前者像是長(zhǎng)時(shí)間的蟲啃蟻噬，后者則是一次猛烈的臺(tái)風(fēng)，房屋看上去是被臺(tái)風(fēng)摧毀的，但其內(nèi)部早就已經(jīng)千瘡百孔。

2、長(zhǎng)期因素分別是民族性格、傳統(tǒng)和時(shí)間：每個(gè)民族都在漫長(zhǎng)的時(shí)間當(dāng)中培養(yǎng)出了自己獨(dú)特的性格與傳統(tǒng)，這是別的民族不可復(fù)制的，也是短期之內(nèi)無法改變的。

3、勒龐特別指出：我們以為通過政治制度建設(shè)和國(guó)民教育可以扭轉(zhuǎn)一個(gè)民族的發(fā)展方向，甚至改變民族的整體性格，這其實(shí)是做不到的。首先，一個(gè)民族其實(shí)根本沒有辦法隨意的選擇制度，就像我們沒辦法決定自己頭發(fā)和眼睛的顏色一樣，統(tǒng)治方式是民族自己的性格所決定的，而并非某一界政府可以左右。其次，制度本身并沒有好壞之分，只有合適與否。看似專制的君主制卻成就了最民主的英國(guó)，而看似民主的共和制，在很多國(guó)家依然表現(xiàn)出了極端的專制主義。

4、教育在勒龐看來它即不能使人幸福，也不能教人道德，甚至他不能改變?nèi)说谋举|(zhì)和性情。勒龐言重抨擊了應(yīng)試教育，認(rèn)為應(yīng)試教育給下一代帶來的只有死記硬背和無條件的屈從。他建議放下呆板的教科書，到生產(chǎn)的第一線去，在實(shí)際的工作中鍛煉人們最真實(shí)的生活技能。如果把人教成社會(huì)機(jī)器上的某個(gè)零件，那當(dāng)零件找不到合適位置的時(shí)候，他就有可能變成一個(gè)會(huì)被輕易煽動(dòng)的反動(dòng)者，而如果讓他成為一臺(tái)自主的發(fā)動(dòng)機(jī)，他就總能找到體現(xiàn)出自己價(jià)值的地方。

5、決定群眾行為的直接因素也有三個(gè)：

一是形象：群眾很容易被鮮明的形象所打動(dòng)，面對(duì)群眾，任何的說理和論證在形象面前都是蒼白無力的。

二是口號(hào)：人們總是把自己的希望寄托在一些似是而非的口號(hào)上，口號(hào)蘊(yùn)含著巨大的力量。很少有人能真正理解自由、民主、平等這些大詞的含義，但是無數(shù)的人卻會(huì)為了這些所謂的意義甘愿赴湯蹈火。統(tǒng)治者的藝術(shù)如同律師的詭辯一樣，一定要懂得遣詞造句。

三是幻象：我們從對(duì)自然的敬畏，到對(duì)神靈的崇拜，再到哲學(xué)和科學(xué)的崇拜，其實(shí)一直都在被幻象所包圍著。凡是為群體提供幻象的都被奉為主人，凡是讓幻想破滅的均淪為犧牲品。幻象帶來的激情和偏執(zhí)，讓人類走上了文明之路。人類并非是理性的動(dòng)物，偶爾感動(dòng)，其實(shí)我們是感性的動(dòng)物，偶爾才去思考。我們當(dāng)然自覺理性是好東西，但是文明的主要?jiǎng)恿s仍然是各種非理性的情感，像是愛、尊嚴(yán)、榮譽(yù)、宗教和愛國(guó)主義。

四、群體領(lǐng)袖養(yǎng)成手冊(cè)

作為領(lǐng)袖當(dāng)然需要一些普通人不具備的特質(zhì)，這可能并非人人都能修煉得來。但也還是有一些法門，是可以通過學(xué)習(xí)掌握的，比方說怎么讓自己的觀點(diǎn)影響他人，讓自己的意見能夠在群體當(dāng)中得到廣泛傳播，比方說一些看起來簡(jiǎn)單卻非常有效的說服技巧。這些確實(shí)可以幫助我們獲得更多的影響力。

