蘭州教育局電話;蘭州教育局電話投訴

蘭州市教育局公布監督舉報電話

校外培訓機構未建立預收費監管賬戶 家長不要報名繳費

每日甘肅網6月30日訊(奔流新聞·蘭州晨報記者 武永明）蘭州市教育局6月28日公布監督舉報電話及“校外培訓家長端”APP（購課繳費平臺）操作指南，并提醒廣大家長：為防止校外培訓機構出現“卷款跑路”“退費難”等問題，家長在繳費時與培訓機構簽訂《中小學生校外培訓服務合同（2021版）》，不要一次性繳納超過3個月或60個課時費用且不超過5000元，同時將培訓預交費通過“校外培訓家長端”APP繳入資金監管專用賬戶，并妥善保管繳費憑證，切勿繳現金或通過其他形式繳費，如機構未建立預收費監管賬戶，家長不要報名繳費。

蘭州市教育局提醒，家長要理性看待校外培訓的作用，若孩子確有需要參加校外非學科培訓，不要盲目跟風從眾。在選擇培訓機構前要做到“三看”：一看辦學資質，合法的培訓機構必須持有教育行政部門的民辦學校辦學許可證和市場監管部門的營業執照（或民政部門的民辦非企業單位登記證書)；二看教師資質，從事校外培訓的教師必須持有相應的教師資格證或相關資質能力證明；三看培訓許可范圍，培訓機構開展的培訓項目必須在審批、登記的許可范圍之內。

校外培訓涉及面廣，家長要自覺抵制“三種違法違規培訓”行為：一是任何以“教育科技、教育咨詢、一對一、住家教師、高端家政、眾籌私教”以及各類冬夏令營等名義開展學科培訓的行為；二是未取得辦學資質無證無照開展培訓和取得辦學資質但超范圍開展培訓的行為；三是在職中小學教師組織和參與有償補課、在校外培訓機構兼課或誘導強迫學生參加校外培訓的行為。如孩子參加這些違法違規培訓，一旦產生經濟糾紛、安全事故，維權將變得十分不易。

“校外培訓家長端”APP（購課繳費平臺）操作指南

2.用戶第一次訪問時，通過以下步驟進行用戶注冊：點擊“我的”→點擊“點擊登錄”→輸入手機號、驗證碼、勾選用戶協議、點擊獲取短信驗證碼，首次登錄的用戶會自動創建賬號。登錄后應用會自動彈窗提示授予位置權限，根據用戶所在位置定位城市，選擇蘭州市。

3.購買課程。登錄后進入首頁→點擊搜索欄→輸入機構名稱后點擊搜索，找到相應培訓課程。在想要購買的課程后點擊“購買”（未提交合同簽訂人信息或關聯孩子信息時會提示）→點擊“立即支付”→簽字并點擊“○我已閱讀”和“下一步”→選擇支付方式并點擊“確認支付”，支付成功后即成功購買課程。支付方式目前僅支持支付寶。

4.消課確認。培訓課程結束后，機構會發送消課確認通知到家長端，家長進入“我的”頁面→點擊“課程核銷”→在想要進行核銷的課程右下角點擊“確認”即可進行課程核銷。