誠信經營活動主題,誠信經營相關的活動背景

全國誠信興商宣傳月是商務部會同中宣部、發改委等13個部門持續開展的一項重要活動，今年是第19年開展。2023年全國誠信興商宣傳月的活動主題是：“鑄誠信 提信心 促消費”。旨在貫徹黨的二十大和中央經濟工作會議精神，深入落實黨中央、國務院關于推動社會信用體系高質量發展的決策部署，積極推廣誠信理念、弘揚誠信文化，營造良好的營商環境和消費環境。

北京主題日主要內容

活動現場，朝陽區商務局介紹了為推進商務信用體系建設高質量發展，圍繞“誠信興商宣傳月”活動開展的系列工作，進一步提振市場信心，展示誠信企業風采，推廣誠信經營做法。參會人員集體觀看了2023年北京市“誠信興商”專題宣傳片，營造良好的誠信氛圍，以誠信促消費，推動信用消費新模式新場景發展。

活動公布了誠信興商倡議企業217家、“誠信興商”典型案例16個。現場為16家典型案例進行了授牌儀式。以誠信典型為榜樣，激勵各類經營主體誠信經營。

現場邀請了部分誠信企業和行業組織以“鑄誠信 提信心 促消費”為主題做經驗分享。華天飲食以“誠信經營做讓人放心的良心企業”為題、京東七鮮以“誠信興商 七鮮6S品質零售體系”為題、福奈特以“誠信興業，尊重環境，更尊重顧客”為題分別介紹企業誠信興商經驗做法，進一步樹立典范，凝聚榜樣力量，講好誠信故事；北京家政服務協會介紹了在推動家政行業誠信自律，促進家政行業健康發展的經驗做法。

“我們向全市企業發出倡議：樹立誠信理念，健全誠信制度，維護市場秩序，堅持誠信經營。”雀巢公司、老舍茶館、燕京啤酒等13家企業代表上臺發出誠信興商倡議，倡議廣大企業樹立誠信理念，發揮誠信示范引領作用，提升商業服務業服務質量，營造安全放心的消費環境。

市商務局相關負責人介紹，舉辦2023年誠信興商北京主題日活動是前期工作的延續，就是要再進一步宣傳誠信興商和服務品質提升活動，讓更多的部門、企業和消費者知曉并參與，形成“部門主導、多方參與、共同提高”的良好格局。并提出希望：一是要聚焦“便民”“提質”和優化消費供給，推進誠信興商與促進消費融合發展，進一步激發消費活力；二是要持續開展誠信興商專項活動，培育誠信理念，厚植誠信文化，優化營商環境，打造有溫度的“北京服務”品牌。三是要引導線上線下企業將誠信興商活動與保障“兩節”市場供應和擴大消費統籌安排，鼓勵商家結合自身經營特點和消費者信用狀況，促進信用消費，擴大消費規模，為消費者提供更加誠信、便捷、高效的服務。

北京市開展誠信興商系列工作情況

近年來，北京市持續開展誠信興商活動，充分發揮誠信典型的榜樣力量，引導企業在北京市誠信自律平臺主動亮身份、亮承諾、亮榮譽、亮責任，做到合法經營、誠信經營，履行主體責任和社會責任。累計征集評選出“誠信興商倡議企業”498家，發布“誠信興商典型案例”48個，其中，吳裕泰、燕京啤酒、小熊美家、華天飲食集團先后入選商務部全國“誠信興商典型案例”，并通過“進博會”在全國宣傳推廣；我們與首都文明辦、市經濟和信息化局等部門聯合開展“百業萬企”共鑄誠信文明北京活動，選樹先進典型960家。

今年3月15日，由市商務局、北京廣播電視臺聯合主辦的第八屆誠信北京3·15晚會，晚會以“消費新力量”為主題，發布了“百姓心中的誠信企業”，立體呈現“中國潮”“國際范”“煙火氣”共融共生的國際消費中心城市，充分彰顯新發展格局下政企聯動誠信興商，共同營造安全放心的消費環境。

部分行業組織開展行業誠信建設和提升服務質量情況

北京家政服務協會：積極開展行業自律、等級評定、信息交流、理論研討、調研咨詢、教育培訓、協調關系等多項活動,為政府和企業提供雙向服務。遵守社會道德風尚，自覺加強行業誠信自律建設。連續多年開展生活務業標準規范宣貫活動，促進家政行業誠信、規范、有序開展經營活動；發布行業質量管理規范，建立投訴機制，為有需求的群眾提供家政人員的來源途徑并保障信息的真實性，建立溝通平臺，形成企業、家政服務人員和雇主三方均滿意的場面。協會通過自身的努力，讓“誠信”成為家政服務行業的普遍標識，把家政行業打造成為北京人民生活中可以信賴的服務業。

部分商業企業開展誠信興商和提升服務質量情況

北京華天飲食控股集團有限公司：始終堅持誠信經營，建立原材料種植基地，設置食品安全可追溯體系，從源頭確保食品安全。同時制定了嚴格質量管控標準，形成比較完備的質量安全管理規范體系。在保證食品質量的同時全面提升服務水平，確保顧客滿意,建立督導體系、引入神秘顧客制度，激勵了各店不斷改進服務質量，提升服務水準。華天飲食始終不斷前進，打造放心餐飲、誠信餐飲，以誠信為本，持續深入推進“美味華天、放心華天、綠色華天、智慧華天、文化華天”建設。

北京期選信息技術有限公司：獨創6S品質零售體系，將食品安全、品質保障、可持續發展等融入到日常經營中。以食品安全為底線，設立“紅線問題一票否決”和“5個絕不”樹立內部標準，從產地開始，七鮮買手優先選擇高品質商品，奠定七鮮品質基礎。七鮮致力提供“好吃 健康”的美食一站式服務，從商品品質、服務體驗兩個方面為消費者的保駕護航。七鮮能夠為顧客提供簡約但不將就的生活理念和方式，將誠信內化于企業經營的每一個部分，為更多人提供健康生活的優質方案。

北京福奈特洗衣服務有限公司：始終將“顧客價值”放在首位，堅持“經營信任、創造價值，做最好的自己”的企業文化理念。在服務中自主搭建了自有評價洞察系統，推行一衣一碼和一店一碼制度，了解顧客在消費過程中的真實感受，做到“誠信”待人、“誠信”經營；提供到店、上門兩種服務模式，服務方式透明且時間高效，同時為貼合新消費時代的人群消費特征，開通了線上服務渠道，福奈特APP、福奈特微信小程序等，讓洗衣消費變得更放心，更快捷。

當前，培育建設國際消費中心城市，是北京改革開放進程中的大事，也是融入新發展格局、以首善標準推動高質量發展的重要抓手。弘揚誠信文化，展現新時代北京企業守信踐諾的精神風貌，努力營造安全放心的消費環境，持續提升我市商業服務業服務質量， 助力北京國際消費中心城市建設。