銷售個人心得總結;汽車銷售個人心得總結
關注我的寶子們應該都知道我是做家具銷售的。以前都是在廣州深圳打工,后來結婚生娃后便回老家信宜工作了。
家具銷售是我在信宜的第一份工作,也是我第一次做銷售。其實做銷售對于不善言辭的我來說是一個比較大的挑戰。
做了近一年半,今天辭職了。其實當初我選擇做銷售主要因為這幾個原因,首先是離家近,走路不用十分鐘到家,而且我認為在老家只有做銷售工資才高一些,據我了解,家里面工資普遍是2200-2800元,只有銷售是上不封頂。
另外一個主要原因是我覺得自己比較內向,想嘗試做銷售,想突破下自己,提升下自己的口才啊人脈方面等。
有關銷售,我總結了以下四點。
第一,不斷學習。
其實人生本身就是一個不斷學習的過程。
韓愈說過,書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。
比如我是做家具銷售的,要學習一些家具的材質面料等,皮沙發的話要學會判別什么是真皮什么是仿皮。而木沙發的話要知道有什么木,比如紅木包括什么。
而床和餐桌大多數是櫸木 ,橡木樺木, 格木,等。
再比如床墊,我做的是雅蘭品牌床墊,這個品牌相信大家都有聽說過,在家具行業中床墊賣得好業績才會高,所以我們領導時常要求我們學習好床墊知識。比如床墊的面料是什么,彈簧是哪種,床墊結構都要清楚知道。
除了學習產品知識就是搭配,色彩搭配款式搭配,根據裝修風格來搭配等。
所以說學習是很重要的,不管做什么銷售,首先是要熟悉產品學習每一款產品的材質,特點,賣點,品牌。
第二,維護新老客戶
做過銷售的都知道客戶是需要維護的。如今互聯網時代微信這一工具更方便我們維護客戶。對于首次進店的客戶我們要熱情服務,然后主動添加微信以便下次交易。
同時我們也要去開發新客戶,而我是做家具的,所以平常的渠道來自于跑樓盤和打電話比較多,一小部分是經異業商家介紹。
方法很多看你做什么行業的銷售,如果是賣奶粉,賣眼鏡或者護膚品這些的話主要是靠人脈和老客戶推薦。
對于老客戶維護也是需要重視的,平??吹脚笥讶梢渣c贊評論下,到了一定的交情了就可以讓客戶給你介紹客戶,這樣子你的人脈廣了業績也就高了,一切都信手拈來。
第三,銷售技巧。
是否美觀是否健康環保。給客戶一個好的體驗熱情服務。
外面的是怎么樣的?但這里一定不能直接說別家產品的不好,職業素質還是要有。
外面的為什么比我們的還便宜(從材質上,品牌上,環保上對比)比如你如果選擇椰棕床墊的話這個椰棕材質是會滋生螨蟲,透氣性不好也有一定的甲醛,非常不環保的,對你的身體是有害處的。
然后可以舉例給客戶聽說某某使用了這個產品之后身體出現不適,皮膚出現紅點過敏等。而選擇我們的就不會,因為我們選用的材質是環保的健康的。
對于銷售來說總會遇到很多客戶議價,她們不理會產品的價值只看價格。這時我們除了要認可客戶然后塑造價值,讓客戶認為這個產品值得這個價格她才會心甘情愿買下。
對于比較愛貪小便宜的客戶我們就需要用到禮品逼單,給客戶贈送一些禮品等。
第四,銷售是一份工作,不分內向和外向。
一直都認為內向的人是不適合做銷售的。我本身就是一個比較內向的人,特別害怕和人交談,生怕尬聊,比較有社交恐懼感。
但我做銷售近一年來我明白了銷售其實是一份工作,只要工作態度端正,只要用心去做是不分內向和外向的人的。(之前有寫過一篇條文:內向和外向的人哪種更適合做銷售)感興趣的可以去看看。
如果從未有做過銷售的你也想嘗試一下,真的值得試一試,因為做銷售會讓你明白許多的人情世故。甚至是情商方面都能得到很好的提高。
寫在最后,如果文字能觸動你希望能點贊關注支持下。其實生平第一次做銷售,剛開始是挺痛苦的,在店長考科三次才通過轉正,期間也差點放棄這份工作,好在自己固執,堅持著熬過來。因為我這個人就是這樣喜歡得到的東西一定努力爭取到,所以滿腔熱血對待工作,現在辭職主要是因為覺得這份工作不是我的追求,僅此而已。
作者介紹:
一個愛說大話的人正在努力往發光發亮的路上奔跑著,希望能成為自己喜歡的樣子。