河北大學教育學院官網—河北大學教育學院聯系方式

燕趙都市報縱覽新聞記者 張培培

近日，河北外國語學院的學生家長李娜（化名）向記者反映，該校去年11月收取了一筆1500元的書費，因學校第一次給錯了收款賬戶，造成自己重復交了這筆費用。“學校承諾多交的1500元會盡快返還，可5個月過去了，錢一直未到賬。”

家長：學校弄錯收款賬戶 多交的費用5個月未退

李娜介紹稱，她家孩子是去年秋季新入學的大一新生。開學不久，學校通知讓交1500元的書費，并提供了“河北外國語學院”的收款賬戶，11月12日，她通過網銀向該賬戶轉賬1500元。但第二天學校又通知說，交費賬號弄錯了，書費需要交到河北XXXX圖書銷售有限公司的賬戶，并承諾重復交費了也不用擔心，多交的費用學校會盡快返還。“11月13日，我又按學校要求向指定的‘河北XXXX圖書銷售有限公司’賬戶轉賬1500元。”李娜說，讓她想不到是，本該退回的費用卻遲遲不到賬。“都過去5個月了，學校一遍一遍讓學生提供重復交費的信息，可錢就是不到賬。”

李娜認為，之所以造成重復交費是因為學校第一次提供了錯的收款賬戶，這屬于校方的工作失誤，學校必須將多收的費用無條件退還給學生或家長。“核實完信息后，學校直接原路退回就行了，我不明白為什么要拖這么久？”

李娜表示，不只是自己，孩子班里有不少同學都重復交費了。“全校近萬名新生，哪怕只有一部分學生重復交費了，也將會是一個不小的數字，校方不退費的做法難免讓家長產生聯想。”

此外，李娜還反映，疫情期間一些學生沒有返校，學校承諾會退還部分宿舍費，可不知道什么原因直到現在也沒有動靜。

學校：確有部分同學重復交費，未退費的同學可到財務室辦理退費

公開資料顯示，河北外國語學院是河北省石家莊市境內一所民辦高校，始建于1998年，原名“石家莊聯合科技專修學院”。據河北外國語學院官網介紹，學校現有16個二級學院，64個三級學院，134個本專科專業，其中本科專業56個，涉及文學、經濟學、管理學、教育學、藝術學、醫學、工學、理學8個學科門類。

河北外國語學院官網截圖

學生多交的費用學校為何遲遲不退？4月12日，記者電話聯系了河北外國語學院的宣傳部長王志強。王志強表示，確實有部分學生重復交了教材費。“2022年底財務平賬時，發現有同學在兩個賬戶重復交了費用，已經對部分同學及時辦理了退費。可能還有一部分學院的學生信息沒有核對，這部分學生可以到學校財務室現場辦理退費。此外，我們也會向各班級輔導員下發通知，向全班同學通知到位，如果還有未退費的同學可到財務室辦理退費。”

王志強承認，學校的工作確實沒有做到位，一定會積極處理。“去年10月份，學校剛搬入元氏縣新校區，財務系統還未搭建完善，在退費流程上確實慢了些。”

此外，關于何時退還宿舍費的問題。王志強表示，向財務核實清楚后給記者答復。

2020年4月，河北省教育廳、發改委、財政廳聯合發出《轉發教育部關于疫情防控期間學校收費有關問題的預警的通知》，要求嚴格落實住宿費退費要求……疫情防控期間，學校應根據學生實際在校住宿時間計收住宿費。在校住宿時間不足一個月的，15天（含15天）以上的按一個月計算，15天以下的按半個月計算。多余部分退還學生。

進展：學校的退費方式家長不認可

4月13日上午，王志強向記者發來了一份文字說明，作為回應。

河北外國語學院4月13日上午回復截圖

關于教材費的問題，回復內容為：“2022年秋季新學期開學，受疫情影響，部分同學未返校報到。為方便同學繳費，學校向同學們提供了收款賬戶信息，繳納學費、住宿費的收款方為學校，如需購買教材的直接轉賬到為同學們提供教材的公司賬戶。財務處在2022年底核對學生繳費情況時，發現有部分同學錯將教材費轉賬到學校賬戶，對該部分同學已及時辦理了退費。若該同學同時向兩個賬戶轉賬，請直接到學校財務處現場核實辦理退費手續。同學們和家長朋友們如有其他相關問題，可直接聯系學校財務處（電話0311-66607688），工作人員會在第一時間為同學們解答。”

關于住宿費的問題，回復內容為：“我校完全落實國家政策，關于疫情期間住宿費收費的相關政策已經向同學們進行了解讀，同學們已知曉。針對退費問題目前學校各三級學院、二級學院正在逐一核查，有部分學院已經核查完畢。學校財務處也會根據上級有關文件要求，對核查無誤的學院，第一時間將住宿費退給所涉及的同學。”

對此回復內容，學生家長并不認可，提出質疑：“如果學生未去財務室退費，多交的費用難道就不退了嗎？難道學校沒有義務核對、統計重復交費同學的信息并主動退費嗎？”

最新：開通線上退費渠道或原路退回

對此，王志強承認學校有核對并主動退費的義務，并表示會與學校財務處溝通，重新核對一遍學生的交費信息，對未退費的學生開通線上退費渠道或原路退回。但對于具體的退費時間，王志強表示，沒有辦法確定。“教材費的問題涉及大一全部學生，如果將9500多個學生的交費信息逐一核對的話，需要的時間比較長，可能要到這學期末了。”

此外，關于涉及同學住宿費退還的準確時間，王志強表示并不清楚，會向財務處核實后給記者答復。

4月13日下午，王志強再次給記者發來了一份文字說明。

這份文字說明中明確了退住宿費的時間：“對核查無誤的學院，在4月底5月初將住宿費退給所涉及的同學。”此外，記者發現，4月13日上午的文字說明中，“財務處在2022年底核對學生繳費情況時，發現有部分同學錯將教材費轉賬到學校賬戶，對該部分同學已及時辦理了退費”這句話，在下午發來的文字說明中已刪除。

河北外國語學院4月13日下午回復截圖

隨后，王志強又對上述內容作出補充：“學生如有類似問題，也可將情況反映至學校郵箱hbwgycw003@163.com。”