銀行營銷技巧和營銷方法,銀行營銷技巧和營銷方法存在特問題
25年國有銀行管理工作經驗
10年金融行業培訓經驗
經濟師、AFP金融理財師
山東大學軟件工程碩士
廈門大學經濟學碩士
中國政法大學EMBA工商管理碩士
美國ACI注冊國際高級職業培訓師
中國成人教育協會高級企業培訓師
上海交大、南京師范大學、中南大學特聘講師
歷任:某500強國有銀行支行儲蓄柜員、信貸部主任、分理處主任、支行行長、兼內訓師、財富管理中心經理;某國有銀行某市分行公司部總經理、機構部總經理
楊陽老師25年來一直任職于世界500強國有大型銀行,分別擔任過儲蓄柜員、團支部書記、信貸主任、證券部經理、支行行長(兼銀行內訓師)、財富管理中心經理、機構業務部總經理等多個崗位,從最基層的一線營銷人員到管理崗位過程中積累了豐富的從業經驗和管理經驗,同時具備銀行業理財規劃、客戶經營和團隊管理,營銷提升的理論與實戰。融合銀行業20多年實戰,深諳金融行業專業內容和管理方法的傳授之道,善于對商業銀行業務風險案例及金融和經濟條線合規法律案例的收集分析整理,精于整合咨詢方法解決銀行業實際問題,落地實施多個銀行標桿。
職業成果:
★ 擔任某國有銀行某支行行長期間,親自開發營銷服務流程系列課程,并擔任主講老師如《柜員銷售能力提升》,《力量時刻—理財產品營銷技巧》、《高效團隊建設》等,培訓了一批優秀的客戶經理和銷售能手。
★ 擔任某國有銀行某支行行長期間,嚴格按美國銀行標準帶領支行團隊,個人零售業務、私人銀行服務、對公業務及多項重點中間業務,排名均在當地所屬行處連續位列前茅,所在支行被評為省級服務明星支行,多次榮獲省市巾幗文明示范崗和服務明星示范崗,是其他各家銀行學習、交流理財業務的學習點,成為領航財富標桿行。
★ 擔任某國有銀行某支行行長期間,擔任建設銀行某6家標桿網點的建設推廣,培養了20多名優秀的個人業務顧問,其中3人獲得總行嘉獎,17人獲得省市級嘉獎,所在支行員工5人次獲全省保險銷售明星,8人獲基金銷售能手。
★ 擔任分行機構部總經理期間,分管全市近30個支行網點及公司客戶經理團隊,負責對公司類,政府機構單位、、事業法人、學校、醫院等牽頭營銷,及同業、保險、證券公司的營銷。中間業務銷售量及中間業務收入一直在全省排名名列前矛,帶領對私、對公的專業理財經理隊伍,在客戶拓展和營銷方面多次獲得了總行、省行,市行的多個獎項!
★ 任職期間個人5次獲得全省先進工作者稱號、10次市級先進工作者稱號、3次優秀員稱號。
項目案例:
銀行項目落地:
《銀行網格化精準營銷》20期
《銀行開門紅營銷技巧提升特訓營》20期
《銀行沙龍活動組織與策劃技能提升特訓營》15期
《銀行開門紅外拓特訓營》14期
《整村授信 銀農共建》16期
《對公客戶經理營銷技能提升訓練營》(60期)
主講課程:
銀行管理類:
《整村授信——銀農共建 》
《銀行網格化精準營銷》
《聲譽風險管理——銀行突發事件與危機公關》
《撥開迷霧識真相——財務報表解析》
《信貸業務風險防范與識別》
《銀行網點經營管理能力提升》
《支行行長管理能力提升-經營篇》
《高效團隊建設與管理》
《機構業務營銷寶典》(財政,社保,政府機構,教育 衛生, 等)
《支行長管理能力提升——角色定位》
《對公客戶經理營銷突破-商務談判》
《金融服務方案撰寫》
《貸前貸后風險防范實戰案例解析》
網點一線員工:
《銀行柜員操作風險與防范》
《聲譽風險與輿情管理》
《公私聯動——精準營銷》
《對公客戶經理營銷技能提升》
《力量時刻——理財產品營銷技巧》
《投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧》
《大堂制勝——銀行大堂經理綜合能力提升》
《小企業客戶營銷5步法》
