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為優(yōu)化交管熱線服務(wù)

鹽城交通安全服務(wù)熱線

已升級為“0515-12123”

12123交通服務(wù)熱線提供哪些服務(wù)？

信息查詢（語音）

1、用戶信息查詢

2、機(jī)動(dòng)車信息查詢（機(jī)動(dòng)車狀態(tài)、有效期）

3、機(jī)動(dòng)車違法信息查詢

4、駕駛證信息查詢（駕駛證狀態(tài)、清分期、累積記分、審驗(yàn)期、有效期）

5、駕駛證違法信息查詢

6、考試預(yù)約結(jié)果查詢

業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢

為服務(wù)對象提供業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢

機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)查詢

1、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號牌

2、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車行駛證

駕駛證業(yè)務(wù)查詢

1、考試預(yù)約

2、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證

咨詢及投訴建議

為服務(wù)對象提供車駕管相關(guān)業(yè)務(wù)投訴建議

用戶注冊變更

1、注冊

2、修改電話服務(wù)密碼

3、修改郵寄地址

4、修改注冊手機(jī)號碼

5、暫停、注銷賬號

6、解、綁車證

7、找回服務(wù)密碼

12123交通服務(wù)熱線注意事項(xiàng)

如何使用

首次使用時(shí)，用戶可以使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺注冊時(shí)預(yù)留的手機(jī)號碼撥打12123服務(wù)熱線，按照語音提示要求，設(shè)定語音服務(wù)密碼。如忘記密碼請撥12123轉(zhuǎn)9號鍵后轉(zhuǎn)7號鍵重新設(shè)置服務(wù)密碼。已注冊的用戶，系統(tǒng)將自動(dòng)比對駕駛?cè)撕蛙囍鞯纳矸葑C號及聯(lián)系電話等信息，等通過后，才能設(shè)置電話服務(wù)碼，開通語音服務(wù)功能。未注冊用戶可以通過電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和投訴，并通過語音指導(dǎo)注冊。

服務(wù)時(shí)間

人工服務(wù)：

周一至周五9:00-17:00

周六周日9:00-12:00、14:00-17:00自助服務(wù)：全天24小時(shí)

來源：鹽城微發(fā)布