物業(yè)述職報(bào)告ppt模板范文-物業(yè)公司述職報(bào)告怎么寫范文

2023-12-20 10:53:16

我是Y學(xué)長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)面試技巧上岸top10地產(chǎn)公司，希望能夠通過(guò)記錄自己的面試經(jīng)驗(yàn)和對(duì)于土木、地產(chǎn)行業(yè)的一些思考，認(rèn)識(shí)到更多同行業(yè)優(yōu)秀的人，并幫助更多想加入職場(chǎng)這片藍(lán)色海洋的小伙伴們。

如果我的文字對(duì)你有幫助，可以給我點(diǎn)個(gè)在看和關(guān)注哈

引言

Y學(xué)長(zhǎng)地產(chǎn)求生指南

本專題為Y學(xué)長(zhǎng)和伙伴們的深度知識(shí)分享~

越來(lái)越多的同學(xué)向Y學(xué)長(zhǎng)反饋希望能夠獲得面試過(guò)程中的全程陪伴和助力，Y學(xué)長(zhǎng)推出全新陪跑計(jì)劃啦~為保障服務(wù)質(zhì)量，名額限量開(kāi)放，需要的同學(xué)及時(shí)預(yù)約哈~

Y學(xué)長(zhǎng)服務(wù)范圍：地產(chǎn)、咨詢公司、公務(wù)員、教師招考、設(shè)計(jì)院、施工單位。

輸

年度總結(jié)很重要！

“

作為一名物業(yè)客服管培生，如何寫好全年述職報(bào)告？Y學(xué)長(zhǎng)詳細(xì)為你解析。

”

1. 述職PPT內(nèi)容結(jié)構(gòu)推薦比例：工作總結(jié)反思40%+工作計(jì)劃40%+感悟20%

2. 梳理物業(yè)客服主要工作：

主要負(fù)責(zé)員工每月的考勤數(shù)據(jù)核對(duì)及異常出勤情況整理匯總，落實(shí)后臺(tái)考勤數(shù)據(jù)管控工作。
企業(yè)文化方面的構(gòu)建維護(hù)工作，包括但不限干宣傳冊(cè)印刷，公司文化墻布置，微景觀布置等。
員工入離職的手續(xù)辦理，協(xié)助完成工作的交接，以及內(nèi)部的崗位調(diào)配等手續(xù)。
任職期間負(fù)責(zé)公司的日常采購(gòu)、租賃工作的合同起草，起擬流程。
會(huì)議室預(yù)定及投影的調(diào)試準(zhǔn)備，管理會(huì)議室的各項(xiàng)日常事宜，保持辦公環(huán)境的整潔干凈。
每周發(fā)布公眾號(hào)周報(bào)
校長(zhǎng)值班室床單換洗
其他日常工作，搬桌子，布置會(huì)場(chǎng)，搬凳子

3. 工作總結(jié)反思一定是述職報(bào)告中的重點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)模塊是讓領(lǐng)導(dǎo)看到你具體表現(xiàn)得核心點(diǎn)，之所以叫做工作總結(jié)反思，首先一定是你列舉你做的工作。

那比如說(shuō)，每月考勤數(shù)據(jù)核對(duì)，還有異常出勤審核工作，這時(shí)候你就可以去公司的一些系統(tǒng)。一般地產(chǎn)都會(huì)有一些人力資源系統(tǒng)，可以從后臺(tái)看到大家的考勤數(shù)據(jù)，你可以把這些數(shù)據(jù)是涉及到你做的工作的截圖一下，放在PPT上面，這個(gè)截圖，是有講究的，你要顯示出你的這個(gè)審核的數(shù)量很多。

企業(yè)文化方面，同樣這個(gè)就需要你比較直觀一點(diǎn)去拍一些好看的照片，比如說(shuō)宣傳冊(cè)印刷，就把很多冊(cè)子堆起來(lái)，或者是那個(gè)文化墻的布置，微觀微景觀布置，這個(gè)你就去拍一些好看的照片，找一些好的角度，然后把那些圖片用一頁(yè)就行了，堆疊在那個(gè)PPT上面，底下就寫一下你做這個(gè)工作。

第三個(gè)入離職辦理手續(xù)，同樣去系統(tǒng)里面看看能不能截圖，比如說(shuō)你共完成了幾次員工入離職的辦理手續(xù)，找這種截圖，或者是把辦理那些入離職存檔的那些文件，把它拍下來(lái)，顯得它很厚的那種樣子拍下來(lái)放在ppt中。

接下來(lái)的反思就是偏主觀化的想法：最好分為收獲和覺(jué)得自己有不足的點(diǎn)，收獲你就可以說(shuō)，通過(guò)最近的這些工作，得出了一定要保持一個(gè)定期復(fù)盤，或者是一定要有對(duì)客戶業(yè)主要有一個(gè)服務(wù)的態(tài)度，這樣就好話多說(shuō)一點(diǎn)。因?yàn)槲飿I(yè)它畢竟是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，而且是一個(gè)長(zhǎng)期深耕的一個(gè)行業(yè)，所以一定要有服務(wù)態(tài)度，對(duì)于自己的不足可以舉一些令人接收的確定，但是不要說(shuō)那種太差的缺點(diǎn)。

4. 關(guān)于工作計(jì)劃展望：你可以從幾個(gè)方面，一個(gè)是日常接待工作模塊，你可以PPT做一個(gè)日常接待工作中你對(duì)于22023的計(jì)劃，第二個(gè)信息發(fā)布，就是你2022年已經(jīng)在公眾號(hào)發(fā)布周報(bào)，你有沒(méi)有什么自己的其他想法，然后公眾號(hào)怎么去拓展，比如說(shuō)你可以說(shuō)一下拓展一下xhs，或者拓展一下抖音之類的，打造更多的客戶群體。

5. 最后的感悟部分：你可以說(shuō)一下這些感悟，就是比如說(shuō)服務(wù)是沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)的，你可以說(shuō)2022年我們客服部雖然取得了一定的成績(jī)，但是沒(méi)有完全達(dá)到最完美的一個(gè)要求，離先進(jìn)的物業(yè)管理水平還有一段距離，感悟就是你覺(jué)得物業(yè)服務(wù)是由一項(xiàng)一項(xiàng)很雜很細(xì)的一些碎片化工作構(gòu)成的，所以就是要求我們一定要細(xì)致耐心，把服務(wù)放在第一位，把業(yè)主當(dāng)做最尊貴的客人去服務(wù)。

6.整體述職ppt保持在10+頁(yè)左右即可。

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