置業顧問的薪資待遇;置業顧問的薪資待遇是什么
置業顧問的職業發展充滿了創造力和成就感，區別于房產經紀人，置業顧問專注于一手房源，與房產經紀人在房屋租賃、買賣等過程中提供的委托、撮合等服務有所不同，置業顧問的主要工作是為客戶購置新房樓盤提供專業服務，作為樓盤與購房者之間的溝通紐帶，置業顧問需要向客戶提供樓盤的地段、環境、規劃等信息，同時為購房者的購房決策提供專業建議。近年來行業的發展催生了置業顧問專業素養和能力的提升，其服務價值不斷獲得認可，越來越多人積極從事于置業顧問工作。為了進一步了解置業顧問的特征，58同城、安居客發布了《2021置業顧問調查報告》，報告通過調研及大數據解讀了當前置業顧問的學歷、薪資、專業能力等情況，客觀展現了置業顧問從業者的現狀。
大專學歷置業顧問超半數，一線城市近半數置業顧問月收入破萬
隨著經紀行業規范化發展，置業顧問整體素質不斷提升，從業者的學歷也普遍隨之提高，調研顯示，擁有大專學歷的置業顧問超過半數，占比50.5%，本科及以上學歷人數占比25.2%。一線城市的置業顧問本科及以上學歷占比32.7%，高于整體。
從置業顧問性別占比來看，2021年安居客全平臺置業顧問男性占比51.0%，女性占比49.0%，與歷年數據相比，性別占比并無太大變化。年齡上層面，2021年，26～30歲置業顧問占比37.8%，31～35歲置業顧問占比30.8%，41歲以上置業顧問占比僅2.3%。同往年相比，25歲以下置業顧問占比逐年減少，31～35歲置業顧問占比明顯增加。
從不同區域來看，溫州、南昌的城市的置業顧問平均年齡較低，相對年輕，而一線城市上海、深圳、北京的置業顧問平均年齡高于30歲，或是由于房價的原因，這些城市的新房項目需要更有經驗的置業顧問。
在薪資收入方面，調研顯示，41.7%的置業顧問平均月收入在5000～10000元之間，另有約三成的置業顧問月收入在1萬～2萬元之間，一成置業顧問的月收入超過2萬元。對于一線城市的置業顧問，月收入在5000～10000元的置業顧問占比34.5%，月收入10000元以上的占比46.7%，有18.2%的一線城市置業顧問月收入超過2萬元。除了不同城市之間的區別外，置業顧問的月收入也與個人努力有關，學歷較高、工作年限較久，每日工作時間長的置業顧問，其月收入也相對較高。
此外，多數置業顧問已購置房產，調研中，53.8%的置業顧問名下有1套房產，17.4%的置業顧問已購買二套房，24.5%的置業顧問尚未購房。在已購房的置業顧問中，超八成置業顧問選擇在工作城市置業，僅有一套房產的置業顧問，83.2%選擇在工作城市置業。
六成置業顧問工作年限在1-5年，多數置業顧問每日工作時長超10小時
據不完全統計，2021年9月，安居客平臺在全國500城共有注冊置業顧問近百萬，華東、華南地區置業顧問占比較高。通過對不同城市置業顧問的調研及線上數據的分析，可以對置業顧問群體及線上獲客成交有一些深入的了解。
在參與調研的置業顧問中，超過三成置業顧問工作年限在1-3年，另有近三成置業顧問工作年限在3-5年。一線城市的置業顧問中，工作年限在5-10年的占比最高，為33.3%，工作年限在5年以上的置業顧問高于均值。
高薪的背后是置業顧問辛勤的付出，數據顯示，在每日工作時長方面，61.6%的置業顧問表示每天工作時間超過10小時。一線城市的置業顧問中，37%的人表示自己每日的工作時長在8-10小時之間，工作時長超過10小時的置業顧問占比不及均值。
在工作時間分配上，置業顧問每天主要工作內容是接待客戶，在沒有客戶或者未輪到排崗時，置業顧問則負責打電話給意向客戶，約客戶來訪。剩余時間則進行盤點、項目說辭背誦等基礎工作內容。
線上平臺獲客占比73.9%，微聊用戶成交轉化率排名靠前
如何尋找客源對于置業顧問來說至關重要，58安居客房產研究院統計數據顯示，在置業顧問的主要獲客渠道方面，58同城、安居客等線上平臺線索的占比73.9%，為獲客的主要渠道；此外，線下拓客、自然到訪也是獲客的重要渠道。線上平臺主要獲客線索，包括微聊、VR帶看、400電話、訂閱報名等。
分析發現，線上連接是獲取客戶線索的重要渠道，線上平臺主要獲客線索包括微聊、VR帶看、400電話、訂閱報名等。在一線及新一線19城中，53.7%的線上成交用戶首次連接是通過微聊進行的，26.8%的用戶是通過訂閱報名。不同城市級別來看，新一線城市中通過400電話、VR帶看進行首次連接的用戶高于一線城市用戶。
