北京環(huán)球優(yōu)路教育科技有限公司、北京環(huán)球優(yōu)路教育科技有限公司瀘州

魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)5月19日訊去年1月，天津某醫(yī)院就職的李女士在“優(yōu)路教育”報名學(xué)習(xí)健康管理師，卻因無法考試而陷入退費(fèi)難。黑貓投訴平臺顯示，與其經(jīng)歷類似，優(yōu)路教育的投訴信息達(dá)1160條，內(nèi)容涉“拒不退款”、“虛假宣傳”、“報考難”等。

據(jù)悉，優(yōu)路教育系北京環(huán)球優(yōu)路教育科技股份有限公司（簡稱“環(huán)球優(yōu)路”）旗下培訓(xùn)品牌，目前環(huán)球優(yōu)路正接受輔導(dǎo)，擬上市創(chuàng)業(yè)板。

數(shù)千元備考卻遇報考難

天津的李女士向魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)記者反映，去年1月在優(yōu)路教育繳費(fèi)3180元報名健康管理師班，并提交了合規(guī)的報考材料，卻在報名考試時遇到了麻煩。

去年11月，備考前夕，李女士卻突然被通知因沒有機(jī)位、考試政策有變等原因，天津考場報名失敗。“校方提出可以安排我去山東考試，我不方便去，只能等今年5月北京的考試。”就這樣，一邊備考，一邊打聽消息，常常備考至深夜的李女士，等來的卻是北京地區(qū)也無法報考的消息。根據(jù)李女士提供的微信截圖顯示，與李女士同樣無法考試的學(xué)員并不在少數(shù)。

（圖片來源：受訪者供圖）

由于再度報名失敗，李女士在和家人商量后申請退款，經(jīng)過協(xié)商，優(yōu)路教育表示可以退款，但需要扣留600元。對此，李女士并不能接受。她表示，經(jīng)過與同學(xué)相互交流后得知大家購課費(fèi)用差價巨大，優(yōu)路教育還存在亂收費(fèi)的問題，此事校方也未給予合理解釋。

截至發(fā)稿，消費(fèi)者發(fā)起的“亂收費(fèi)，學(xué)歷包裝，明知政策對學(xué)員不利影響，不履行告知義務(wù)”集體投訴，已有162條跟帖。

此外，今年4月，有消費(fèi)者透露，優(yōu)路教育在處理其退款問題時表示：“負(fù)責(zé)報名老師卷錢跑路了，消費(fèi)者需自行去公安局報案。”魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)記者在黑貓投訴平臺優(yōu)路教育主頁發(fā)現(xiàn)，目前該平臺投訴量共1161條，涉及“虛假宣傳”、“拒不退費(fèi)”等問題。

工作人員聲稱不可能報名失敗

針對投訴問題，魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)記者致電優(yōu)路教育濟(jì)南分校，工作人員聲稱不可能報名失敗。

采訪期間，工作人員不斷勾畫著成為健康管理師的好處，并多次索要魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)記者姓名及身份證號，極力推薦報名。她表示，現(xiàn)在健康管理師報名火熱，原價4980元課程活動價僅為2580元，包括報名費(fèi)、課程輔導(dǎo)以及考試費(fèi)用。

（圖片來源：優(yōu)路教育）

該工作人員還表示，目前健康管理師證學(xué)歷要求已降至專科及以上，如果學(xué)歷不夠，可在該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下進(jìn)行學(xué)歷包裝，報名，通過率99%以上。據(jù)其透露，除學(xué)歷在專科以上外，報名無其他要求。

魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)記者在中國衛(wèi)生人才網(wǎng)注意到，考取健康管理師(三級)不僅要具有醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)大學(xué)專科以上；還要具有非醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)大學(xué)專科以上，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年以上，經(jīng)三級健康管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)；更要具有醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)中等專科以上，連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年以上，經(jīng)三級健康管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)。

（圖片來源：中國衛(wèi)生人才網(wǎng)）

為核實報考健康管理師要求，魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)記者先后致電山東省衛(wèi)生健康委員會、山東省人力資源和社會保障廳、12345市民服務(wù)熱線以及山東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心。幾經(jīng)周折，山東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心一名工作人員表示，該證目前自主評價，人社部門不再頒發(fā)證件，考生可至有自主評價資質(zhì)的單位進(jìn)行報名。

