深挖存量客戶,拓展新增客戶;深挖存量客戶,拓展新增客戶的方法

今年以來，農發行嘉祥支行不斷拓市場、調結構、強優勢、補短板，通過采取深入推廣“智慧+”模式、夯實鞏固基礎客群、開展專題營銷活動等舉措，持續推進資金組織量增質優。

“智慧+”實現批量營銷。該行積極推廣“智慧+”營銷模式，強化行業客戶粘性?！爸腔?繳費”。針對客戶，搭建便捷繳費平臺，積極推行線上繳費等定制化服務，并提供單位結算卡、企業網銀、銀企直聯、代發工資、代扣代繳、POS收單等配套的賬戶結算服務。

夯實鞏固基礎客群。該行利用智慧營銷系統細分客戶層級，與客戶經理網格化營銷相結合，深挖農區存款資源。在城區市場，細分客戶，對客戶通過代發工資、代繳款等開展批量營銷；在網點廳堂，持續提升廳堂內外營銷能力，通過抓實抓好存量客戶分層分類管理、分崗管戶、微沙龍、一句話營銷等工作，深挖存量客戶，拓展新增客戶，以服務提升促存款穩步增長。

特色活動“驅動營銷”。該行在春天行動活動結束后，接續開展“贏在夏日”特色營銷活動，多點發力，掀起資金組織“熱潮”。開展“歸倉”行動。大力推行業務結算主辦行，強化資金結算和客戶資金歸行，以貸款客戶資金歸行為突破口，抓住貸款業務合作的有利時機，進一步加深業務合作，發揮貸款客戶的輻射帶動作用。開展“掘金”行動。做實做細分崗管戶工作，開展存量、流量、增量客戶的“全量”分崗管戶營銷，通過營銷成果計價全面促進分崗管戶工作精細化和常態化，深入挖掘客戶潛力。（孔凡皓）