質量協議包含哪些內容,質量協議必須的條款
選擇適合的供應商是采購的核心工作,高質量的供應商可以滿足對成本、交付、質量、技術及服務的要求,選擇的前提是要知道供應商選擇的目標是什么。
1、量化的開發目標:
我們開發渠道肯定是基于目前的供應商績效表現差強人意,不能滿足我們對成本、質量、交付、服務、技術、產能等方面的需求,所以我們在開發渠道之前,要確定我們開發新供應商的目標是什么,是滿足交付還是滿足產能或者其他。
并且我們還需要對目標進行量化,量化的目標值應該是基于公司未來三到五年的發展戰略,要解決長期利益問題,而不是僅僅當前的短期利益,用于救火。
2、供應資源獲取:
我們要知曉從哪里找到合適的采購渠道,而這個選擇的供應商資源池就來自我們對供應市場的充分熟知。我們要知道供應市場有哪些供應商,哪些適合我們現在的需求,哪些適合我們未來的需求,我們可以利用五力分析的工具客觀分析供應市場。
展會是一個很好的選擇,可以獲取大量的供應市場資源。同行業競品供應商獲取也是一個不錯的選擇。然后進行逐步分析,確定目標備選供應商。
3、備選供應商確定:
當我們完成供應市場分析和供應市場的五力分析后,結合我們的量化的目標,進行綜合評估,確定比較接近我們目標的渠道,也許會高于目標,也許會差一些,但這些不妨礙我們框定范圍,一般我們會選擇5-7家作為備選供應商。
備選供應商選擇的前提應該基于未來發展戰略,要從企業發展長期利益入手,不能鼠目寸光只看當下,要站在企業角度,從戰略思維角度判斷,哪些供應商更適合。
4、供應商信息獲取:
當我們選擇好備選供應商時候,就要啟動供應商初步接洽,獲取相關供應商資質資料及進行供應商行業調研,資質收集調查包含了企業的規模、行業排名、研發能力、設備能力、人員綜合素質、質量管理體系及控制能力、資金實力等,同行業調查是通過第三方的反饋,進行供應商資質資料的驗證,在這個環節我們會剔除一些不適合 供應商,供應商數量應保持在3-5家,這個環節是第一步的篩查,是為了提高供應商考察質量前提。
5、供應商現場考察:
供應商考察前,要確定重點考察內容及驗證的內容,通過現場調研、員工溝通。確定供應商信息的真實性,現場考察可以通過表象發現管理的深層次的問題,現場考察可以通過之末細節發現企業管理問題。
常規的考察內容包含訪客制度實施情況、辦公區、工廠區、餐飲區、公共停車區的環境,生產現場工裝夾具、工藝文件、過程檢驗單據、工序轉移單據的完整性,加工設備和檢驗設備的實力及保養狀態,通過物質的考察確定是否同我們需求的一致性,同各個部門人員溝通對話,相互驗證企業真實狀態。
6、商務及成本洽談:
完成考察后,我們也許都會進入到商務洽談環節,也有可能都不會,但這個環節的重點在于符合開發條件,但是商務條款、價格、交付周期是否達到我們要求,在這個環節就要進行談判,根據洽談結果確定最終我們選擇的供應商。
有些供應商考察很合適,但成本及商務條款讓我們遙不可及,有些供應商雖然價格也許合適,但是考察同我們的供應商開發目標存在差距。
這個環節是最難取舍的環節,也是我們要發揮談判技巧的環節,從長期利益為出發點,找到雙方的契合點,共同發展尤其適合關鍵重要品類的供應商開發。
7、合作協議簽訂:
在完成前面六項工作后,我們就要進行相關合作協議的簽訂,包含技術協議、質量保證協議、采購協議、價格協議、保密協議等合作文件的簽署,作為雙方合作的相互約定,實現合作契約式管理,減少不必要的糾紛。
8、采購實施:
當我們完成相關協議簽訂后,就要開始執行采購,在這個環節,因為兩個企業的需求管理模式、生產計劃組織模式、信息互通對接方式等都需要一個磨合的過程,這個過程是痛苦并快樂著,并且要定期組織雙方溝通洽談會,解決合作中存在的矛盾,通過磨合溝通,實現最佳合作狀態。若發生不可以逆轉的問題或者嚴重合作事件,就要重新啟動供應商選擇與開發工作。