《個人客戶經理營銷技能提升》
《銀行客戶經理商務禮儀》
《對公客戶經理場景化營銷》
《代發客群營銷與維護寶典》
授課風格:
楊陽老師課程中將理論知識聯系實際工作,演繹得生動易懂,擅于啟發學員思考與討論,教學互動。授課經驗豐富,語言表達能力出色,授課臺風得體優雅,善于課堂演練、案例討論等教學方法,解決學員工作中遇到的實際問題,所授課程受到學員高度好評。
部分服務客戶:
【國有銀行】:中國銀行連云港分行、中國銀行常州分行、中國銀行常州分行、中國銀行昆明分行、遼寧丹東中行, 中行江陰分行、中行鎮江分行、農行重慶分行、農業銀行河北分行、農業銀行合肥分行、農業銀行鄭州分行 、農行甘肅分行、工商銀行太原分行、工商銀行朔州分行、工商銀行成都雙流分行、工商銀行廣東省分行、工行廣東汕頭分行、建設銀行淄博分行、建行廣東江門分行、交通銀行貴陽省分行……
【郵儲銀行】:郵儲銀行總行(北京)、郵儲銀行北京分行、郵儲銀行黑龍江雙鴨山分行、郵儲銀行四川德陽分行、 郵儲銀行天津分行、郵儲銀行西省分行、郵儲銀行浙江樂清支行、郵儲銀行浙江永嘉支行、郵儲銀行河南新鄉分行、郵儲銀行北京分行、郵儲銀行寧夏分行、郵儲銀行重慶萬州分行(2 期)、福建郵儲銀行福州分行、福建郵儲銀行三明分行、福州郵儲銀行省分行(4期)、郵儲銀行上海中山分行、湖北郵儲十堰分行、湖北郵儲襄陽分行、北京郵儲銀行總行、福州郵儲銀行省行、山西郵儲銀行、安徽亳州郵儲銀行、岳陽郵儲銀行……
【城商行/股份制/銀協】:長安銀行總行、商業銀行吉林磐石銀行、商業銀行柳州分行、北京銀聯協會(5期)、天津銀行業協會、 廊坊銀行總行、長安銀行總行(2期)、 北京銀聯信集團 xx上市公司、 黑龍江哈爾濱銀行、新疆烏魯木齊銀行、江蘇南京銀行、南京銀行金融城分行(2期)、民生銀行江蘇鎮江分行、興業銀行大連分行、長沙銀行湖南總行、寧波銀行總行、武漢江岸分行、江蘇銀行、大連銀行、內蒙民生銀行、華融湘江銀行總行、山東日照銀行、長沙銀行常德分行、吉林銀行總行、恒豐銀行總行、廣發銀行總行、廈門國際銀行上海分行、廣發銀行石家莊分行、南京銀行徐州分行……
【農商行】:農商行甘肅總行、農商行黑龍江省分行、浙江嘉興農商行、江蘇惠州農商行、廣西南寧信用聯社、農商行河南周口分行、河南省農商行鄭州分行、浙江普寧村鎮銀行、農商銀行樂山分行、河南南陽農商行、山東青州農商行、山東乳山農商行、武漢農商行、常熟村鎮銀行昆明分行、常熟村鎮銀行陸良分行、常熟村鎮銀行師宗分行、常熟村鎮銀行羅平分行、湖北襄陽南漳農商行、云南普洱農信社、云南石林農信社、金谷農商行、武漢農商行、云南臨滄農商行、云南祿豐農商行、安徽蚌埠農商行、北京農商行、上海農商行、天津濱海農商行、株洲農商行、湖南商植農商行、中國村鎮銀行論壇、河北赤城農信社、河南商丘夏邑農信社……
部分客戶評價:
“在我們農信社培訓課程歷史上,這是我認為最吸引力和執行力的課程。”
——南寧農信社大堂經理
“楊老師講的非常生動,實戰案例,給我留下了非常深刻的印象。課程講述與案例相結合,讓我們非常受益。”
——工行山西分行理財經理
“兩天的學習,有種聽君一席話,勝讀十年書的趕腳。特別有啟發,拓展客戶有方法。
——農行河北分行客戶經理
“兩天的學習收獲太大了,感覺時間實在是大短暫了,意猶未盡”
——工行銀行蘇州分行柜員
今天楊老師的課程每一個細節我都記下來了,這對我來說實在是太難了。
——甘肅蘭州西固農信社學員
“楊老師的課程,實戰強,具有可操作性,對我們以后的營銷有很大的幫助,大大提升了我們的營銷能力。”
——寧波商業銀行二級分行行長班學員
“楊陽老師的授課非常生動、有趣,理論與實際相結合,讓我們學習了非常多的營銷技巧,非常合適。”
——中國建設銀行江西分行學員