教育寶官網(wǎng)、教育寶在哪個(gè)城市
疫情期間,線下教培機(jī)構(gòu)停業(yè),大量用戶從線下轉(zhuǎn)移到線上頭部機(jī)構(gòu),在線教育的市場(chǎng)份額上升。但長(zhǎng)期來看,教培市場(chǎng)仍然是一個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng),進(jìn)入門檻低、服務(wù)非標(biāo)、個(gè)性化、重服務(wù)、重效果。上半年,雖有一部分線下機(jī)構(gòu)關(guān)閉,但隨著疫情緩解,市場(chǎng)需求將繼續(xù)催生新的小微機(jī)構(gòu)冒出。
教育寶創(chuàng)始人兼CEO許連頌把這些小微機(jī)構(gòu)比做分布在不同地域的“小象”,數(shù)量眾多,所占市場(chǎng)份額巨大。疫情讓這些地面教培機(jī)構(gòu)提前進(jìn)入在線化升級(jí):1)教學(xué)閉環(huán)在線化,加入直播、錄播課程、引入AI教學(xué)。2)服務(wù)在線化,將課堂外的服務(wù)復(fù)制到線上。3)招生獲客在線化。這些原本需要三年才能完成的升級(jí),現(xiàn)在可能只需要一年。
除了疫情帶來的新需求,許連頌認(rèn)為教培行業(yè)B端和C端面臨核心痛點(diǎn):線下機(jī)構(gòu)獲客成本高,機(jī)構(gòu)推銷單一產(chǎn)品難以滿足用戶的多元化需求。低頻、高額、不緊迫的需求特點(diǎn),導(dǎo)致機(jī)構(gòu)的線索跟蹤和銷售成本增加,降低了轉(zhuǎn)化率。問題最終回歸到“以用戶為中心還是以產(chǎn)品為中心”。
基于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和痛點(diǎn)的觀察,成立第10年的教育寶開始嘗試轉(zhuǎn)型。
教育寶是一家第三方教育平臺(tái),成立于2010年,為C端用戶提供“找好課”服務(wù),為教育機(jī)構(gòu)提供平臺(tái)、SaaS、流量運(yùn)營(yíng)和服務(wù),主要收入來源是CPS傭金+基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。前十年,教育寶的業(yè)務(wù)集中在獲客服務(wù)這一單一領(lǐng)域,教育寶平臺(tái)鏈接機(jī)構(gòu)和學(xué)員,通過技術(shù)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)幫助供需雙方降低成本、提升效率。
截止目前,教育寶在濟(jì)南、青島、天津、北京等30多個(gè)省會(huì)級(jí)城市建立直營(yíng)分站,簽約服務(wù)6萬多家機(jī)構(gòu),累計(jì)服務(wù)500多萬會(huì)員。2019年平臺(tái)年成交學(xué)費(fèi)超過3億元。
(圖片來自教育寶)
教育領(lǐng)域能否成長(zhǎng)出一個(gè)類似“大眾點(diǎn)評(píng)”或"攜程"的規(guī)?;脚_(tái),是一個(gè)存在爭(zhēng)議的話題。質(zhì)疑的核心是平臺(tái)如何獲取用戶,怎樣與用戶建立信任。教育寶平臺(tái)的C端用戶主要來自三個(gè)方面:
絕大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)付費(fèi)采購(gòu)流量的效果很差,高價(jià)獲得的意向客戶很可能因?yàn)榫嚯x遠(yuǎn)或課程不完全匹配而放棄付費(fèi)。教育寶平臺(tái)從機(jī)構(gòu)位置、特色、價(jià)位等維度為用戶提供教培資源,滿足不同用戶的多元化需求。在一些重點(diǎn)城市,教育寶平臺(tái)聚合了該地區(qū)一半以上的教育機(jī)構(gòu)。
持續(xù)通過技術(shù)手段觸達(dá)潛在用戶,建立連接和信任,并提供長(zhǎng)生命周期的幫助和服務(wù)。
通過口碑積累形成平臺(tái)自己的流量沉淀,老用戶持續(xù)帶來新用戶。平臺(tái)還重點(diǎn)培養(yǎng)了50多位專業(yè)顧問,服務(wù)全國(guó)學(xué)員。
基于核心獲客業(yè)務(wù)的10年沉淀,教育寶在去年開始嘗試多元化布局,定位升級(jí)為鏈接學(xué)員、機(jī)構(gòu)、上下游的第三方生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。在公域流量獲客的基礎(chǔ)上,教育寶推出了私域流量SAAS工具,并重構(gòu)了這款工具的商業(yè)模式。教培機(jī)構(gòu)成為正式會(huì)員后,可免費(fèi)使用教育寶旗下的全部功能和服務(wù),后期再按照CPS支付增值費(fèi)用。
在CPS收費(fèi)模式下,用戶線下付款,線下機(jī)構(gòu)“吞單”情況無法避免,平臺(tái)容易“吃虧”。許連頌告訴36氪,這個(gè)問題一直存在,但不會(huì)對(duì)平臺(tái)的核心要?jiǎng)?wù)造成威脅,因?yàn)榛谒惴ê团琶麢C(jī)制,數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的機(jī)構(gòu)會(huì)獲得更多資源,數(shù)據(jù)表現(xiàn)差的機(jī)構(gòu)則慢慢被淘汰。
教育寶為教育機(jī)構(gòu)搭建的私域流量生態(tài)體系包括公眾號(hào)、小程序官網(wǎng)、會(huì)員積分體系,微信支付等功能。機(jī)構(gòu)可將自己的錄播課程上傳到小程序,滿足線下上課、在線錄播、預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、回放等OMO需求。同時(shí),體系內(nèi)還提供十幾種的微信裂變工具、助學(xué)工具:包括助力、拼團(tuán)、智慧名片、信息鎖、超級(jí)比賽、簽到、相冊(cè)、打卡等功能。
很多中小微機(jī)構(gòu)沒有專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)部門和團(tuán)隊(duì),教育寶因此扮演了一個(gè)輕咨詢的角色,一方面為機(jī)構(gòu)提供所需產(chǎn)品和代運(yùn)營(yíng)服務(wù);另一方面,將企業(yè)的更多需求對(duì)接給上下游合作伙伴。以直播工具為例,教育寶為合作機(jī)構(gòu)分析、匹配適合的直播工具類型,并免費(fèi)幫其對(duì)接Classin、百家云等一線廠商。
教育寶曾在2015年獲得數(shù)千萬Pre-A輪融資,并已戰(zhàn)略投資兩家教育產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)沃童年和挖果。未來,團(tuán)隊(duì)計(jì)劃以目前布局的30多個(gè)省會(huì)級(jí)城市為基礎(chǔ),逐漸拓展到200個(gè)地級(jí)市,目標(biāo)服務(wù)30萬家教育機(jī)構(gòu)和千萬級(jí)學(xué)員。
創(chuàng)始人許連頌擁有20年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),曾創(chuàng)立旅游預(yù)訂平臺(tái),后被并購(gòu)。2010年創(chuàng)辦教育寶主體公司濟(jì)南邦贏信息技術(shù)有限公司。
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