從成交周期來看，通過線上渠道成交的用戶中，從首次連接到成交的平均周期在122天。其中通過微聊連接到成交的平均周期最短，為110天，通過VR帶看連接到成交的平均周期為173天。不同城市級別來看，一線城市用戶的線上成交周期短于新一線城市用戶，平均天數為111天；一線城市VR帶看的平均成交周期為129天，短于訂閱報名的平均成交周期。
從數據看，線上渠道成交轉化率方面，一線城市的成交用戶中，微聊用戶的平均成交轉化率排在首位，VR帶看用戶的平均成交轉化率也較為靠前。不同城市來看，北京、廣州微聊、VR帶看的平均成交轉化率相對較高，上海VR帶看、訂閱報名的用戶平均成交轉化率高于電話用戶，深圳的微聊用戶的平均成交轉化率優于其他渠道。
新一線城市的線上成交用戶中，微聊用戶的平均成交轉化率也是排在首位，遠高于其他渠道。不同城市來看，除了微聊渠道平均成交轉化率高之外，佛山、天津、南京、武漢等城市的VR帶看用戶平均成交轉化率也相對較高。
高學歷置業顧問成交率較高，豪宅項目更倚重從業年限
從項目成交情況來看，成交量和置業顧問的學歷有一定關系，學歷較高的置業顧問人均效能更高，一方面是置業顧問自身的素養較高，另一方面是高學歷更容易被客戶信任；但成交與工作年限的關聯度不大，工作年限在1年以內的新人更容易成交，或是由于新人積極性和成交欲望更強烈。一線城市中，高學歷的置業顧問人均效能也相對更高，但工作年限在3-5年的置業顧問成交數據相對新人更好。
對于一些普通住宅項目，工作年限在1-3年的置業顧問成交為最高，一方面置業顧問的積極性尚在，另一方面也是在工作中積累一定經驗；對于豪宅項目，置業顧問的從業年限越高，其成交可能性越大，這一類購房客戶素質較高，更為理智，接待時需要置業顧問更多的經驗和技巧。
高回復率增加線上成交幾率，佩戴手環提升成交可能性
為了不斷提升成交率，置業顧問也通過持續磨練自己的技能以提升服務能力，58安居客房產研究院調研顯示，從一線城市置業顧問線上成交量來看，用戶主動微聊回復率高于70%的置業顧問的平均線上成交量相對較高，高于90%回復率的置業顧問平均線上成交量有一定提升。
此外，線上成交情況也與置業顧問的專業性及服務意識有關。一線城市中，金牌置業顧問的人數少于普通置業顧問，但人均成交量卻遠高于普通置業顧問，其高質量的服務、專業的業務水平是提高成交率的法寶。
佩戴一些輔助工具可以提高置業顧問的成交可能性，在調研數據中可以看出，佩戴手環的置業顧問的人均成交量高于未佩戴手環的置業顧問。手環工具的及時提醒可以讓找房用戶的消息不在各種信息中沉沒，提高經紀人與用戶的連接效率。
新一線城市線上成交表現優異，一線城市廣州線上成交量居冠
數據顯示，對于線上成交金額占比，分析顯示新一線城市表現優異，其中武漢成交金額領先。2021年1-9月，全國重點67城中，新一線15城總體線上成交金額占比43.4%，其他二線重點27城的線上成交金額占比37.2%，一線4成線上成交金額占比14.6%，其中廣州的線上成交金額排在首位。新一線15城中，除了武漢線上成交金額排名靠前，西安、南京、長沙的線上成交金額也表現不俗。
在線上成交量方面，2021年1-9月，全國重點67城中，新一線15城總體線上成交量占比46.4%，其他二線重點27城的線上成交量占比37.2%，一線4城線上成交量占比8.4%，廣州的線上成交量排在首位。新一線15城中，武漢、西安、南京、長沙的線上成交量排在前列。
近半置業顧問對行業有信心，88.6%的置業顧問職業態度堅定
一直在業務前線的置業顧問對于市場的變化極其敏感，調查顯示，近半數置業顧問對今年的房地產行業有信心，有四成置業顧問認為今年房地產行業表現一般，12.7%的置業顧問對行業表現持保守態度。從收入來看，月入過萬的置業顧問中，超過半數的人對今年房地產行業抱有信心。
調研顯示，88.6%的置業顧問表示近兩年內會繼續從事房地產行業，僅11.4%的置業顧問有轉行的意愿。從收入來看，高收入置業顧問對于繼續從事房地產行業的信心更為堅定，月收入在萬元以上的置業顧問超九成表示會繼續堅持從事房地產行業。
對于今年新房市場的成交情況，52.8%的置業顧問認為今年新房成交同比下跌，24.4%的置業顧問認為同比基本持平，認為同比上漲的置業顧問占比22.9%。一線城市的置業顧問中，認為今年新房成交同比持平的占比30.9%，認為同比上漲的置業顧問占26%。