1、極端的人容易成為領(lǐng)袖

有領(lǐng)袖的群體像是狼群，如果沒有領(lǐng)袖，那群體不過是散漫而溫和的羊群。勒龐總結(jié)領(lǐng)袖需要具備的超凡特質(zhì)，不是學(xué)富五車，聰慧過人，或是深謀遠(yuǎn)慮，都不是這些，而是極端。一個(gè)人最開始的時(shí)候可能和周圍的普通人沒啥差別，但是當(dāng)這個(gè)人擁有了某種極端信念之后，群體就會(huì)開始?xì)g迎他，群體歡迎使他更加極端，進(jìn)而贏得更多人的擁戴，緊接著便順理成章的成為了領(lǐng)袖。

群眾并不擁有理性和智慧，他們要的就是簡(jiǎn)單，直接的理想主義信念，勒龐說，在那些容易興奮的，半癲狂的，神經(jīng)有毛病的以及處于瘋子邊緣的人中，特別容易誕生領(lǐng)袖。

2、領(lǐng)袖特質(zhì)：信仰與意志力兩者缺一不可

極端的人之所以能夠獲得成功成為領(lǐng)袖，有這么幾個(gè)主要的正面的原因，一個(gè)是極端的人會(huì)擁有堅(jiān)定的信仰，而凡是能打動(dòng)群眾靈魂的人，無不擁有狂熱的信仰。這讓他的意見在群體當(dāng)中獲得了巨大的影響與支持。信仰，可以在他自己和群體的心中喚起一股堅(jiān)不可摧的強(qiáng)大力量。另一個(gè)重要的原因，是極端的人擁有無比的意志力。勒龐說沒有任何人，包括自然和上帝都無法阻止他的步伐。

3、領(lǐng)袖的動(dòng)員手段：斷言、重復(fù)、傳染

我們每個(gè)人都能夠?qū)W習(xí)和運(yùn)用的獲得影響力的技巧。

首先是斷言：你的觀點(diǎn)一定要以是簡(jiǎn)潔有力的斷言的方式呈現(xiàn)出來。像是也許、大概、可能、應(yīng)該，我個(gè)人認(rèn)為等詞語統(tǒng)統(tǒng)都要去掉。正如我們之前所說，群眾不喜歡推理和證明，一個(gè)斷言越是簡(jiǎn)單明了，越是言之鑿鑿，越是不容置疑，它就越有威力。

第二是重復(fù)：單單憑借斷言還不足以讓你的影響力持久綿延，接下來就要用到第二個(gè)手段，是重復(fù)，重復(fù)再重復(fù)。重要的話一定要說三遍，重復(fù)是最重要的修辭手法。就算是謊言，被重復(fù)了一千次之后也會(huì)成為真理。

三、病毒般的傳染：斷言加重復(fù)會(huì)像病毒一樣傳染，最終會(huì)成為整個(gè)群體共同的認(rèn)知。特別是之前我們提到的那些長(zhǎng)期間接因素已經(jīng)在群眾心中埋下了共識(shí)，那么傳染也就擴(kuò)散得更為容易。

4、個(gè)人的影響力

當(dāng)一個(gè)人的觀念在經(jīng)過斷言、重復(fù)和傳染而被普及開之后，他會(huì)因?yàn)榄h(huán)境而獲得一種力量，這種力量就是影響力，或者我們叫他名望。勒龐認(rèn)為個(gè)人的名望和影響力是比財(cái)富更加誘人的東西。

成功就是通向名望的最重要階梯，而成功者一旦失敗，名望也就隨之消失。英雄一旦在今日落敗，昨天還愛戴他的那些人立馬就會(huì)倒戈相向出手踐踏。