據(jù)各投訴平臺信息顯示，一旦出現(xiàn)考生無法報考情況，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常以“機(jī)位不夠”“考試推遲”“國家機(jī)構(gòu)改革”等為借口，蒙混考生。

母公司擬上市創(chuàng)業(yè)板

旗下品牌被學(xué)員頻繁投訴，環(huán)球優(yōu)路卻于今年1月同華泰聯(lián)合證券簽署了上市輔導(dǎo)協(xié)議，擬掛牌上市創(chuàng)業(yè)板。

（圖片來源：中國證券監(jiān)督管理委員會）

資料顯示，環(huán)球優(yōu)路成立于2005年6月，同年9月完成股改，更名為“北京環(huán)球優(yōu)路教育科技股份有限公司”。2016年，環(huán)球優(yōu)路曾掛牌新三板，但兩年后被摘牌。

企查查顯示，石泰直接持有環(huán)球優(yōu)路49%股權(quán)，為其大股東；另有51%股份由北京盛文投資管理有限公司、黃森持有。此外，石泰還直接持有北京盛文投資管理有限公司70%的股權(quán)，為環(huán)球優(yōu)路實控人。

據(jù)企業(yè)官網(wǎng)，現(xiàn)已在全國開設(shè)超200家分校，其中在山東布局18家，分設(shè)于濟(jì)南、青島、煙臺等。

目前，環(huán)球優(yōu)路旗下有環(huán)球卓越、優(yōu)路教育、鍋巴網(wǎng)等培訓(xùn)品牌。其中，環(huán)球卓越主營在職研究生入學(xué)考試考前培訓(xùn)、職稱英語考試培訓(xùn)等；優(yōu)路教育業(yè)務(wù)包括建筑、工程、財經(jīng)、教師行業(yè)準(zhǔn)入類執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)、BIM培訓(xùn)等；鍋巴網(wǎng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與AI技術(shù)，打造互動教學(xué)云課堂。

魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)記者注意到，由于高職擴(kuò)招等職業(yè)教育的利好政策相繼推出，環(huán)球優(yōu)路所在的職業(yè)教育賽道，成為近一年來的行業(yè)熱詞。

身“披”64條風(fēng)險

除了大量投訴，企查查顯示，環(huán)球優(yōu)路自身風(fēng)險有64條目，另有18條關(guān)聯(lián)風(fēng)險。

魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn)，從2017年至2020年，環(huán)球優(yōu)路有17條被起訴立案信息， 案由多為“著作權(quán)權(quán)屬、侵權(quán)糾紛”、“出版者權(quán)權(quán)屬糾紛”、“侵害作品絡(luò)傳播權(quán)糾紛”等信息。

此外，2015年時，環(huán)球優(yōu)路曾因“擅自從事互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)”、“未經(jīng)批準(zhǔn),擅自從事互聯(lián)網(wǎng)出版活動”、“涉嫌附送《出版物市場管理規(guī)定》第二十二條第(二)項所列非法出版物”，被北京文化市場執(zhí)法總隊做出行政處罰，總計1.90萬元。

（圖片來源：企查查）

另，國家曾在去年12月通報63款侵害用戶權(quán)益行為的APP，其中環(huán)球優(yōu)路旗下優(yōu)路教育因“違規(guī)收集個人信息”、“違規(guī)使用個人信息”也在名單之列。

而關(guān)于李女士面臨的退費(fèi)難問題，截至發(fā)稿前，其曾再一次與天津優(yōu)路教育取得了聯(lián)系，經(jīng)協(xié)商，天津優(yōu)路教育承諾扣除31.5元手續(xù)費(fèi)，剩余部分全部退回。但由于涉及人數(shù)較多，將于六月初開始走退款流程，預(yù)計六月中左右能解決。關(guān)于此事，魯網(wǎng)·泰山財經(jīng)記者將持續(xù)關(guān)注。（本網(wǎng)記者）

來源： 魯網(wǎng)