浮力森林卡可以在哪些店使用;浮力森林卡在哪里退

錢江晚報·小時新聞記者 謝春暉 見習記者 柳依然

上周日下午，暫停營業了2個多月的杭州知名西點品牌“浮力森林”召開新聞發布會宣布：9月22日，浮力森林杭州范圍內的首批22家門店重新開業，所有生產、經營活動將全面恢復正常。

那么，首批浮力森林門店重新開業后情況怎樣？備貨充足嗎？顧客多嗎？充值卡券能正常兌換嗎？

今天（9月22日）早上，小時新聞記者走訪了幾家浮力森林市區里的門店。

9點一開業，店里就排起了長隊

早上8點35分，小時新聞記者來到浮力森林建國中路店。預訂9點開門，但門店已經早早敞開大門，門口擺放著兩束花。

走到門前就能聞到陣陣面包香，兩位工作人員正在緊張地擺貨，店里陸陸續續有了顧客。

店里面包蛋糕的種類和價格都和之前沒有變化，都是人們熟悉的樣子。

“我們的產品和之前沒有什么區別，但開業當天有滿58的抽獎活動，獎品還挺豐厚的。剛才就有一個顧客抽中了大獎。”店員說。

收銀臺的旁邊，立著一張抽獎活動的海報。獎品人人有份，還有機會抽到大閘蟹券。

求阿姨早早就趕來店里買蛋糕。

她拿著浮力森林的充值卡，也是店里的老顧客了。“我前幾天在報紙上看到這里重新開業了，今天就坐公交車過來看看。”前臺店員登記卡號，辦了新會員卡，馬上就能用。

9點，店里的人明顯多了起來。

潘叔叔和王阿姨也是得知開業后特地趕過來的老顧客。“我們卡里還有四百多，之前都以為作廢不能用了。現在還能用，商家也很良心的。我們前幾天已經在微信上登記過信息了，今天再過來一趟，重新登記一下再買點面包。”老兩口家住附近，以前在浮力森林買面包已經成了習慣。今天買了三袋面包回家，兩人都很滿足。

除了得知開業特地趕來的顧客，也有一些被香味吸引前來購買面包的過路人。

胡女士家住附近，早上路過看見重新開業感到驚喜：“浮力森林是杭州老品牌了，當初看到停業了感覺很可惜。今天路過看到重新開業就順便過來買點面包當早餐。遇上重新開業第一天，也是趕巧。”

浮力森林體育場路店的開業當天也是一樣的火爆。店里店里有四位工作人員，一位引導顧客購買面包，兩位在前臺負責收款和登記，還有一位負責抽獎事宜。不少顧客拿著滿滿一盤面包等待結賬，卡券登記臺前也有幾個拿著充值卡等待兌換的老顧客。

劉先生也是從報紙上得知浮力森林重新開業的消息，過來使用充值卡：“我還有價值300多元的充值卡沒用掉呢，聽說可以充值到會員卡里使用，就趕緊來充值了。我經常在這里買面包，錢存到會員卡里放心點。”

現在的充值卡券應該如何使用呢？可以正常兌換嗎？

“要先登記，根據卡券不同的種類，后續的轉卡、使用事宜也會有變化。因為卡券的種類也比較多。如果顧客有浮力森林的卡，直接把卡拿到我們這里來，我們會告訴顧客卡券應該怎么使用。”工作人員說。

各個門店都有專門設立的一個卡券登記的柜臺，拿著充值卡的顧客需要先登記，再使用。會員卡和紙質抵貨券是可以直接使用的，而充值卡需要將卡里的錢轉入會員卡中使用，如果沒有會員卡，店員會幫助顧客免費轉卡，轉完卡以后當時就可以使用了，整個過程不會超過五分鐘。

電子卡也是可以直接使用的，但浮力森林現在還未開放電子卡的充值渠道。

如果顧客持有的是來歷不明的卡，店員登記以后會上報公司核實，之后會將消息通知到顧客本人。

柜臺前也擺放了一個小告示牌，教顧客識別充值卡的真偽。